Windows 11 24H2 вызывает проблемы с Клиентом Cato

Обзор

Обновление до Windows 11 версии 24H2 может вызвать проблемы совместимости, влияющие на функциональность Клиента SDP и сервисов, работающих в Cato Cloud. Эта статья описывает проблемы, с которыми вы можете столкнуться, и предлагает возможные решения для их устранения.

Окружающая среда

Эти проблемы могут возникнуть в следующих условиях:

• Windows 11 версия 24H2 (сборка 10.0.26100)
• Клиент SDP

Рекомендации

• Перед обновлением до Windows 11 версии 24H2 проверьте совместимость с вашими основными приложениями.
• Оставайтесь в курсе обновлений программного обеспечения, которое решает проблемы совместимости с Windows 11 24H2 от своих приложений.
• Если эта статья не решает вашу проблему, обратитесь в свою IT-поддержку или к соответствующему поставщику программного обеспечения за дополнительной помощью.

Устранение неисправностей

В Windows, версия ОС может быть найдена в настройках Windows, Система > О системе. Она также может быть найдена в CLI, выполнив system info.

После обновления до Windows 11 версии 24H2 вы можете столкнуться со следующими проблемами:

Сбой установки Клиента Cato

Проблема

Установщик Клиента Cato завершает работу с кодом ошибки 1603 и сообщением: “Установка мастера настройки Клиента Cato была завершена преждевременно из-за ошибки.”

Коренная причина

Конфликты с локальным программным обеспечением безопасности часто вызывают сбой.

Решение

• Проверьте, запущено ли программное обеспечение безопасности на ПК. Например, Cortex XDR.
• Временно отключите программное обеспечение или отключите его основные функции защиты.
• Попробуйте переустановить Клиент Cato.

Citrix Workspace не удается запустить

Проблема

Citrix Workspace не запускается, отображая ошибку: “Не удалось запустить.”

Коренная причина

Обновление Windows включает Адаптивный Транспорт, из-за чего Citrix Workspace использует UDP/443 для связи с сервером, что конфликтует с некоторыми конфигурациями.

Решение

• Отключите функцию Адаптивного Транспорта, как описано в этой статье Citrix.
• Перезапустите приложение, чтобы изменения вступили в силу.

Клиент Cato использует сервисы местоположения Windows

Проблема

При открытии Клиента Cato Windows показывает следующее предупреждающее сообщение: "Местоположение отключено".

Коренная причина

Клиент Cato использует сервисы местоположения Windows для идентификации различных сетевых элементов, таких как название WiFi сети. Теперь Windows 11 24H2 предупреждает вас, когда службы местоположения отключены глобально или для приложения.

Решение

• Чтобы избежать предупреждающего сообщения, вы можете включить службы местоположения, используя эти инструкции.