Обновление аппаратного обеспечения Cato Socket

В этой статье объясняется, как заменить аппаратное обеспечение Cato Socket в рамках процесса обновления аппаратного обеспечения.

Подробнее о процессе обновления и жизненном цикле продукта Socket смотрите в следующих статьях:

Обзор

Cato может обновлять конкретные модели Socket, когда те приближаются к завершению поддержки (EOS). Это может произойти из-за таких факторов, как зрелость жизненного цикла оборудования, технологические инновации или введение платформ с расширенными возможностями. Процесс обновления помогает клиентам планировать и управлять заменой аппаратного обеспечения в соответствии с поддерживаемой Cato жизнью сервиса.

Клиенты могут обновлять Socket при продлении. До продления ваша существующая база установки проверяется на соответствие политике EOS Cato, и когда ваша учетная запись получает предложение на продление, команда по работе с клиентами Cato также уведомляет стороны, получающие предложение, о любых Socket, которые нужно обновить. Если такие Sockets существуют, то при продлении Cato автоматически выделяет преданные Sockets вашей учетной записи для процесса обновления без дополнительных затрат. Эти Sockets появляются в виде заказа на обновление Socket в приложении управления Cato (CMA). После того, как клиент предоставляет детали доставки, Cato отправляет замену Socket, и клиент несет ответственность за физическую замену и установку аппаратного обеспечения Socket на месте.

Дата начала обновления обычно соответствует дате продления подписки. Уведомление по электронной почте отправляется за 30 дней до даты начала.

Для получения более подробной информации об обладании оборудованием, графиках обновлений, затратах, циклах обновлений и этапах EOS смотрите политику обновления аппаратного обеспечения Cato Socket.

Модели Socket, включенные в обновление

Список моделей Socket, к которым применяется процесс обновления, доступен в этой статье. Чтобы определить, есть ли в вашей учетной записи оборудование, которое может потребовать обновления, ознакомьтесь с этой статьей, а затем просмотрите инвентарь Socket в вашей учетной записи на странице Sockets & Accessories. На странице предоставляется информация о типах Socket и специфических моделях оборудования в вашей учетной записи. Сравните модели аппаратного обеспечения вашей учетной записи с приведенным в статье списком, чтобы определить, есть ли что-либо из них, что может потребоваться обновить.

Понимание процесса обновления Socket

Это высокоуровневый рабочий процесс для замены аппаратного обеспечения Socket, который обновляется из-за приближения к завершению поддержки (EOS). Подробная информация о необходимых процедурах приведена в следующих разделах.

Как часть процесса продления, когда ваша учетная запись получает предложение на продление, команда по работе с клиентами Cato также уведомляет стороны, получающие предложение, о необходимости обновления одного или более Sockets.
При продлении Cato автоматически назначает преданные Sockets вашей учетной записи для процесса обновления. Эти Sockets отображаются во вкладке «Доставка Account > Sockets & Accessories >» с типом заказа Обновление.
Как только Sockets для процесса обновления появляются в CMA, вы предоставляете детали доставки во вкладке «Доставка Account > Sockets & Accessories >». Если клиент не предоставит детали доставки, Cato не сможет отправить Sockets.
Cato отправляет замену Socket с использованием стандартного процесса выполнения заказа на Socket.
Вы физически устанавливаете Socket и настраиваете его в CMA в качестве замены существующего Socket на объекте.
Предыдущий Socket остается доступным для отката на 14 дней.
Предыдущий Socket деактивируется после окончания периода отката. Вы можете утилизировать Socket. Если вам нужна помощь в утилизации Socket, свяжитесь со своим представителем Cato.

Предоставление деталей доставки для обновления Socket

Замена Sockets для обновления отображаются во вкладке «Доставка Account > Sockets & Accessories >». Эти Sockets отмечены как Обновление в столбце Тип заказа, чтобы вы могли их отличить от обычных покупок Socket. В строке для нового Socket заполните детали доставки так же, как и для любого нового заказа на Socket. Cato использует эту информацию для отправки замещающего оборудования в правильное место. Для получения более подробной информации о предоставлении деталей доставки смотрите мониторинг доставки Socket.

