Вопрос

Есть проблемы с подключением трафика WAN в моей учетной записи, например, есть проблемы с подключением к другим площадкам или удаленным ресурсам в моей организации. Как я могу проверить, что межсетевой экран WAN не блокирует трафик WAN?

Ответить

Ниже приведены рекомендуемые шаги для устранения неполадок и проверки, блокирует ли межсетевой экран WAN трафик и связано ли это с проблемами подключением.

Шаг 1 - Просмотр событий блокировки межсетевого экрана WAN

1. Просмотрите события блокировки в Домашняя > События:
   
   1. Выберите предустановку межсетевой экран WAN.
      
      
   2. В поле Действие выберите Блокировать.
      
      
2. Если вы обнаружите событие блокировки, которое возможно связано с проблемой подключения, создайте правило межсетевого экрана выше правила блокировки, разрешающее трафик.
3. Если проблема с подключением сохраняется, продолжите к шагу 2.

Шаг 2 - Просмотр политики межсетевого экрана WAN

Если вы знаете конкретные сетевые детали соответствующего трафика, например, источник, назначение или протокол, проверьте, соответствует ли трафик правилу межсетевого экрана WAN. Возможно, потребуется тонкое настройка правила и уверенность, что межсетевой экран разрешает специфическое приложение (или другие сетевые детали).

Шаг 3 - Проверьте, блокируется ли трафик скрытым правилом блокировки

Финальное правило межсетевого экрана WAN - это скрытое правило блокировки, оно блокирует весь трафик, который не соответствует ни одному из правил межсетевого экрана. Это скрытое правило не генерирует событий, когда блокирует трафик.

Добавьте новое правило Любой Любое Блокировать внизу правила межсетевого экрана WAN и включите отслеживание для правила, чтобы помочь выявить источник заблокированного трафика. Это правило имеет ту же функциональность, что и скрытое правило, но генерирует события блокировки. Генерировать трафик, затем просмотреть события блокировки.