Cato Networks может посчитать нужным прекратить использование определенных моделей аппаратное обеспечение Cato Socket и обновить их на новое, современное оборудование. Это происходит по ряду причин, включая зрелость жизненного цикла аппаратного обеспечения, технологические новинки или внедрение платформ с расширенными возможностями.
Хотя владение аппаратное обеспечение Cato Socket переходит после его доставки, сокет работает как неотъемлемая часть службы подписки Cato. Как часть этой подписки, Cato управляет поддерживаемым жизненным циклом аппаратное обеспечение, включая обновления оборудования и процессы завершения поддержки (EOS). Эта политика направлена на помощь клиентам в планировании и управлении деятельностью по обновлению аппаратного обеспечения в соответствии с поддерживаемым жизненным циклом обслуживания Cato.
Когда аппаратное обеспечение Cato Socket подходит к стадиям обновления или завершения поддержки (EOS), Cato обязуется сообщать обо всех важных этапах в процессе. Эти сообщения включают начальное объявление об начать обновление, дату завершения поддержки (EOS) и другую ключевую информацию, связанную с Cato Socket аппаратное обеспечение, включая рекомендации для обеспечения плавного перехода для наших клиентов.
Любое аппаратное обеспечение, требующее обновления, обычно будет идентифицировано Cato как минимум за 90 дней до начать обновление Дата начала. Процесс обновления обычно инициируется во время подписка продления, и начать обновление Дата начала обычно совпадает с новой подписка дата продления.
Как только модели аппаратного обеспечения переходят в цикл обновления, они удаляются из всех новых развертываний/доставок. Окончание поддержки обычно сообщается через несколько лет после даты завершения продаж, в соответствии с отраслевыми стандартами.
Платежи: Обновленные сокеты предоставляются без дополнительной оплаты, включая доставку, в связи с существующей подпиской клиента. Тем не менее, плата за подписку Cato может быть изменена со временем в соответствии с рыночными условиями.
Cato рекомендует завершить обновление к вновь предоставленный аппаратное обеспечение как можно скорее, чтобы сохранить непрерывность сервиса и соблюдать лучшие практики. Тем не менее, Cato будет продолжать поддерживать существующее аппаратное обеспечение в течение окна обновления (по крайней мере 12 месяцев), даже если клиент еще не заменил его на предоставленный новый аппаратное обеспечение. Тем не менее, после достижения даты EOS поддержка существующего аппаратного обеспечения прекратится. Кроме того, если существующее аппаратное обеспечение окажется неисправным в течение окна обновления, Cato не отправит старую модель сокета для замены, и клиенту придется использовать новое аппаратное обеспечение. Тем не менее, если существующее аппаратное обеспечение станет дефектным в течение окна обновления, Cato не отправит старую модель сокета для замены, и клиенту придется использовать новое аппаратное обеспечение.
Подход обновления аппаратного обеспечения Cato обеспечивает функциональную непрерывность при переходе на новое аппаратное обеспечение. Хотя новое аппаратное обеспечение может предложить более высокую производительность и масштабируемость, основные функции и поведение остаются неизменными. Вместе с этой непрерывностью обслуживания обновленные модели обычно обеспечивают более высокий вычислительный потенциал, повышенную эффективность и современные возможности аппаратного обеспечения.
Хотя устаревшее аппаратное обеспечение Cato Socket может продолжать функционировать после даты EOS, применяются следующие практики и ограничения:
- Cato не будет активно отключать сокеты с завершенной поддержкой, однако гарантия на продолжение работы отсутствует.
- Cato не может гарантировать, что устаревшее аппаратное обеспечение останется совместимым с платформой Cato или сможет подключаться к ней по мере её развития.
- Техническая поддержка Cato больше не будет предоставлять устранение неполадок, замену или ремонт устаревшего аппаратного обеспечения.
- Cato может больше не предоставлять обновления программного обеспечения или патчи для устаревшего аппаратного обеспечения.
-
Новые функции, улучшения и патчи безопасности, включая те, которые касаются критических CVE, могут быть несовместимы с устаревшим аппаратным обеспечением или его программным обеспечением.
Примечание: облачные услуги Cato (например, антивирусное ПО) не затрагиваются завершением поддержки для сокета.
- Продолжение работы сокетов после их даты EOS является риском безопасности.
Объявление о начать обновление:
Выдано как минимум за 90 дней до начать обновление Дата начала, обычно совпадает с подписка продление.
Окно обновления:
Минимальный 12-месячный период после начать обновление Дата начала, в течение которого клиенты должны заменить затронутое аппаратное обеспечение. Дата EOS наступит не раньше чем через 12 месяцев после начать обновление Дата начала.
Окончание поддержки (EOS) Дата:
Последний день, когда модель сокета активно поддерживается Cato. После этой даты аппаратное обеспечение считается неподдерживаемым. Каждая модель сокета имеет обозначенную дату EOS.
Объявление о завершении поддержки (EOS):
Обычно сообщается примерно за четыре (4) года до даты EOS и публикуется на основе каждой модели.
Долговечность:
Cato обычно поддерживает модель сокета как минимум семь (7) лет — и часто до десяти (10) лет — от начала обслуживания до даты EOS. Хотя это не формальная гарантия, Cato обычно объявляет о дате EOS за четыре (4) года.
Обязанности клиента:
- Физическая замена сокета на территории клиента.
Обязанности Cato:
- Инициация и поддержка процесса обновления, когда сокет достигает EOS или запланирован на замену.
- Покрытие транспортных расходов по замене сокетов.
- Аппаратные сокеты, объявленные EOS, больше не будут предлагаться к продаже и обычно снимаются с продажи задолго до любых обновлений или завершения поддержки. После объявления EOS все новые заказы будут включать только активные модели сокетов (те, которые не указаны как EOS).
- Замена аппаратного обеспечения, предоставленного в рамках RMA, всегда будет выполняться с последней активной моделью сокета — никогда с моделью, которая достигла EOS.
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.