Страница детального мониторинга пользовательского опыта (удалённые и офисные пользователи)

В этой статье объясняется, как использовать страницу детального мониторинга пользовательского опыта для анализа производительности и пользовательского опыта для удалённых и офисных пользователей.

Для получения дополнительной информации об анализе на странице мониторинга качества работы, смотрите Понимание страниц Drill-Down мониторинга качества работы.

Обзор

Когда вы нажимаете на конкретного удалённого или офисного пользователя на странице мониторинга пользовательского опыта, открывается страница детального мониторинга пользовательского опыта с данными для этого пользователя. Страница отображает набор виджетов, настроенных для анализа трафика приложений для пользователя. Следующие разделы описывают виджеты, показанные на странице.

User_Experience_Monitoring_drilldown.png

Виджеты мониторинга пользовательского опыта

Это виджеты, показанные для детального анализа данных мониторинга пользовательского опыта:

  • Сводка пользователя - Виджет в верхней части страницы показывает основную информацию о пользователе, такую как имя пользователя, сайт, с которого пользователь подключен, последний PoP, к которому пользователь подключился, и ISP. Кроме того, виджет показывает детали об устройстве пользователя, включая последнее подключенное устройство, ОС, версию клиента Cato и внутренний и внешний IP-адреса, используемые в соединении.

  • Выбрать приложение - Показывает средние оценки качества работы и общее использование данных для наиболее используемых приложений пользователя. Выберите приложение, чтобы отфильтровать страницу для показа данных, относящихся к этому приложению. По умолчанию страница отфильтрована для топового приложения по использованию.

  • Сводка использования - Виджет справа от виджета Выбрать приложение показывает информацию использования и трафика для выбранного приложения.

  • Устройства пользователя - Показывает информацию об устройствах, с которых подключен пользователь

  • Оценка опыта применения пользователя - Показывает средний балл опыта пользователя для выбранного приложения (Хорошо/ Удовлетворительно/ Плохо), а также график, показывающий балл приложения за выбранный период времени в сравнении с общим баллом для всех приложений

    Средний балл опыта основан на следующих метриках производительности приложений:

    • Время до первого байта

    • Подключение TCP

    • Подключение TLS

    • HTTP задержка

    • HTTP/S ошибка

    Алгоритм на базе AI от Cato создаёт уникальные пороговые значения для каждого приложения.

    Для получения дополнительной информации о том, как рассчитывается оценка качества работы приложения, см. эту статью.

  • Производительность Zoom/Teams - Этот виджет показывается, когда выбрано приложение Zoom или Microsoft Teams. Виджет показывает:

    • Общее количество встреч за заданный временной диапазон, с разделением по качеству (Хорошо, Удовлетворительно, Неудовлетворительно)

    • Хронология встреч в течение заданного временного диапазона, показывающая качество для различных типов медиа (аудио, видео, обмен экранами), а также время, когда происходили разрывы соединения

      DEM_Zoom_widget.png

  • Детали соединения - Показывает данные для различных логических узлов в сетевом пути. Для пользователей узлы включают: Аппаратное обеспечение устройства, Wi-Fi, Шлюз LAN, Туннель, и выбранное Приложение. Кроме того, имеются узлы для Cato Cloud PoP, через которые обрабатывается трафик. Если трафик выходит из второго PoP, отображаются как входящие, так и исходящие PoP. Показаны также узлы, связанные с назначением, включая:

    • Первая миля - Подключение ISP между конечным пунктом и PoP.

    • Конечный сокет - Сокет для конечного сайта. Например, если пользователь использует WAN приложение за сайтом-сокетом.

    Для дополнительной информации о рейтинге мониторинга качества работы для каждого узла, смотрите Детали подключения мониторинга качества (EA-Socket и Последняя миля нижнего уровня).

    Виджет также предоставляет разворачивающиеся разделы для каждого узла, чтобы вы могли более детально изучить данные и выявить потенциальные проблемы в каждой части сетевого пути. Эти описания представлены в следующих подразделах.

