В этой статье объясняется, как удаленные пользователи могут оставлять отзывы о своем опыте использования Клиента Cato.
Чтобы помочь нам постоянно улучшать удаленный доступ, пользователи могут предоставлять обратную связь из Клиента Cato. Пользователи получают предложение предоставить обратную связь каждые несколько месяцев, и они также могут сделать это в любое время. Обратная связь включает оценку от одного до пяти и текстовые комментарии. Отзывы пользователей видны только Кейто, они недоступны для администраторов учетной записи.
Эта функция включена по умолчанию.
Пользователь ежедневно подключается к своей сети с помощью Клиента Cato. У них положительный опыт, и они предложили улучшение для экрана Статистика. Вместо открытия тикета с их IT-командой, они объясняют улучшение в форме обратной связи и отправляют его напрямую Кейто для проверки.
Пользователи могут оставлять отзывы в любое время непосредственно из Клиента или после получения всплывающего уведомления каждые несколько месяцев.
Каждые несколько месяцев пользователи получают следующее всплывающее уведомление:
После получения запроса пользователи могут сразу отправить обратную связь или сделать это в другое время.
Если они нажмут Отправить отзыв, откроется Клиент с отображением следующей формы обратной связи:
Вы можете отключить обратную связь пользователей.
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.