Чтобы предоставить детали доставки для обновления Socket:

Выберите Account > Sockets & Accessories из меню навигации.
Выберите вкладку Доставка.
Нажмите на строке заказа на обновление Socket.
Введите необходимые детали доставки. Для получения дополнительной информации о доставке смотрите мониторинг доставки Socket.
Нажмите Сохранить.

Замена существующего Socket

Процесс замены зависит от того, заменяете ли вы один Socket или два Sockets в конфигурации высокой доступности (HA), и используют ли Socket сайта дополнительные карты. Нижеуказанные процедуры относятся к этим различным сценариям.

Cato отправляет замещающие Sockets с USB-устройством флэш-памяти, используемым как часть процесса замены. Этот флэш-накопитель содержит программное обеспечение, которое автоматически копирует настройки подключения с существующего Socket на замещающий Socket. Это позволяет замещающему Socket подключаться к Интернету и получать конфигурацию от Cato. После подключения Socket к Cato вы выполняете действие замены в приложении управления Cato (CMA), чтобы автоматически отвязать существующий Socket от сайта и назначить замену.

Предварительные условия

Убедитесь, что существующий Socket подключен к Cato и работает под управлением версии Socket 26.0.
- Чтобы убедиться, что Socket подключен к Cato и чтобы проверить версию Socket, в CMA перейдите к «Сеть > Сайты > [имя сайта] > Socket».
Определите серийные номера существующего Socket и замещающего Socket перед началом процедуры замены.
- Серийный номер напечатан на этикетке на самом физическом устройстве socket, обычно на задней панели или нижней стороне устройства. Следующее изображение показывает примеры наклейки с серийным номером.
  
  Important! Важно! Если вы не знаете серийных номеров существующего Socket и замещающего Socket, вы можете заменить неверный Socket или назначить замещающий Socket на неверный сайт.

Известные ограничения

Socket X1500C поддерживает только автосогласование для согласования соединения. Для получения дополнительной информации см. руководство по развёртыванию Socket X1500.

Замена существующего Socket на замещающий Socket

Используйте эту процедуру, чтобы заменить существующий Socket сайта на замещающий Socket обновления.

Если существующий Socket использует дополнительную карту, смотрите ниже раздел о замене Socket X1700A с дополнительной картой.

Если вы заменяете Sockets для сайта высокой доступности (HA), смотрите ниже раздел о замене Socket на сайте HA.

Примечание: Для отдельного сайта Socket, простой для этой процедуры составляет до 30 минут. Для сайтов HA ожидается отказоустойчивость в процессе, и простой не предусмотрен.

Чтобы заменить существующий Socket на замещающий Socket:

Раскройте замену Socket. Если требуется установка в стойку, см. соответствующее руководство по развертыванию Socket.
Подключите источник питания и включите замещающий Socket. Подождите 3 минуты, пока Socket загрузится.
Вставьте USB-накопитель, отправленный с заменой, в любой USB-порт на существующем Socket. См. изображения ниже для расположения USB-портов. Примечание: Существующий Socket должен быть подключен к Cato. См. выше, Предварительные условия.
Подождите 3 минуты. Настройки подключения копируются на USB-диск.
Извлеките USB-накопитель.
Вставьте USB-накопитель в любой из USB-портов на замещающем Socket. См. изображения ниже для расположения USB-портов.
Подождите 3 минуты. Настройки подключения копируются на замещающий Socket.
Извлеките USB-накопитель.
Переместите каждый сетевой кабель (LAN и WAN) с существующего Socket в соответствующий порт на замещающем Socket. Примечание: Чтобы избежать возможных проблем, используйте те же Интернет-кабели, которые были подключены к существующему Socket.
Следующие изображения показывают примеры кабельных конфигураций. Ваша конфигурация может отличаться.
Подождите, пока Socket подключится к облаку Cato и завершит любые необходимые обновления версии и конфигурации. Когда этот процесс завершится, в области уведомлений CMA появится уведомление (см. следующее изображение). Этот процесс может занять до 20 минут. Если через 30 минут в CMA не появится уведомление, обратитесь в службу поддержки.
На странице «Назначение сокета Account > Sockets & Accessories >» определите строку замещающего Socket на основе Серийного номера.
На странице «Назначение сокета Account > Sockets & Accessories >» в строке замещающего Socket нажмите Назначить.
В окне Назначение Socket выберите сайт для Socket.
Выберите Заменить текущий Socket.
Нажмите ОК. Существующий Socket отвязывается от сайта, а замещающий назначается ему. Замещающий Socket отображается на странице «Сеть > Сайты > [имя сайта] > Socket» как подключенный. Примечание: Для Sockets с дополнениями действие Замена текущего Socket автоматически настраивает тип дополнения в CMA в соответствии с карточкой дополнения в замещающем Socket.

