В этой статье объясняется причина определенного сообщения о событии подключения и, когда это возможно, как их устранить.
Сокет может иметь несколько каналов к PoP, и каждый канал может иметь один из двух статусов соединения: подключен или отключен. Когда туннель либо отключается, либо подключается к PoP Cato, генерируется событие соединения. Они часто встречаются в паре событий: Отключено и Подключено.
Когда туннель отключен менее чем на 2,5 минуты, генерируется одно событие Переподключение вместо событий Отключено (и Подключено). Для получения дополнительной информации смотрите Analyzing Events in Your Network и Explaining the Event Fields.
Иногда Cato может определить причину события повторного соединения. Причина отображается в поле сообщения о событии, чтобы помочь вам понять основную причину события и, возможно, устранить проблему, чтобы не допустить её повторения. Эта информация также доступна через accountSnapshot Cato API, используя поле tunnelConnectionReason.
В следующей таблице перечислены сообщения о событиях, отображаемые в подтипе события Переподключено, и их описания. Код события можно найти в конце каждого сообщения о событии.
Примечание
Примечание: Если есть несколько случаев одного и того же события, откройте тикет в поддержку клиентов для дальнейшего расследования проблемы.
|
Код события |
Сообщение о событии |
Описание |
|---|---|---|
|
1 |
Повторное подключение к предпочтительному PoP для оптимизации производительности |
Когда все активные туннели площадки сокета не соответствуют параметру подключения SLA, туннели перемещаются к следующему лучшему PoP. После предустановленного интервала (по умолчанию 60 минут) туннели пытаются переподключиться к предпочтительному PoP. Это самый близкий к источнику PoP, обеспечивающий лучшую производительность. |
|
2 |
Повторное подключение по неизвестной причине |
В Cato Cloud произошла ошибка, что вызвало повторное подключение сокета к PoP. |
|
3 |
Проблема с производительностью обнаружена, переподключено к другому узлу сервиса в Cato Cloud |
Обнаружена проблема с производительностью. Сайт переподключён к другому узлу сервиса в Cato Cloud для улучшения производительности. |
|
4 |
Повторное подключение из-за обслуживания узла сервиса PoP |
Из-за обслуживания узла сервиса PoP сокет переподключился к следующему лучшему доступному узлу сервиса. |
|
5 |
Повторное подключение из-за перезапуска сокета |
Сокет переподключился к облаку Cato из-за ручного или автоматического перезапуска. |
|
7 |
Переподключено к другому узлу сервиса Cato Cloud из-за административного изменения |
Сокет переподключился к другому узлу сервиса PoP из-за изменения в конфигурации сокета. |
|
8 |
Повторное подключение из-за проблемы, связанной с узлом сервиса PoP |
В узле сервиса PoP произошла ошибка, что вызвало повторное подключение сокета к PoP. |
|
9 |
Переподключено после физического отключения порта WAN |
Сокет переподключился к узлу сервиса после временного отключения кабеля на порту WAN. |
|
10 |
Переподключено из-за проблемы с интернет-подключением сокета |
Сокет переподключился к узлу сервиса после обнаружения проблемы с интернет-подключением. |
|
11 |
Переподключено после действия переподключения, инициированного пользователем |
Сокет переподключился после переподключения, инициированного пользователем. |
|
12 |
Повторное подключение из-за проблемы, связанной с узлом сервиса PoP |
Сокет переподключился из-за временной проблемы с PoP. |
|
14 |
Повторное подключение из-за проблемы подключения сокета к Cato Cloud |
Сокет переподключился к узлу сервиса из-за проблем с подключением WAN. |
|
15 |
Повторное подключение из-за проблемы подключения сокета к Cato Cloud |
Сокет переподключился к узлу сервиса после временной проблемы с подключением к "Cato Cloud". |
|
16 |
Переподключение из-за обновления прошивки узла сервиса PoP |
Из-за обслуживания на узле сервиса PoP сокет переподключился к следующему лучшему доступному узлу сервиса. |
|
17 |
Вторичный Socket переподключился к тому же узлу сервиса PoP, что и основной Socket |
Вторичный HA сокет переподключился к тому же узлу сервиса, что и основной сокет. |
|
18 |
Обнаружена проблема с производительностью, переподключение к другому узлу сервиса в "Cato Cloud" |
Все активные туннели сайта не соответствовали SLA по подключению. Сокет переподключился к другому узлу сервиса PoP для устранения проблемы с производительностью. |
|
19 |
Обнаружена проблема с производительностью, переподключение к другому узлу сервиса в "Cato Cloud" |
Обнаружена проблема с производительностью. Сайт переподключился к другому узлу сервиса в "Cato Cloud" для улучшения производительности. |
|
20 |
Сайт переподключился к другому узлу сервиса в "Cato Cloud" |
Сайт переподключился к другому узлу сервиса в "Cato Cloud" для улучшения производительности. |
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.