Использование страницы мониторинга пользовательского опыта

Страница Мониторинг пользовательского опыта показывает среднюю оценку качества работы для всех аккаунтов. Вы можете дополнительно разделить оценки по сайтам, удаленным и офисным пользователям, пользователям и хостам, а также приложениям.

При нажатии на любую из вкладок на странице, вы получаете список сайтов, пользователей или приложений для получения дополнительной информации о качестве работы этих конкретных сущностей. Например, если пользователь жалуется на плохой опыт, вы можете отфильтровать по имени этого пользователя или нажать на вкладку Удаленный пользователь для его поиска. После того как вы нажмете на их имя, вы увидите больше информации высокого уровня в узлах Детали подключения, и можете нажать на различные вкладки, чтобы определить, есть ли проблема с их компьютером, подключением Wi-Fi, или одним из приложений, которые они используют.

Выберите вкладку, а затем конкретный элемент, чтобы углубиться и посмотреть данные для этого элемента на другой странице.

Вкладка Сайты демонстрирует широкий спектр данных о мониторинге опыта для каждого сайта в учетной записи. Выпадающий список Просмотр производительности позволяет вам выбрать из ряда таблиц, показывающих показатели для различных узлов на пути сети. По умолчанию отображаются метрики Приложений, описанные в таблице ниже. Вы также можете просмотреть метрики для этих узлов: Socket, Last Mile - Underlay, Last Mile - Overlay. Для описания этих дополнительных представлений, смотрите ниже Дополнительные таблицы метрик качества работы сайта.  

Когда вы углубляетесь в сайт, страница предоставляет информацию о сайте, такую как текущее соединение и статус HA, PoP, к которому он подключен, и количество хостов, подключенных через этот сайт.

Кроме того, виджет "Детали соединения" показывает узлы на сайте, чтобы помочь точно определить проблему, влияющую на качество работы пользователя. Этот виджет предоставляет мгновенное понимание того, как функционируют различные узлы на сайте, и дает визуальную индикацию, если возникнет проблема в соединении. Например, если узел Последняя миля желтый, вы можете нажать, чтобы увидеть виджеты для подключения Последней мили и выяснить, есть ли какие-либо проблемы.

Для полного списка доступных виджетов см. Страница углубленного анализа Мониторинга качества работы Сайта.

Вкладки Удаленные пользователи и Офисные пользователи показывают широкий набор данных по мониторингу опыта для каждого подключенного пользователя в учетной записи. Кроме того, выпадающий список Просмотр производительности позволяет выбрать таблицы, показывающие метрики для различных узлов в сетевом пути. По умолчанию отображаются метрики Приложений, описанные в таблице ниже. Вы также можете просмотреть метрики для этих узлов: Устройство, Wi-Fi, LAN Шлюз, и Last Mile - Overlay. Для описания этих дополнительных представлений, смотрите ниже Дополнительные таблицы метрик удаленных и офисных пользователей. 

Когда вы углубляетесь в данные конкретного пользователя, страница предоставляет информацию, такую как сайт, через который подключен пользователь, имя устройства, ОС и внутренние и внешние IP-адреса.

Кроме того, Детали соединения могут предоставить вам мгновенное понимание того, как функционируют различные узлы в опыте соединения пользователя, и визуально указать, если есть проблема в соединении. Например, если узел Устройства желтый, вы можете нажать, чтобы увидеть виджеты для Устройства и проверить, есть ли проблемы с Использованием ЦП или памяти.

Разные вкладки на странице Пользовательского опыта предоставляют больше информации о соединении через различные виджеты.

Для полного списка доступных виджетов см. Страница углубленного анализа Мониторинга пользовательского опыта (Удаленные и Офисные пользователи).

Вкладка Хосты сайта отображает всех хостов, находящихся за сайтом. Когда вы углубляетесь в конкретный элемент, страница предоставляет информацию, такую как внутренний IP-адрес, среднее значение TTFB и количество потоков.

Кроме того, Детали соединения могут предоставить вам мгновенное понимание того, как функционируют различные узлы в опыте соединения, и визуально указать, если есть проблема в соединении. Например, если узел Приложения желтый, вы можете нажать, чтобы увидеть виджеты Производительности приложений и проверить, есть ли проблемы с TTFB или задержкой.

Различные вкладки на странице мониторинга опыта хостов предоставляют дополнительную информацию о подключении через различные виджеты.

Для полного списка доступных виджетов см. Страница углубленного анализа Мониторинга производительности хоста.

Таблица ниже объясняет поля для метрик качества работы приложений для конкретного хоста. 

Вкладка Приложения показывает данные об опыте для различных приложений, используемых в вашем аккаунте.  В выпадающем списке Просмотр производительности Вы можете выбрать метрики для различных приложений или данные мониторинга, собранные зондами, настроенными для трафика приложений. Таблица ниже описывает показанные метрики приложений. Для описания данных зондирования смотрите ниже Дополнительные таблицы метрик приложений.

 информация для зондов относительно трафика приложения показана в

Когда вы углубляетесь в конкретный элемент, страница предоставляет информацию о том, какой риск безопасности представляет приложение и к какой категории оно относится.

Кроме того, различные вкладки предоставляют виджеты о конкретной производительности приложения и о том, какие пользователи и хосты в данный момент используют приложение.

Для полного списка доступных виджетов см. Страница углубленного анализа Мониторинга производительности приложений.