Детали соединения > Аппаратное обеспечение устройства

Раздел Аппаратное обеспечение устройства показывает следующие данные для устройств пользователя:

  • Производительность устройства -

    • Ср. опыт - Средняя оценка опыта для производительности устройства, основанная на среднем использовании процессора (нагрузка процессора) и памяти (нагрузка памяти) для устройства за выбранный период времени. Оценка рассчитывается на основе наименее хорошего результата между двумя метриками. Например, если нагрузка процессора хорошая, но нагрузка памяти удовлетворительная, оценка узла - удовлетворительная. Это метрики для каждой оценки:

      • Нагрузка процессора

        • Хорошо - занятость ЦП меньше 70%

        • Удовлетворительно - занятость ЦП между 70-90%

        • Неудовлетворительно - занятость ЦП более 90%

      • Нагрузка памяти

        • Хорошо - использование памяти ниже 60%

        • Удовлетворительно - использование памяти между 60-80%

        • Неудовлетворительно - использование памяти более 80%

    • Сред. Загрузка CPU - Среднее использование CPU для устройства пользователя за заданный временной диапазон

    • Сред. Загрузка памяти - Среднее использование памяти для устройства пользователя за заданный временной диапазон

  • Графики производительности устройства - Графики, показывающие ЦП и Память нагрузки с течением времени

Детали соединения > Wi-Fi

Раздел Wi-Fi отображает информацию о силе сигнала Wi-Fi, включая:

  • Производительность Wi-Fi -

    • Ср. опыт - Средняя оценка опыта для производительности Wi-Fi, основанная на метрике силы сигнала. Это то, как оценивается опыт Wi-Fi:

      • Хорошо - сила сигнала -67 дБм или выше

      • Удовлетворительно - сила сигнала между -67 дБм и -80 дБм

      • Неудовлетворительно - сила сигнала -80 дБм или ниже

    • Сред. Уровень сигнала - Средняя сила сигнала wi-fi для пользователя за заданный временной диапазон

  • Уровень сигнала Wi-Fi - График, показывающий уровень сигнала с течением времени для каждой из wi-fi сетей, используемых пользователем

Детали соединения > Точка доступа

Раздел "Точка доступа" показывает события точки доступа, собранные с интегрированных платформ Wi-Fi, чтобы помочь вам анализировать проблемы с подключением и аутентификацией, влияющие на качество работы пользователя в беспроводной сети. Соотнесите эти события с другими узлами сети, чтобы помочь определить, вызвана ли проблема точкой доступа или другими элементами, такими как локальные беспроводные условия, подключение ISP, аппаратное обеспечение устройства или проблемы приложения. Этот узел отображается, когда пользователь подключается через беспроводную точку доступа, которая интегрирована с мониторингом качества работы Cato.

Примечание

Примечание: Пожалуйста, свяжитесь с feature-releases@catonetworks.com для получения дополнительной информации о включении и использовании этой функции.

  • Узел точки доступа требует интеграции путем настройки разъема точки доступа. Эта интеграция поддерживается для точек доступа Juniper Mist. Для получения дополнительной информации о настройке этой интеграции, см. Juniper Mist: Создание интеграции управления устройством.

  • Узел точки доступа доступен только для офисных пользователей

События точки доступа

Таблица событий "Точка доступа" показывает события, сгенерированные точкой доступа для выбранного пользователя. Это поможет вам определить инциденты, которые могут ухудшить качество работы пользователя или прервать подключение Wi-Fi, такие как разрыв связи клиента, ошибки аутентификации и проблемы с назначением DNS или IP.

Для каждого события в таблице показано:

  • Тип события – Тип события точки доступа, такого как исключение клиента, сбои аутентификации, ошибки DNS или ARP, а также события назначения IP

  • Серьезность – Уровень серьезности, сообщаемый платформой точки доступа, если доступно

  • Устройство – Имя устройства

  • Время – Время, когда произошло событие

  • SSID – Имя беспроводной сети, к которой подключен пользователь

  • Точка доступа – Идентификатор точки доступа, создавшей событие

При расширении события показывается подробная информация о событии. Подробности варьируются в зависимости от типа события и могут включать:

  • Время – Точное время события

  • Последняя ассоциация – Время последней ассоциации для клиента

  • Устройство – Тип устройства клиента

  • MAC-адрес – MAC-адрес клиентского устройства. Нажмите на адрес, чтобы просмотреть события точки доступа в стороннем приложении точки доступа. Например, для точки доступа Juniper Mist приложение Juniper Mist открывается и показывает события.

