Использование страницы Статус

Cato PoP — это облачное местоположение, состоящее из нескольких серверов обработки. Каждая Точка присутствия (PoP) построена для обработки туннелей клиентов и применения услуг безопасности.

Страница статуса помогает понять текущую нагрузку Точек присутствия (PoP), которые обслуживают активы вашей учетной записи. Вы можете увидеть, как ваши активы распределены по платформе, к каким точкам PoP подключены ваши сайты и удаленные пользователи, а также есть ли признаки временной высокой нагрузки или повышенного использования ресурсов для PoP. Эти признаки могут предоставить полезный контекст при исследовании ухудшения качества услуги в вашей среде.

Индикация нагрузки на PoP не обязательно означает, что конкретный сайт, пользователь, приложение или услуга отключены или влияет. Это может отражать временное состояние, такое как высокая нагрузка или использование памяти на компонентах PoP, что может повлиять на качество работы или услуги для сайтов и пользователей. Страница статуса предоставляет эту информацию, чтобы помочь вам определить, связано ли ухудшение услуги в вашей среде с подключенным PoP.

Если вы испытываете ухудшение качества услуги, вы можете использовать информацию страницы статуса, чтобы поддержать запрос при открытии заявки на поддержку. Не обязательно связываться с поддержкой или сообщать о происшествии только из-за того, что PoP показывает индикацию нагрузки, если у вас не возникли реальные проблемы с услугой.

Страница статуса показывает статус PoP в реальном времени на основе скользящего 10-минутного окна и отображает уведомления от внешней страницы статуса Cato, такие как подтвержденные инциденты, проблемы или мероприятия по обслуживанию, которые Cato идентифицировала и которые могут повлиять на нескольких клиентов, а не только на один сайт или учетную запись. Это позволяет отличить индикацию нагрузки PoP, которая может повлиять только на активы, подключенные к специфическому PoP, от подтвержденных уведомлений о статусе Cato, которые могут повлиять на несколько клиентов.

Этот раздел описывает информацию о состоянии обслуживания, показанную на странице Статус.

Сводка страниц Статус

Сводка состояния в верхней части страницы дает обзор агрегированных статистических данных для точки присутствия, используемой сайтами и пользователями учетной записи. Метрики показывают информацию о состоянии обслуживания клиентских активов, таких как площадки или пользователи, а также количество точек присутствия, испытывающих технический инцидент или находящихся на обслуживании.

• Вы можете добавить элементы в панель страницы фильтрации. Например, щелкните Возможно затронуто в разделе Состояние обслуживания, чтобы отфильтровать страницу и показать точки присутствия с подключенными площадками, испытывающими потенциальные проблемы с обслуживанием.

Показаны следующие метрики:

• Используемые точки присутствия - Показывает количество использованных точек присутствия учетной записи из общего количества точек присутствия Cato и статус всех точек присутствия. Это статусы:

  • Подключен - Точка присутствия работает оптимально
  • Затронуто - Точка присутствия испытывает проблемы с производительностью
  • Отключен - Точка присутствия испытывает сбои в обслуживании

• Состояние обслуживания -

  • Подключенные площадки - указывает, затронуты ли площадки перегрузкой или нагрузкой в точке присутствия, обслуживающей площадку. Например, площадка, подключенная к точке присутствия с высокой нагрузкой процессора для обслуживания этой площадки, будет показана как Возможно затронуто. Когда площадка показана как Здоровая, это указывает, что точка присутствия обслуживает площадку оптимально.

    Примечания:

    • Состояние сервисов отличается от статуса подключения сайтов. Статус подключения (например, ухудшено) относится к соединению между сайтом и PoP, в то время как Состояние сервисов относится к работе PoP при обслуживании этого сайта.
    • Сайты клиентов, которые отображаются на странице сайтов как подключено или ухудшено, показаны на странице, в то время как сайты, которые отключено, не включены.
  • Подключенные удаленные пользователи - указывает, затронуты ли пользователи, подключающиеся с Клиентом, перегрузкой или нагрузкой в точке присутствия, к которой они подключены.
• На обслуживании - Количество точек присутствия, которые в данный момент находятся на общем операционном обслуживании. Включает только точки присутствия, включенные в текущий фильтр.
• С инцидентами - Количество точек присутствия, которые в данный момент испытывают технический инцидент. Включает только точки присутствия, включенные в текущий фильтр. Инциденты являются общими операционными инцидентами и не обязательно связаны с обслуживанием вашей учетной записи.

Таблица точек присутствия

Таблица точек присутствия показывает данные сводки состояния для каждой точки присутствия. По умолчанию таблица отфильтрована для отображения только точек присутствия, используемых вашими сайтами учетной записи или удаленными пользователями. Точки присутствия, испытывающие проблемы с производительностью или технические инциденты, перечислены первыми, а точки присутствия с проблемами здоровья службы для площадок или пользователей также приоритетны в таблице. Точки присутствия, находящиеся на обслуживании, отображаются с иконкой обслуживания рядом с названием точки присутствия. Вы можете навести мышь на элемент, чтобы показать меню для добавления или исключения его из фильтра таблицы.

Фильтрация данных таблицы

Чтобы сосредоточиться на самой важной информации, таблица точек присутствия по умолчанию отфильтрована для отображения используемых точек присутствия текущими сайтами аккаунта и пользователями. Вы можете дополнительно фильтровать данные таблицы, чтобы быстро определить информацию, связанную с конкретными точками присутствия, затронутыми площадками или пользователями, и не только. Это помогает вам проводить эффективное устранение неполадок. Для получения дополнительной информации о использовании панели фильтра для отображения конкретных данных см. Фильтрация данных на странице.

Понимание данных таблицы точек присутствия

Это столбцы, показанные в таблице точек присутствия:

• Имя точки присутствия - Имя точки присутствия, как оно отображается в Приложении Управления Cato
• Страна - Страна, в которой физически расположена точка присутствия
• Статус точки присутствия - Статус обслуживания для точки присутствия. Возможные значения: Подключен, Затронуто или Отключен.
• Использование точки присутствия - Указывает, используется ли точка присутствия сайтами аккаунта или удаленными пользователями

• Инциденты - Указывает, испытывает ли точка присутствия в данный момент технические инциденты.

  • Наведите мышь на значок инцидента, чтобы увидеть количество инцидентов и номера идентификаторов инцидентов. Нажмите на инцидент, чтобы просмотреть информацию о нем на веб-странице статуса Cato.

• Состояние обслуживания сайтов - Показывает общее количество подключенных к точке присутствия сайтов аккаунта с индикатором здоровья, который показывает здоровые (зеленый) и возможно затронутые (желтый) сайты.

  • Наведите мышь на индикатор здоровья, чтобы показать количество здоровых и возможно затронутых сайтов

  • Нажмите на число, чтобы открыть панель, показывающую площадки аккаунта, подключенные к точке присутствия, включая состояние здоровья обслуживания и страну для каждой площадки.

    • Нажмите на площадку, чтобы открыть страницу сетевой аналитики для этой площадки.

      

• Состояние обслуживания удаленных пользователей - Показывает общее количество подключенных к точке присутствия удаленных пользователей аккаунта с индикатором здоровья, который показывает здоровые (зеленый) и возможно затронутые (желтый) пользователи.

  • Наведите мышь на индикатор здоровья, чтобы показать количество здоровых и возможно затронутых пользователей

  • Нажмите на число, чтобы открыть панель, показывающую пользователей аккаунта, подключенных к точке присутствия, включая статус здоровья обслуживания и страну для каждого пользователя.

    • Нажмите на пользователя, чтобы открыть страницу настроек для этого пользователя.