Замена Socket X1700A с дополнением

Этот раздел описывает процедуру замены Socket X1700A с картой дополнения.

Понимание замен X1700C с дополнениями

Когда Cato отправляет замену Socket X1700C для Socket X1700A с дополнением, в посылку входит новая карта дополнения, которая будет использоваться в замещающем Socket. Эта замещающая дополнительная карта может не совпадать с существующей. Cato отправляет поддерживаемую карту дополнения X1700C, которая обеспечивает эквивалентное или расширенное подключение.

Следующие изменения могут применяться:

Существующие медные дополнения на 2 порта заменяются медными дополнениями на 4 порта.
Существующие медные дополнения на 4 порта заменены на волоконные дополнения, и Cato включает медные SFP для поддержания медного подключения.
Существующие поддерживаемые дополнения 4x10G заменены на эквивалентный тип дополнения.

Используйте новое дополнение при установке замещающего Socket X1700C.

Чтобы заменить Socket X1700 с дополнением:

Раскройте замещающий Socket и, с отключенным питанием, установите карту дополнения, отправленную с Socket. Карта дополнения должна быть установлена в тот же слот, что и карта дополнения в существующем Socket.
Подключите источник питания и включите замещающий Socket. Подождите 3 минуты, пока Socket загрузится.
Продолжите с Шагом 3 в процедуре выше в разделе Замена Socket на замещающий для обновления.

Замена Socket на сайте HA

Для сайтов HA сначала определите основной и вторичный Sockets сайта. Вы можете определить Socket как основной или вторичный по его серийному номеру (S/N), как показано на странице «Сеть > Сайты > [имя сайта] > Socket».

Чтобы идентифицировать соответствующий физический Socket, проверьте наклейку с серийным номером. Наклейка может находиться на задней панели или снизу Socket. Ниже приведены изображения с наклейками серийного номера Socket.

После идентификации Сокетов, сначала замените вторичный Socket, используя процедуру, описанную выше в разделе "Замена Socket с Обновлением", с добавлением следующего в шаг 12:

Когда появляется всплывающее окно Назначить Socket, необходимо выбрать заменяемый Socket. Используйте серийные номера, которые вы определили выше, чтобы выбрать правильный Socket.

В CMA, проверьте Сеть > Площадки > [имя сайта] > Socket для подтверждения, что замена вторичного Socket подключена, стабильна и сайт имеет статус HA Готов. Затем повторите процесс для основного Socket. Когда процедура завершена, замена для существующего вторичного Socket будет иметь роль основного Socket.

Управление вопросами замены Socket

Если у вас возникнут проблемы во время процесса замены Socket, свяжитесь с поддержкой Cato.

После замены Socket, предыдущий Socket остается доступным для отката в течение 14 дней. Это поможет восстановить предыдущее оборудование, если возникнут проблемы в процессе замены. В любом случае, когда требуется откат, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для помощи в процессе. В течение 14 дней предыдущий Socket отображается на странице Учетная запись > Сокеты & Аксессуары > Назначение Socket со статусом Ожидает выведения из эксплуатации.

Через 14 дней предыдущий Socket будет деактивирован и больше не сможет использоваться для отката.