Este artigo discute recomendações e melhores práticas para gerenciar a atualização de Clientes para dispositivos na sua conta.
Recomendamos que você use o serviço de atualização Cato para atualizar automaticamente os Clientes para a versão mais recente. Você também pode optar por atualizar manualmente os Clientes usando um MDM ou solução similar.
A Cato anuncia que uma nova versão do Cliente será em breve lançada nas Notas de Lançamento da Atualização do Produto. A Cato segue as melhores práticas do setor e lança gradualmente uma nova versão do Cliente para os clientes.
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Quando a nova versão está disponível para sua conta, um anúncio é exibido na área de Notificações do Aplicativo de Gerenciamento Cato
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Quando a implementação do Cliente inicia para sua conta, a nova versão do Cliente está disponível para download na página de Implementação do Cliente (Acesso > Implementação do Cliente)
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2 - 4 semanas após a nova versão ser anunciada nas Notas de Lançamento, o serviço de atualização Cato inicia o lançamento gradual (veja abaixo). Se você deseja receber a última versão do Cliente mais cedo, abra um ticket de Suporte.
Quando um próximo lançamento é anunciado, aqui estão os passos que você pode seguir para se preparar:
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Certifique-se de que sua conta está usando as melhores práticas da Cato para atualizar Clientes:
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Para garantir que seus Clientes SDP estejam executando a última versão, configure a Política de Atualização de Clientes para Atualização Automática Silenciosa.
Esta política usa o serviço de atualização Cato para enviar automaticamente e sem interrupções novas versões do Cliente para os dispositivos.
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Para avaliar uma nova versão com usuários específicos antes de ser implementada em toda sua conta, defina os Primeiros Usuários Atualizados.
Os Primeiros Usuários Atualizados recebem a versão mais recente do Cliente antes dos demais usuários da sua conta. Isso permite que você avalie a nova versão em um subconjunto de usuários antes de ser implementada em toda sua conta.
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Monitore os Primeiros Usuários Atualizados para quaisquer problemas potenciais. Você pode identificar quais usuários têm a última versão do Cliente a partir do Painel de Controle de Usuários SDP. Para mais informações, veja Usando a Página de Visão Geral de Acesso.
Para contas que usam o serviço de atualização Cato para atualizar Clientes em sua conta, o serviço de atualização Cato gerencia o lançamento gradual para dispositivos na conta. O objetivo do lançamento gradual é fornecer a melhor experiência de usuário final para dispositivos remotos. A Cato monitora continuamente as novas versões do Cliente e pode parar rapidamente de implantar a nova versão, resolver quaisquer problemas e então continuar o lançamento com um novo Cliente que inclua as correções necessárias.
A Cato tem várias fases de lançamento que ocorrem no período de algumas semanas. Os usuários SDP são gradualmente atualizados para minimizar quaisquer impactos negativos da atualização do Cliente.
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Gerenciando a Implementação de Versões do Cliente (Política de Atualização de Clientes) (também descreve Primeiros Usuários Atualizados)
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