在极少数情况下，客户可能会注意到 Cato 在其账户上进行的变更。 这些变更是为了确保网络的整体性能、稳定性和安全性。

客户在事件和审计追踪中看到什么？

客户可能会注意到其账户配置及性能的变更，例如由 Cato 进行的组织首选 PoP 位置变更及其他示例。 

这些变更可在事件或审计追踪中查看，显示为由系统用户进行的变更。 请查看下方示例图片。

为什么会这样？ 

Cato 不会在未经您同意的情况下更改您的环境。 但是，Cato 有责任为所有客户维护服务。 在履行此责任的过程中，Cato 可能被迫对环境进行变更。

Cato 勤勉进行服务维护，以提升网络的整体性能、稳定性和安全性。 为了通知我们的尊贵客户可能影响其服务的计划网络维护，我们正在维护 Cato 的状态页面，我们在此详细说明所有相关信息，例如受影响服务、维护范围、描述、影响和每个项目的预计停机时间。

当项目在计划维护窗口外发生，可能影响 Cato 服务时，若不处理直到下次计划维护，Cato 将主动实施紧急维护。

在紧急维护期间，Cato 可能会应用紧急性能或账户变更以保持服务正常运行，可以在账户的事件和审计追踪中进行监控。

与计划网络维护相比，Cato 不会在状态页面中包括任何紧急维护的详情，因为这可能是账户特定的。 如果您对 Cato 执行的紧急更新有任何问题或疑虑，请提交支持工单。