本文解释了特定连接事件消息的原因,并在可能的情况下,说明如何解决这些问题。
一个Socket可以有多个隧道连接到一个PoP,每个隧道的连接状态可以是已连接或已断开。 当隧道与 Cato PoP 断开或连接时,会生成连接性事件。 这些事件通常成对出现,包括已断开和已连接事件。
当隧道断开时间小于2.5分钟时,将生成单个重新连接事件,而非已断开连接(和已连接)事件。 有关更多信息,请参阅Analyzing Events in Your Network 和 Explaining the Event Fields。
有时,Cato 能够识别重新连接事件背后的原因。 该原因显示在事件消息字段内,以帮助您理解事件的根本原因,并可能解决问题以防止其再次发生。 此信息也可通过accountSnapshot Cato API 获取,使用tunnelConnectionReason字段。
下表列出了在重新连接事件子类型中显示的事件消息及其描述。 事件代码可在每个事件消息的末尾找到。
注意
注意:如果出现多次相同事件,请联系客户支持以进一步调查此问题。
事件代码 |
事件消息 |
描述 |
---|---|---|
1 |
重新连接到首选 PoP 以优化性能 |
当 Socket 站点的所有活跃隧道不符合连接 SLA 参数时,这些隧道将移至下一个最佳 PoP。 在预配置的间隔(默认60分钟)后,隧道会尝试重新连接到首选的PoP。 这是最接近来源并提供最佳性能的 PoP。 |
2 |
重新连接的原因未知 |
Cato Cloud中发生了一个错误,导致Socket重新连接到PoP。 |
3 |
性能问题已检测到,重新连接到 Cato Cloud 中的不同服务节点 |
发现了性能问题。 站点重新连接到 Cato Cloud 中的不同服务节点以提高性能。 |
4 |
由于 PoP 服务节点维护,重新连接 |
由于 PoP 服务节点的维护,Socket 重新连接到下一个最佳可用的服务节点。 |
5 |
由于Socket重启,重新连接 |
由于手动或自动重启,Socket重新连接到Cato Cloud。 |
7 |
由于管理更改,重新连接到不同的 Cato Cloud 服务节点 |
由于Socket配置更改,Socket重新连接到不同的PoP服务节点。 |
8 |
由于 PoP 服务节点的相关问题,重新连接 |
PoP服务节点发生了一个错误,导致Socket重新连接到PoP。 |
9 |
WAN 端口物理断开后重新连接 |
在WAN端口电缆临时断开后,Socket重新连接到服务节点。 |
10 |
由于 Socket 的互联网连接问题而重新连接 |
在检测到互联网连接问题后,Socket重新连接到服务节点。 |
11 |
在用户发起的重新连接操作后重新连接 |
用户触发重新连接后,Socket重新连接。 |
12 |
由于 PoP 服务节点的相关问题,重新连接 |
由于PoP的临时问题,Socket重新连接。 |
14 |
由于Socket到Cato Cloud的连接问题而重新连接 |
由于WAN连接问题,Socket重新连接到服务节点。 |
15 |
由于Socket到Cato Cloud的连接问题而重新连接 |
在与Cato Cloud的临时连接问题之后,Socket重新连接到服务节点。 |
16 |
由于PoP服务节点的固件更新而重新连接 |
由于PoP服务节点的维护,Socket重新连接到下一个最佳可用的服务节点。 |
17 |
次要的 Socket 重新连接到同一 PoP 服务节点作为主要 Socket |
次要HA Socket重新连接到与主要Socket相同的服务节点。 |
18 |
性能问题已检测到,重新连接到 Cato Cloud 中的不同服务节点 |
Socket站点的所有活跃隧道都未满足连接SLA。 Socket重新连接到不同的服务节点PoP以解决性能问题。 |
19 |
性能问题已检测到,重新连接到 Cato Cloud 中的不同服务节点 |
发现了性能问题。 站点重新连接到 Cato Cloud 中的不同服务节点以提高性能。 |
20 |
站点重新连接到 Cato Cloud 中的不同服务节点 |
站点重新连接到 Cato Cloud 中的不同服务节点以提高性能。 |
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