Управление ILMM для вашего аккаунта

Эта статья объясняет, как управлять сайтами и связями для сервиса интеллектуального мониторинга последней мили (ILMM).

Обзор

Используйте Приложение Управления Cato для подключения вашего аккаунта к сервису ILMM компании Cato и для осуществления текущих задач по управлению.

Подготовка к добавлению сайта в ILMM

Вы должны предоставить следующую информацию для каждой связи на сайте Socket, который мониторит сервис ILMM:

LOA - Письмо о полномочиях, которое позволяет Cato легально действовать от имени клиента с ISP
ID аккаунта ISP - ID учетной записи Клиента у ISP
ID ссылки ISP - ID для канала, который соединяет Socket с ISP
Контактная информация ISP - Номер телефона и электронная почта для связи с командой поддержки ISP
Контактное лицо площадки - Индивидуум(ы), с которыми Cato может связаться по любым вопросам, связанным с Socket на физическом сайте, и уведомить в случае проблем с каналом

Процесс Onboarding на высоком уровне

Следующая диаграмма иллюстрирует процесс подключения ILMM между клиентом Cato и командой Центра управления сетью. Номера соответствуют пунктам на шагах ниже:

Create ISP account (ISPs Info & LOA).

Включает: LOA, ID учетной записи интернет-провайдера и контактную информацию интернет-провайдера
Назначьте лицензии ILMM сайтам, которые Cato отслеживает, и введите контактное лицо сайта (Сайты).
Для каждого сайта свяжите ссылку с правильным интернет-провайдером (Связи).

Статус ILMM для связи изменяется на Ожидание проверки провайдера.
Центр управления сетью проверяет информацию о связи с интернет-провайдером.
1. Если данные ISP неверны, статус ILMM для ссылки изменяется на Не пройдена проверка провайдера.
Процесс интеграции завершен, и команда Центра управления сетью отслеживает статус всех лицензированных площадок и связей в учетной записи.

Выделение лицензии ILMM для сайта

Страница Сайты автоматически заполняется всеми физическими Сокетами на вашем аккаунте. Активируйте лицензии ILMM для сайтов, которые Cato активно мониторит. Вы можете также отключить ILMM для сайта и выделить лицензию другому сайту для мониторинга Cato.

Мы рекомендуем вам ввести информацию о контактном лице, с которым Cato может связаться в случае проблем, связанных с физическим Сокетом. Вы также можете настроить оповещения по электронной почте для определенного сайта. Для получения дополнительной информации о настройке уведомлений по электронной почте см. Оповещения Уровня Аккаунта и Системные Уведомления.

Чтобы назначить лицензию ILMM для сайта:

В меню навигации выберите Сеть > Сервис ILMM, а затем откройте страницу Сайты.
Выберите сайт. Откроется панель Редактировать Сведения о Сайте для этого сайта.
В разделе Статус лицензии, активируйте лицензию.

Тумблер зеленый когда включен.
Расширьте раздел Контактные Лица и укажите одно или несколько лиц, с которыми команда Центра управления сетью может связаться по вопросам, связанным с физическим сайтом и отслеживаемыми связями.
1. Нажмите Добавить Контактное Лицо.
2. Введите Имя, Электронная почта и Телефон этого человека.
3. Повторите предыдущие два шага для до десяти контактных лиц на сайт.
(Опционально) Настройте параметры отслеживания для создания Событий и Отправки Уведомлений.

Для получения дополнительной информации об уведомлениях, см. соответствующую статью о Группах подписок, Списках рассылки и Интеграциях оповещений в Оповещения разделе.
Нажмите Сохранить. Лицензия ILMM назначена для сайта.

Определение интернет-провайдера

Используйте страницу Информация об ISP & LOA, чтобы определить провайдера интернет-услуг, который предоставляет последнюю милю интернет-сервиса между физическим сайтом и облаком Cato.

Вы можете скачать шаблон для Письма-авторизации (LOA) с этой страницы, который вы можете использовать для создания фактического письма, которое будет отправлено провайдеру. Когда LOA будет завершен, вы можете загрузить его на страницу Связи, и команда Центра управления сетью использует его, чтобы связаться с провайдером.