  • SSID – Имя беспроводной сети

  • BSSID – MAC-адрес точки доступа

  • Протокол – Беспроводной протокол в использовании (например, IEEE 802.11ax)

  • Диапазон – Беспроводной диапазон, используемый клиентом (например, 5 ГГц)

  • Канал – Беспроводной канал

  • Безопасность – Режим безопасности, используемый SSID (например, WPA3-SAE-PSK/CCMP)

  • Код причины – Код причины, сообщаемый точкой доступа, если применимо

  • Описание – Описание события или кода причины

Детали соединения > LAN Шлюз

Раздел сетевого шлюза показывает информацию о производительности сетевого шлюза, включая:

  • Производительность сетевого шлюза -

    • Сред. опыт - Средняя оценка опыта для производительности сетевого шлюза, основанная на среднем значении потери пакетов и расстояния за выбранный период времени. Оценка рассчитывается на основе наименее хорошего результата между двумя метриками. Например, если расстояние до сетевого шлюза хорошее, а потеря пакетов велика, оценка узла - высокая. Это метрики для каждой оценки:

      • Потеря пакетов в сетевом шлюзе

        • Хорошо - менее 1% потери пакетов.

        • Удовлетворительно - между 1-5% потери пакетов.

        • Неудовлетворительно - более 5% потери пакетов.

      • Расстояние до сетевого шлюза

        • Хорошо - менее 10 мс.

        • Удовлетворительно - между 10-50 мс.

        • Неудовлетворительно - превышение 50 мс

    • Сред. Потеря пакетов - Средний процент потерь пакетов внутри шлюза ЛВС за заданный временной диапазон

    • Сред. Время отклика - Среднее время отклика между сайтом и облаком Cato внутри туннеля за заданный временной диапазон

  • Графики производительности шлюза ЛВС - Графики, показывающие потерю пакетов и время отклика нагрузки с течением времени

Детали соединения > Последняя миля

Раздел Последняя миля показывает следующие данные о качестве соединения для зашифрованного туннеля к PoP:

  • Производительность последней мили -

    • Сред. опыт - Средняя оценка опыта для производительности последней мили.

      Оценка для узла последней мили основана на следующих метриках для наложения последней мили, как показано в виджетах:

      • Потеря пакетов в туннеле восходящей линии

        • Хорошо - менее 1% потери пакетов.

        • Удовлетворительно - между 1-5% потери пакетов.

        • Неудовлетворительно - более 5% потери пакетов.

      • Потеря пакетов в туннеле нисходящей линии

        • Хорошо - менее 1% потери пакетов.

        • Удовлетворительно - между 1-5% потери пакетов.

        • Неудовлетворительно - более 5% потери пакетов.

      • Расстояние в туннеле

        • Хорошо - менее 20 мс.

        • Удовлетворительно - между 20-100 мс.

        • Неудовлетворительно - превышение 100 мс

      Оценка, показанная для узла, основана на наилучшем результате между двумя метриками. Например, если потеря пакетов в туннеле хорошая, а расстояние в туннеле плохое, оценка узла - хорошая.

    • Сред. Потеря пакетов - Процент пакетов, потерянных на последней миле внутри туннеля для восходящего и нисходящего трафика, в среднем за заданный временной диапазон

    • Сред. Время отклика - Время отклика между сайтом и облаком Cato внутри туннеля, в среднем за заданный временной диапазон

  • Графики последней мили - Эти графики включают метрики, основанные на двух различных типах проб. Вот типы проб и виджеты, показанные для каждого из них:

    • Нижний уровень - Зонды, отправляемые через соединение последней мили вне туннеля, называемого нижним уровнем, для измерения качества соединения ISP до PoP, независимо от соединения в туннеле (верхнего уровня). Это помогает выявлять и диагностировать проблемы вне туннеля, которые могут влиять на производительность последней мили для площадок Socket и удаленных пользователей.

      Для площадок Socket зонды нижнего уровня отправляются между Socket и PoP. Зонды отправляются для каждого WAN интерфейса в Socket. Для удаленных пользователей зонды нижнего уровня отправляются Клиентом на устройстве пользователя в PoP. Виджеты показывают имя подключения к местоположению PoP, IP-адрес подключенного сервисного узла в PoP и, для трафика Socket, имя интерфейса. Если название PoP недоступно, показывается только IP-адрес узла сервиса.

      Примечание: Для сбора данных по функции Проб нижнего уровня требуется:

      • Для офисных пользователей (сайт-сокета) метрики - Socket v21.1.18975 или выше

      • Для удаленных пользователей метрики - версии клиента macOS 5.10 или Windows 5.17, или выше

    • Верхний уровень - Эти зонды измеряют качество соединения для туннеля Cato до PoP.

