Анализ событий точки доступа в мониторинге пользовательского опыта

Эта статья объясняет, как использовать страницу детализации мониторинга пользовательского опыта для анализа событий точки доступа.

Для получения более подробной информации об анализе данных на странице мониторинга пользовательского опыта, смотрите Понимание страниц детализации мониторинга пользовательского опыта.

Обзор

Раздел точки доступа на странице детализации мониторинга пользовательского опыта показывает события точек доступа, собранные с интегрированных платформ Wi-Fi, чтобы помочь вам проанализировать вопросы подключения и аутентификации, влияющие на пользовательский опыт в беспроводной сети. Соотнесите эти события с другими узлами сети, чтобы изолировать, вызвана ли проблема точкой доступа или другими элементами, такими как локальные беспроводные условия, подключение к ISP, аппаратное обеспечение устройства или проблемы с приложениями. Этот узел отображается, когда пользователь подключен через беспроводную точку доступа, интегрированную с Cato Experience Monitoring.

Предпосылки

Примечание

Примечание: Узел точки доступа доступен только для офисных пользователей.

События точки доступа

Таблица событий точки доступа показывает события, сгенерированные точкой доступа для выбранного пользователя. Это помогает определить инциденты, которые, вероятно, ухудшат пользовательский опыт или прервут подключение Wi-Fi, такие как отключения клиентов, ошибки аутентификации, а также проблемы с назначением DNS или IP.

DEM_Access_Point_events_table.png

Для каждого события таблица показывает:

  • Тип события – Тип события точки доступа, например, отключение клиента, ошибки аутентификации, отказ DNS или ARP и события назначения IP

  • Серьезность – Уровень серьезности, сообщаемый платформой точки доступа, если доступно

  • Устройство – Имя устройства пользователя

  • Время – Время, когда произошло событие

  • SSID – Имя беспроводной сети, к которой подключен пользователь

  • Точка доступа – Идентификатор точки доступа, которая сгенерировала событие

Когда вы расширите событие, показана подробная информация о событии. Детали варьируются в зависимости от типа события и могут включать:

  • Время – Точный временной отметок события

  • Последняя ассоциация – Последнее время ассоциации клиента

  • Устройство – Тип клиентского устройства

  • MAC-адрес – MAC-адрес клиентского устройства. Нажмите на адрес, чтобы увидеть события точки доступа в стороннем приложении точки доступа. Например, для точки доступа Juniper Mist приложение Juniper Mist открывается и показывает события.

  • SSID – Название беспроводной сети

  • BSSID – MAC-адрес точки доступа

  • Протокол – Используемый беспроводной протокол (например, IEEE 802.11ax)

  • Диапазон – Беспроводной диапазон, используемый клиентом (например, 5 ГГц)

  • Канал – Беспроводной канал

  • Безопасность – Режим безопасности, используемый SSID (например, WPA3-SAE-PSK/CCMP)

  • Код причины – Код причины, сообщаемый точкой доступа, если применимо

  • Описание – Описание события или кода причины

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

0 комментариев