本文解释了如何使用体验监控页面来监控您的网络中的性能和用户体验。
应用程序的流量和性能可能与Cato Cloud之外的因素相关。 Cato DEM 服务提供用户、应用程序和站点体验洞察,主动监控性能并定位问题。 在体验监控页面,您可以查看网络账户或站点级别应用程序使用情况的用户体验摘要。 您还可以深入查看特定站点、应用程序或远程和办公室工作人员的体验。 您可以使用过滤器和小部件帮助您查看数据,以排除应用性能差的原因。
体验监控页面显示通过Cato Cloud流动的流量数据。 DEM 仅通过客户端分析来自站点或远程用户的流量数据。 有关体验监控的更多信息,请参阅 什么是 Cato 体验监控。
注意
注意:应用程序性能指标仅针对出站 TCP 流量计算。
体验监控页面显示账户的平均体验分数。 您可以进一步按站点、远程和办公室用户、用户和主机以及应用程序分解得分。
点击页面上的任何标签时,您可以查看站点、用户或应用程序的列表,以获取这些特定实体体验的更多信息。 例如,如果有用户抱怨体验较差,您可以按该用户的名字过滤或单击远程用户选项卡来定位他们。 一旦您点击他们的名称,您可以在连接详情节点中看到更多高级信息,并单击不同的标签页查看他们的计算机、无线网络连接或他们使用的应用程序是否存在问题。
| 名称 | 描述 |
|---|---|
| 摘要栏 |
在页面顶部,摘要栏显示账户范围内的体验监控数据,包括:
|
| 过滤器栏 |
过滤器已应用于页面。 选定的过滤器适用于页面上所有小部件。 默认情况下,已应用一个认可应用程序的过滤器。 |
| 时间范围 | 时间范围已应用于页面。 最大时间范围为三个月。 |
| 账户体验 |
平均体验分数随时间变化,涵盖所有应用程序和每个体验类别的应用程序数量(良好/一般/体验较差)。 平均体验分数基于以下应用程序性能指标:
Cato 的 AI 算法为每个应用创建独特的阈值。 图表显示了站点、远程用户以及整体账户(站点和远程用户)随时间变化的平均体验。 |
| 信息流 |
与体验问题相关的最近事件动态信息流。
|
| 体验类型标签页 |
每个标签页显示网络中该实体的分析数据:站点、远程用户、办公室用户、站点主机和应用程序。 每个标签页显示所选实体的数据。 您可以点击此表中的项目以打开实体的下钻页面。 |
在体验监控页面中有两种方式可以过滤数据:
- 自动更新所选项目的过滤器
-
手动配置过滤器
当您手动创建过滤器或将项目添加到更新过滤器时,体验监控页面上的数据和分析会自动更新,仅显示过滤项目的数据。 例如,如果您过滤Microsoft Word应用程序,页面仅显示与使用Microsoft Word应用程序相关的分析和数据。 在您更改或清除过滤器之前,不会显示其他应用程序数据。
体验监控页面的数据通常在5分钟内是最新的。 然而,某些数据的延迟可能长达30分钟。
有关配置过滤器的更多信息,请参阅 配置过滤器以分析仪表板数据。
您可以查看您的网络中每个站点、远程或办公室用户、用户/主机或应用程序的详细分析。 这为您提供了详细数据,以监控网络中的体验。
用户是指通过以下方式连接的设备上安装了Cato客户端并已登录的用户:
- 远程用户 - 远程连接(不从站点后面连接)
- 办公室用户 - 从站点后面连接
站点主机是指在站点后面没有客户端的情况下连接到网络的设备,例如物联网设备或打印机。
站点标签页显示账户中每个站点的一组广泛的体验监控数据。 性能视图下拉菜单可让您从显示网络路径中不同节点指标的表中进行选择。 默认情况下,下面表格中描述的应用程序指标被显示。 您还可以查看这些节点的指标:Socket、最后一英里 - 底层、最后一英里 - 上层。 有关这些附加视图的描述,请参见下面 附加站点体验指标表。
深入查看站点时,该页面提供有关站点的信息,例如其当前连接和HA状态,它连接的 PoP,以及当前通过站点连接的主机数量。
此外,连接详情小组件显示站点中的节点以帮助您准确定位影响用户体验的问题。 此小组件可让您即时了解站点中各节点的运行情况,并在连接中出现问题时提供可视化指示。 例如,如果最后一英里节点为黄色,您可以点击查看最后一英里连接的小部件,以查看是否存在任何问题。
有关可用小部件的完整列表,请参阅 站点体验监控深入页面。