      Примечание: Для графиков пропускной способности используйте селектор, чтобы выбрать отображение Среднее или Максимум пропускной способности.

      График

      Описание

      Потери пакетов на восходящем потоке

      Процент потерянных пакетов на последней миле внутри туннеля для восходящего трафика.

      Потери пакетов на нисходящем потоке

      Процент потерянных пакетов на последней миле внутри туннеля для нисходящего трафика.

      Отброшенные пакеты на входе

      Процент пакетов, которые были получены, но не обработаны для восходящего трафика.

      Отброшенные пакеты вниз по потоку

      Процент пакетов, которые были получены, но не обработаны для входящего трафика.

      Задержка кругового маршрута

      Расстояние между сайтом и облаком Cato внутри туннеля.

      Возраст туннеля

      Общее время подключения текущего DTLS-туннеля между сокетом и PoP.

      Джиттер Исходящий

      Разница во времени задержки в миллисекундах (мс) между исходящими пакетами данных.

      Джиттер на приеме

      Разница во времени задержки в миллисекундах (мс) между входящими пакетами данных.

      Максимальная пропускная способность Входящий

      Максимальная измеренная пропускная способность внутри туннеля для восходящего трафика

      Максимальная пропускная способность на приеме

      Максимальная измеренная пропускная способность внутри туннеля для низходящего трафика

      Средняя пропускная способность Входящий

      Средняя восходящая пропускная способность внутри туннеля для каждой связи (по длине корзины)

      Средняя пропускная способность на приеме

      Средняя низходящая пропускная способность внутри туннеля для каждой связи (по длине корзины)

Унифицированный пользовательский вид последней мили

По умолчанию, страница детализации мониторинга пользовательского опыта фильтруется для отображения метрик либо для удаленного пользователя, либо для офисного пользователя, в зависимости от того, на какого пользователя вы нажали на вкладке Удаленные пользователи или на вкладке Офисные пользователи. Однако, удалив фильтр в панели фильтров, вы можете просмотреть объединенные метрики последней мили для одного и того же пользователя, подключающегося удаленно и через площадку. Когда вы удаляете фильтр, применяются следующие изменения:

  • Графики в разделе Underlay показывают линии данных как для офисного пользователя (сайт Socket), так и для зондов удалённых пользователей выбранного пользователя.

  • Раздел верхнего уровня показывает следующие отдельные графики для данных площадки и данных удаленного пользователя:

    • Потери пакетов на сайтах - Входящий

    • Потери пакетов на сайтах - на приеме

    • Задержка кругового маршрута сайта

    • Потеря пакетов зонда удаленного пользователя

    • Задержка кругового маршрута зонда удаленного пользователя

Детали соединения > Первая миля

Первая миля относится к соединению ISP между назначением и PoP.

Раздел Первая миля показывает следующие данные о качестве соединения для зашифрованного соединения туннеля с PoP:

  • Производительность первой мили -

    • Ср. Качество наложения иnbsp; - Средняя оценка качества для первой мили производительности наложения.

      Оценка для узла Первой мили основана на следующих метриках для накладывания Первой мили, как показано в виджетах:

      • Потеря пакетов на восходящем потоке туннеля

        • Хорошо - потеря пакетов меньше 1%.

        • Удовлетворительно - потеря пакетов между 1-5%.

        • Неудовлетворительно - потеря пакетов больше 5%.

      • Потеря пакетов на нисходящем потоке туннеля

        • Хорошо - потеря пакетов меньше 1%.

        • Удовлетворительно - потеря пакетов между 1-5%.

        • Неудовлетворительно - потеря пакетов больше 5%.

      • Расстояние туннеля

        • Хорошо - ниже 20 мс.

        • Удовлетворительно - между 20-100 мс.

        • Неудовлетворительно - превышает 100 мс

      Показанная оценка для узла основана на лучшем результате между двумя метриками. Например, если Потеря пакетов в туннеле хорошая, а Расстояние туннеля неудовлетворительное, оценка узла хорошая.

      Кроме того, для каждого WAN-соединения Socket отображаются следующие метрики:

    • Сред. Потеря пакетов - Процент пакетов, которые были потеряны на первой миле внутри туннеля (Overlay) для входящего и исходящего трафика, усредненный по настроенному времению диапазону.

    • Сред. Расстояние - Расстояние между сайтом и облаком Cato внутри туннеля (Overlay), усредненное по настроенному времению диапазону.

    • Сред. Опыт Underlay - Средний оценка опыта для первой мили напрямую соединения.