Чтобы определить провайдера интернет-услуг в Приложении управления Cato:

В меню навигации выберите Сеть > Сервис ILMM, а затем откройте страницу Информация об ISP & LOA.
Нажмите Новый. Откроется панель Добавить контактные данные провайдера интернет-услуг.
Введите Имя провайдера интернет-услуг.
Введите ID аккаунта для вашей учетной записи у этого ISP.
Введите контактную информацию для ISP, Телефон поддержки и Электронная почта поддержки.
(Необязательно) Введите информацию, связанную с ISP, в Описание. Например, люди в вашей организации, на которых отправляются копии писем ISP.
Разверните раздел Форма LOA и загрузите завершенный LOA для этого ISP.

Если вы сохраняете ISP без формы LOA, то любые связи, связанные с ISP, изменяются на статус ILMM Отсутствует информация об интернет-провайдере.
Нажмите Сохранить. Информация об ISP сохранена в вашей учетной записи.

Любые связи, связанные с ISP, изменяются на статус ILMM Ожидание проверки провайдера.

Определение ссылки для сайта

Для сокет-сайтов с включенной службой ILMM выберите для каждой связи ISP и предоставьте ID ISP. Если ISP не был определён в предыдущем разделе, вы можете создать новый ISP, а затем ввести информацию для связи.

Чтобы определить соединение для сайта:

В меню навигации выберите Сеть > Сервис ILMM, а затем откройте страницу Ссылка.
Выберите соединение для сайта. Откроется панель Детали провайдера интернет-услуг для этого соединения.
В разделе ISP выберите интернет-провайдера, который предоставляет соединение для этого канала.
В ID ссылки с провайдером введите уникальный ID, который идентифицирует эту связь для провайдера.
Нажмите Сохранить. ISP для канала определен. Центр управления сетью может начать проверку информации с ISP.

Процесс проверки ссылки с командой NOC

После определения ISP для связи команда центра управления сетью может начать процесс проверки учетной записи и информации о связи с провайдером интернет-услуг. Это итеративный процесс в Приложении Управления Cato. Если связь не проходит проверку, то статус связи изменится, и причина будет показана на странице Связи. Вы можете обновить информацию для связи, или провайдер и команда Центра управления сетью продолжат процесс валидации с провайдером.

Статус Связи	Описание
Отключено	Мониторинг ILMM отключен для сайта, который содержит этот канал. Строка для этого канала в странице выделена серым.
Отключено (нелицензированные)	Канал принадлежит сайту без лицензии ILMM. Строка для этого канала в странице выделена серым.
Отсутствует информация об интернет-провайдере	Мониторинг ILMM включен для сайта, содержащего канал, но ISP и/или ID ссылки с провайдером ещё не определены для этого канала.
Ожидание проверки провайдера	Информация, связанная с ISP для канала, определена. Центр управления сетью проверяет следующую информацию с ISP: ID аккаунта, ID ссылки с провайдером, LOA и так далее. Уведомление по Электронной Почте отправляется в список рассылки, определенный на странице Уведомления ILMM.
Не пройдена проверка провайдера	Центру управления сетью не удалось проверить информацию для этого канала с ISP. Подсказка для статуса показывает причину, по которой канал не прошел проверку. Например, неправильный ID ссылки с провайдером. Когда канал не проходит проверку с ISP, статус канала ILMM изменяется с Ожидание проверки провайдера на Проверка провайдера не пройдена. Уведомление по Электронной Почте отправляется в список рассылки, определенный на странице Уведомления ILMM.
Завершено	Связь проверена с провайдером, и команда Центра управления сетью контролирует эту связь. Уведомление по Электронной Почте отправляется в список рассылки, определенный на странице Уведомления ILMM.

Определение списка рассылки для уведомлений по электронной почте

Email уведомления ILMM предназначены в основном для подключения сайтов к ILMM, и они отправляются для указания изменения статуса ссылки:

Ссылка не прошла проверку с провайдером интернет-услуг - статус ссылки ILMM изменяется с Ожидание проверки провайдера на Не пройдена проверка провайдера
Ссылка успешно проверена - статус ссылки ILMM изменяется с Ожидание проверки провайдера на Завершено

Вы можете выбрать существующий список рассылки в Приложении Управления Cato или создать новый для уведомлений ILMM. Вы можете добавить внешние адреса электронной почты в список рассылки для лиц, у которых нет учетных записей администратора.

Если вы настраиваете опции Отслеживания для сайта, тогда список рассылки для этого сайта переопределяет глобальные настройки на странице Уведомления ILMM.

Чтобы определить список рассылки для уведомлений ILMM:

В меню навигации выберите Сеть > Сервис ILMM, а затем выберите страницу Уведомления ILMM.
Из выпадающего меню Список рассылки выберите список получателей для email уведомлений ILMM.
Нажмите Сохранить.