Сайт Socket отключён от провайдеров LTE/5G

Проблема

Socket не удается установить DTLS-туннель с Cato Cloud при подключении к таким провайдерам LTE/5G, как AT&T Mobility, несмотря на активный интернет-доступ через ISP.

Среда

• Физический Socket
• Провайдер LTE/5G

Устранение неполадок

• Обратитесь к Устранение неполадок подключения туннеля сайта Socket для получения детальной информации о подключении и захватах PCAP с Веб-интерфейс сокета.
• Убедитесь, что Socket может успешно пинговать известные публичные IP-адреса (например, 8.8.8.8) через порт WAN.
• Убедитесь, что на WAN-соединении идет двусторонний DTLS-трафик через порт UDP/443. Это можно проверить в захваченных PCAP на первом этапе.
  
• Дополнительно, проанализируйте захват PCAP на предмет признаков интерференции от ISP в процессе рукопожатия DTLS. Ищите данные, специфичные для провайдера (например, информацию APN), в полезной нагрузке пакета.
  

Решение

Некоторые провайдеры LTE/5G могут вмешиваться в соединения DTLS на порту UDP/443. Чтобы решить эту проблему, измените порт DTLS на UDP/1337 через Веб-интерфейс сокета, как описано в Настройка другого порта для подключения к Cato PoP