  • Графики первой мили - Эти графики включают метрики на основе двух различных типов проб. Это типы проб и показанные виджеты для каждого из них:

    • Подложка - Пробы отправляемые на незашифрованное соединение вне туннеля первой мили для измерения качества соединения ISP с PoP, независимо от зашифрованного наложения. Это помогает выявить и диагностировать проблемы вне туннеля, которые могут повлиять на производительность первой мили для сайтов Socket.

      Пробы отправляются для каждого интерфейса WAN в Socket. Виджеты показывают имя интерфейса и имя местоположения подключенного PoP, а также IP адрес подключенного узела сервиса в PoP. Если имя PoP недоступно, показывается только IP-адрес узла службы.

      Примечание: Чтобы данные собирались для функции Пробы подложки, требуется Socket v21.1.18975 или выше

      График

      Описание

      Потеря пакетов

      Процент пакетов, которые были потеряны на первой миле снаружи туннеля.

      Задержка кругового маршрута

      Время кругового маршрута между узлом в сетевом пути (напр. сайт или пользовательское устройство) и облаком Cato, измеренное снаружи туннеля.

    • Наложение - Эти пробы измеряют качество соединения для соединения туннеля Cato к PoP.

      График

      Описание

      Потери пакетов на сайтах - Входящий

      Процент пакетов, которые были потеряны на первой миле сайтах назначения внутри туннеля для восходящего трафика.

      Потери пакетов на сайтах - на приеме

      Процент пакетов, которые были потеряны на первой миле сайтах назначения внутри туннеля для низходящего трафика.

      Задержка кругового маршрута сайта

      Время кругового маршрута между узлом в сетевом пути (напр. сайт или пользовательское устройство) и облаком Cato, измеренное внутри туннеля.

      Возраст туннеля

      Общее время подключения текущего DTLS-туннеля между сокетом и PoP.

      Джиттер Исходящий

      Разница во времени задержки в миллисекундах (мс) между исходящими пакетами данных.

      Джиттер на приеме

      Разница во времени задержки в миллисекундах (мс) между входящими пакетами данных.

      Максимальная пропускная способность Входящий

      Максимальная измеренная пропускная способность внутри туннеля для восходящего трафика

      Максимальная пропускная способность на приеме

      Максимальная измеренная пропускная способность внутри туннеля для низходящего трафика

      Средняя пропускная способность Входящий

      Средняя восходящая пропускная способность внутри туннеля для каждой связи (по длине корзины)

      Средняя пропускная способность на приеме

      Средняя низходящая пропускная способность внутри туннеля для каждой связи (по длине корзины)

Детали соединения > Сокет назначения

В разделе Гнездо назначения показаны данные для Сокетов сайта назначения. Показаны следующие данные:

  • Производительность сокета -

    • Сред. Опыт работы - Средняя оценка опыта для производительности Сокета на основе среднего использования ЦП Сокета (Загрузка ЦП) для сайта за настроенный диапазон времени. Эта оценка рассчитывается на основе самой слабой работающей основной стороны основного Сокета сайта.

      • Хорошо - использование ЦП меньше 70%

      • Удовлетворительно - использование ЦП между 70-90%

      • Неудовлетворительно - использование ЦП больше 90%

    • Сред. Загрузка CPU - Среднее использование сокета CPU для сайта по настроенному времению диапазону (на основе самого плохо работающего ядра основного сокета сайта).

  • Загрузка ЦП - Процент использования для каждого из ядер Socket за заданный диапазон времени. Если сайт настроен с высокой доступностью (HA), график показывает использование как основными, так и вторичными ядрами Socket.

    Socket_CPU_-_DEM.png

    Если вы заметите высокое использование процессора Socket, вот шаги для устранения неполадок:

    1. Доступ к веб-интерфейсу сокета и выберите вкладку Статус HW.

    2. Проверьте текущее использование ЦП % для каждого ядра.

    3. Контролируйте постоянное использование ЦП выше 90%, так как это напрямую влияет на производительность сокета и вызывает потерю пакетов и высокую задержку.

    Если вы наблюдаете постоянное высокое использование ЦП одновременно с потерей сетевых пакетов:

    1. Документируйте, когда происходит высокое использование ЦП.

    2. Обратите внимание, какие ядра испытывают высокое использование.

    3. Обратитесь в поддержку Cato за помощью.

    Для получения дополнительной информации о диагностике использования ЦП сокета, см. Проблемы с производительностью для диагностики сайта сокета.

