Эта статья объясняет, как управлять доступом к учетной записи для вашего аккаунта Cato и позволять инженерам отдела продаж Cato, специалистам по успешности клиентов и другим представителям вносить изменения в вашу учетную запись.
Примечание
Примечание: Мы в настоящее время внедряем улучшенный процесс разрешения доступа к учетной записи. Эта статья актуальна только для учетных записей, которые еще не были переведены на новый процесс. Для получения дополнительной информации см. ниже Определение правильной страницы доступа к аккаунту.
Как часть лучших практик в отрасли, ролевой контроль доступа (RBAC) от Cato позволяет вам ограничить разрешения администратора для вашей учетной записи и предоставлять минимальный уровень доступа только администраторам Приложение Управления Cato. Также иногда может понадобиться профессиональная консультация от Cato PS или CS, и необходимо разрешить им просматривать настройки в вашем аккаунте. Используйте страницу "Доступ к учетной записи" для управления доступом к вашей учетной записи для Cato PS, CS и других сотрудников.
Идентификатор доступа к ресурсам Cato (ID CRA) — это уникальный идентификатор, который вы используете для предоставления доступа к вашему аккаунту.
Вы можете просмотреть, какие изменения были внесены в ваш аккаунт, в Audit Trail. Изменения, внесенные представителями Cato, идентифицируют сотрудников с помощью User ID, а не электронного адреса или имени, из соображений конфиденциальности.
Существуют определенные ситуации, когда представитель Cato, например, менеджер технического аккаунта, может получить доступ к вашей учетной записи без предоставления разрешения через страницу доступа к учетной записи. Например, когда вы открываете тикеты на поддержку Cato, инженерам поддержки Cato, работающим с тикетом, автоматически предоставляется доступ только на чтение к вашей учетной записи.
В декабре 2024 года Cato начал внедрение нового метода управления доступом к вашей учетной записи. Эта статья документирует устаревший метод. Если вы перейдете в Учетная запись > Доступ к моей учетной записи, вы сможете определить, какая версия используется вашей учетной записью:
-
Если на странице есть строка поиска и фильтр статуса, ваш аккаунт использует новый метод, см. эту статью.
-
Если на странице нет строки поиска или фильтра по статусу, ваша учетная запись использует устаревший метод, и вы можете продолжить в следующем разделе.
Это несколько примеров, когда администратор для клиента Cato предоставляет временный доступ к учетной записи с помощью страницы доступа к учетной записи.
В этом примере использования клиенту требуется помощь инженера по продажам от Cato для проверки настроек его учетной записи.
-
Администратор связывается с инженером по продажам Cato для проверки настроек их учетной записи.
-
Инженер по продажам Cato отправляет свой ID CRA администратору.
-
Администратор создает правило доступа к учетной записи для инженера по продажам Cato:
-
(Необязательно) Введите Причина доступа.
-
Определите необходимый Диапазон времени для этого изменения. После этого времени инженер по продажам Cato больше не имеет доступа к учетной записи.
-
Определите роль администратора (Роли & Разрешения) для инженера по продажам Cato.
Вы можете определить предопределенную роль или специальную роль управления учетной записью.
-
-
Администратор обновляет информацию у инженера по продажам Cato, что теперь они имеют доступ только на чтение к учетной записи в Приложение управления Cato.
В этом примере использования инженер по продажам от Cato (менеджер аккаунта) связывается с главой IT для клиента, чтобы просмотреть аккаунт и дать советы по новой функции.
-
Cato SE связывается с администратором, который возглавляет IT-отдел, и запрашивает доступ к определенным страницам для помощи в изменении настроек учетной записи.
-
Администратор рассматривает запрос и одобряет его.
-
Инженер по продажам Cato отправляет свой ID CRA администратору.
-
Администратор создает правило доступа к учетной записи для инженера по продажам Cato:
-
(Необязательно) Введите Причина доступа.
-
Определите необходимый Диапазон времени для этого изменения. После этого времени инженер по продажам Cato больше не имеет доступа к учетной записи.
-
Определите Роли & Разрешения для страниц, которые запросил инженер по продажам Cato.
-
-
Администратор обновляет информацию у инженера по продажам Cato, что теперь они имеют доступ только на чтение к учетной записи в Приложение управления Cato.
Когда вы получаете ID CRA от представителя учетной записи Cato, создайте для этого человека новое правило доступа к учетной записи. Определите Диапазон времени, в течение которого представитель учетной записи Cato имеет разрешение на доступ к вашей учетной записи. Затем выберите Роли & Разрешения, которые определяют, какие страницы Приложение Управления Cato они могут просматривать и редактировать. Вы можете определить административный доступ для предопределенной роли или специальной роли управления учетной записью. Для получения дополнительной информации о ролях администраторов см. Управление ролями администраторов с использованием RBAC.
Вы можете редактировать правило доступа к учетной записи для обновления настроек или удалить правило, чтобы отозвать разрешения. Audit Trail фиксирует, когда правило доступа к аккаунту создается, обновляется или удаляется.
Лучшие практики: разрешать доступ только на необходимое время и выбирать роль с минимальными разрешениями для страниц в Приложении Управления Cato.
Чтобы предоставить доступ к учетной записи представителю Cato:
-
В меню навигации нажмите Аккаунт > Доступ к моему аккаунту.
-
Нажмите Новый. Панель нового доступа открывается.
-
Настройте параметры, чтобы Предоставить доступ представителю Cato:
-
Вставьте полученный вами ID CRA, и нажмите Применить.
ID CRA проверен, и информация об администраторе обновляется автоматически.
-
(Опционально) Введите Причину, по которой вы предоставляете доступ к учетной записи.
-
-
Определите Диапазон времени, в течение которого они будут иметь доступ к вашей учетной записи.
-
В Роли & Разрешения, выберите одну или несколько ролей для Приложение управления Cato.
-
Нажмите Сохранить. Правило доступа к учетной записи добавлено на страницу, и представитель Cato может получить доступ к учетной записи.
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.