Политика завершения поддержки (EoS) для клиентов Cato

Cato Networks поддерживает несколько версий клиента Cato для каждой операционной системы. Со временем, новые функции и обновления безопасности для новейшего клиента становятся несовместимыми со старой версией, и эта версия объявляется как EoS. Кроме того, когда производитель объявляет, что операционная система определена как EoL, например, iOS версия 4,0, Cato объявит, когда хосты или устройства, еще использующие эту версию, будут завершены обслуживание (EoS) для Клиента.

Когда клиент или операционная система становятся EoS, Cato больше не поддерживает их и клиенты не могут открывать заявки на проблемы с клиентом. Если вы используете версию, которая является EoS, мы настоятельно рекомендуем вам немедленно обновиться до последней версии.

Для получения дополнительной информации о EoS для конкретных клиентов, смотрите ниже. Для получения дополнительной информации о минимально поддерживаемых операционных системах устройств, смотрите Installing the Cato Client

Когда Cato планирует, что версия клиента для конкретной операционной системы станет EoS, уведомление по электронной почте отправляется клиентам за шесть месяцев до даты EoS. Однако, если в старой версии клиента возникнет критическая проблема, дата EoS может быть меньше шести месяцев. После даты EoS, Cato не поддерживает эту версию, и клиенты должны обновить клиент, прежде чем смогут обратиться в поддержку.

Например, 1 февраля Cato объявляет, что версия Android 2,3 станет EoS 1 августа, и отправляет уведомления по Электронной почте клиентам. 1 августа версия Android 2,3 официально становится EoS, и клиенты не могут открывать Заявки на Поддержку для этой версии Клиента.

Мы рекомендуем всем конечным пользователям обновить клиент, который вскоре станет EoS, до фактической даты EoS.

Для операционных систем, которые являются прекращением жизни (EoL), Cato объявит о EoS для этой операционной системы за 6 месяцев заранее. После даты EoL для операционной системы клиенты не могут открывать заявки для клиентов на хостах и устройствах, которые используют эту версию EoL.

Например, Apple объявила, что EoL для OS X 10,11 (El Capitan) был EoL в сентябре 2022 года. В январе 2023 года Cato объявляет, что EoS для Клиентов, установленных на хостах с OS X 10,11, - это июнь 2023 года.

Для повышения безопасности и поддержки последних и предстоящих возможностей следующие версии клиента Cato уже завершили поддержку и больше не поддерживаются:

Cato официально поддерживает все версии клиента Cato, которые превосходят эти версии.