    • Эта функция требует минимальных версий Socket, как указано ниже:

      • Для физических сокетов - версия сокета 21.1.18975

      • Для виртуальных сокетов - версия сокета 22

Детали соединения > Приложение

Раздел Приложение показывает следующие метрики для производительности приложений:

  • Сред. Опыт -

    Средний балл опыта основан на следующих метриках производительности приложений:

    • Время до первого байта

    • Подключение TCP

    • Подключение TLS

    • Задержка HTTP

    • Ошибка HTTP/S

    AI-алгоритм Кейто создает уникальные пороговые значения для каждого приложения.

    Для получения дополнительной информации о том, как рассчитывается оценка качества работы приложений, см. эту статью.

  • Графики приложений - Эти метрики описаны в следующей таблице:

График

Описание

Время до первого байта

Продолжительность времени между HTTP-запросом и получением первого байта.

Подключение TCP

Время, затраченное на установление TCP-соединения.

Подключение TLS

Время, затраченное на установление TLS-соединения.

Задержка HTTP/S

Продолжительность времени между запросом и ответом.

Коэффициент ошибок HTTP/S

Процент ошибок HTTP.

Потеря пакетов

Процент пакетов, которые были потеряны на последнем этапе внутри туннеля.

Время отклика

Расстояние между сайтом и облаком Cato внутри туннеля.

Детали соединения > Zoom, MS Teams и встречи Webex

Этот раздел показывает статистику, специфичную для приложений, для трафика UCaaS, включая Zoom, Microsoft Teams и Webex. Эти метрики предоставляют данные о качестве видео, аудио и экранного обмена в ходе встреч.

Эти метрики требуют настройки коннекторов Cato. Для получения дополнительной информации см. следующие статьи:

DEM_Zoom_Graphs.png

Для просмотра метрик Zoom, MS Teams или встреч Webex:

  1. На странице углублённого анализа мониторинга пользовательского опыта, в виджете Выберите приложение, выберите Zoom, Teams или Webex.

  2. В виджете Детали соединения откройте раздел Конференции Zoom, Собрания MS Teams или Встречи Webex.

Примечание

Примечание: Разделы Zoom, MS Teams и Webex появляются для пользователя только после подключения к этому приложению после настройки коннектора.

Понимание метрик Zoom, Teams и Webex

Информация, показанная для каждой встречи, включает используемое Устройство, Дату встречи, Продолжительность вызова, Общее количество участников и общий Оценка для встречи (Плохо, Удовлетворительно или Хорошо). Эта Оценка основана на оценках Аудио, Видео и Экранного обмена, и равняется наименьшей из этих трех оценок.

Оценки по Аудио, Видео и Экранному обмену основаны на расчете Средней Оценочной Оценки (MOS), принимающей во внимание потерю пакетов, джиттер и задержку. Оценки основываются на среднем значении MOS, рассчитанном для трафика передачи вверх и вниз.

Для встреч Zoom и Webex данные отображаются в виде детализированных временных графиков для точного обнаружения и устранения неполадок. Вы можете использовать графики временных рядов для соотношения временной шкалы встречи с сетевыми метриками. Графики включают оценку качества работы для Аудио, Видео и Совместного использования экрана, а также метрики Потери пакетов, Джиттера, Задержки и Битрейта для каждого типа медиа. График оценки качества работы выделяет любые события отключения во время звонка.

Из-за ограничений в приложении Teams, графики собраний Teams показывают различные метрики как среднее значение за всю продолжительность звонка, либо как максимальное значение, достигнутое в течение звонка.

  • Выберите Максимум для графиков, чтобы показать метрики, основанные на максимальном значении в каждом интервале

  • Выберите Сред. для графиков, чтобы показать метрики, основанные на среднем значении в каждом интервале

  • Вы можете переключать линии данных Отправка и Получение

Это формула для расчета MOS:

  • MOS = 1 + 0.035 * R + 0.000007 * R * (R - 60) * (100 - R), где R - фактор рейтинга, определяемый эффективной задержкой и потерей пакетов.

Примечание

Примечания:

  • Для Microsoft Teams

    • Может пройти до 30 минут, чтобы данные о встрече отобразились.

    • Коннектор обычно получает данные о встрече за прошедший час. Однако, при первичной настройке коннектора может быть доступно до 5 часов данных.

    • Метрики включают данные как с Microsoft Teams, так и Skype встреч.

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

0 комментариев