В этой статье обсуждается, как использовать страницу онлайн-заказов для заказа дополнительных элементов для вашей учётной записи, таких как: увеличение пропускной способности для сайтов, IP-адреса, лицензии пользователя SDP, сокеты и так далее.
Примечание
Примечание: Эта функция доступна только в ограниченном выпуске. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с customerservice@catonetworks.com.
Страница онлайн-заказов упрощает процесс заказа лицензий и других элементов для вашей учётной записи. Когда вы отправляете заказ на новые элементы, которые покупаете, заказ автоматически отправляется в команду заботы о клиентах Cato. Затем ваша организация получает подтверждение по электронной почте с деталями заказа. Страница онлайн-заказов показывает статус для каждого элемента, чтобы вы могли легко отслеживать прогресс своего заказа и точно оценить дату начала использования приобретённых лицензий и элементов.
Перед тем как вы сможете начать использовать страницу онлайн-заказов, завершите и подпишите письмо о зачислении в электронную программу заказов (EoP) с Cato, которое дает вам разрешения на использование приложения управления Cato для заказа лицензий и других элементов для вашей учётной записи.
Страница онлайн-заказов показывает только те элементы, которые вы заказали через приложение управления Cato. Элементы, которые вы заказали напрямую у партнера Cato, представителя или службы заботы о клиентах, не отображаются на этой странице.
Лицензии для пропускной способности сайтов основаны на следующих географических группах лицензий:
-
Группа1 - NAM (Северная Америка) и EMEA (Европа)
-
Группа2 - APJ (Азия, Тихоокеанский регион), ANZ (Австралия, Новая Зеландия), LATAM (Центральная и Южная Америка), Африка, Ближний Восток, Дубай
-
Китай, Марокко, Вьетнам
Для этих стран лицензированная пропускная способность для трафика сайтов делится на следующие типы трафика:
-
Глобальный - трафик, у которого пункт назначения находится за пределами страны, например, глобальная лицензия Китая применяется к трафику из Пекина в Токио
-
Региональный - трафик, у которого пункт назначения находится внутри страны, например, региональная лицензия Китая применяется к трафику из Пекина в Шанхай
-
-
Cato получила письмо о зачислении в EoP, и в нём четко указан правильный контактное лицо в вашей организации
-
Убедитесь, что контактная информация актуальна
-
-
Для суб-учётных записей, управляемых реселлерами и партнерами Cato, проверьте и подтвердите, что в соглашении указан правильный контактное лицо
Используйте страницу онлайн-заказов для отправки заказа в Cato, затем команда заботы о клиентах проверяет заказ и отправляет электронное письмо контактному лицу для его завершения.
Это элементы, которые вы можете заказать в приложении управления Cato:
-
Лицензия на пропускную способность сайта - обновите лицензию сайта и закажите дополнительную пропускную способность для сайта
-
Досрочная активация сайта - активируйте сайт раньше первоначальной даты в лицензии
-
Сокеты - устройства Cato Socket, которые доставляются в физический офис для сайта
-
IP-адреса - дополнительные публичные IPv4-адреса для вашей учётной записи
-
Пользователи SDP - новые лицензии для пользователей SDP
-
Аксессуары - дополнительные элементы для сокетов, такие как стойки для крепления или дополнения к сетевой карте X1700 Socket
Чтобы создать новый онлайн-заказ:
-
В навигационном меню нажмите Аккаунт > Онлайн-заказы.
-
Нажмите Новый. Откроется панель Новый заказ.
-
Нажмите Новый и выберите элемент.
-
Определите настройки для элемента, который заказываете (не все настройки актуальны для каждого элемента).
-
Выберите Сайт для этого элемента.
Для аксессуаров выберите Тип аксессуара.
-
Для пользователей SDP выберите, где физически находятся пользователи, Глобальный или применимая страна: Китай, Марокко или Вьетнам.
-
Определите Количество или Пропускную способность.
-
Определите Начальную дату, когда вы начнёте использовать лицензию или элемент.
-
Нажмите Добавить.
-
-
Повторите шаг 4 для всех элементов, которые вы заказываете.
-
Нажмите Отправить.
Ваш заказ отправлен в команду заботы о клиентах Cato.
Следующая таблица объясняет каждый Статус заказа для элементов, которые вы заказали на странице открытых заказов.
|
Статус заказа |
Описание |
|---|---|
|
Отправлено |
Заказ был отправлен на странице открытых заказов и отправлен в команду заботы о клиентах Cato |
|
В процессе |
Команда заботы о клиентах обрабатывает заказ |
|
В ожидании подтверждения |
Контактному лицу на учётной записи было отправлено подтверждение по электронной почте с цитатой Ожидается, что контактное лицо подтвердит цитату |
|
Завершено |
Заказ успешно завершен и закрыт |
|
Отменено |
Контактное лицо отменило заказ до его завершения |
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.