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 站点 | 在Cato管理应用程序 (CMA) 中定义的站点名称。 |
| 体验 | 所有应用程序的平均站点体验评分 |
| # 独特用户数 | 站点中识别的用户数量 |
| # 应用程序 | 站点中使用的应用程序数量 |
| 国家/地区代码 | 站点在 CMA 中配置的国家代码 |
| # 流 | 站点生成的流量数量 |
| 平均 TTFB | HTTP 请求与站点流量的第一个字节接收之间的平均持续时间 |
| 使用率 | 站点的总上下行带宽使用情况 |
| 下载 | 站点的下行带宽使用情况 |
| 上传 | 站点的上行带宽使用情况 |
| 当前状态 | 站点与Cato Cloud的连接状态。 |
| HA状态 | 对于具有Socket高可用性 (HA) 的站点,HA配置的状态 (如果站点未配置HA,则显示N/A)。 |
| 主 | 对于HA Socket,正在积极发送/接收流量的Socket。 |
远程用户和办公室用户 标签页显示每个已连接账户用户的体验监控数据集。 性能视图下拉菜单允许您选择显示不同网络路径节点的指标表。 默认情况下,下面表格中描述的应用程序指标被显示。 您还可以查看这些节点的指标:设备、无线网络、LAN 网关、以及 最后一英里 - 上层。 有关这些附加视图的描述,请参见下面 附加远程和办公室用户体验指标表。
深入查看特定用户的数据时,页面提供信息,例如用户连接的站点、设备名称、操作系统以及内部和外部IP地址。
此外,连接详情可以让您立即了解用户的连接体验中各个节点的运行情况,并在连接中存在任何问题时提供视觉指示。 例如,如果设备节点为黄色,您可以点击查看设备的小部件,以查看CPU或内存是否存在问题。
用户体验页面上的不同选项卡提供有关通过各种小部件连接的更多信息。
有关可用小部件的完整列表,请参阅 用户体验监控深入页面(远程和办公室用户)。
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 用户名 | 用户的名称 |
| 电子邮件 | 用户电子邮件地址 |
| 设备名称 | 用户连接的设备名称 |
| 体验 | 所有应用程序的用户平均体验分数 |
| # 应用程序 | 用户使用的应用程序数量 |
| PoP | 用户连接的网络接入点 |
| # 流量 | 用户生成的流量数量站点生成的流量数量 |
| 平均 TTFB | HTTP 请求与用户流量的第一个字节接收之间的平均持续时间 |
| 使用量 | 用户的上下行总使用量 |
| 下载 | 用户的下行带宽使用情况 |
| 上传 | 用户的上行带宽使用情况 |
| 站点 | 对于办公室用户,用户所在的站点 |
| 最后连接的PoP | 用户连接到的最新PoP。 |
| 最后连接的设备 | 用户最近连接Cato Cloud的设备。 |
站点主机选项卡显示了所有在站点后面的主机。 深入查看特定项目时,页面提供信息,例如内部IP地址、平均TTFB和流量数量。
此外,连接详情可以让您立即了解连接体验中不同节点的功能,并在连接出现问题时提供视觉指示。 例如,如果应用程序节点是黄色的,您可以点击查看应用程序性能的小部件,以查看TTFB或延迟是否有问题。
主机体验监控页面上的不同选项卡提供了有关通过不同部件的连接的更多信息。
有关可用小部件的完整列表,请参阅 主机体验监控深入页面。
下面表格解释了应用体验指标的字段,针对特定主机。
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 主机名称 | 主机的名称 |
| 体验 | 主机使用的所有应用程序的平均体验分数 |
| 站点名称 | 主机所处的站点。 |
| # 应用程序 | 主机使用的应用程序数量 |
| # 国家/地区代码 | 主机连接的站点国家代码 |
| PoP | 站点连接的 Cato PoP |
| # 流量 | 主机生成的流量数量 |
| 平均 TTFB | HTTP 请求与主机流量的第一个字节接收之间的平均持续时间 |
| 使用量 | 主机的上下行总使用量 |
| 下载 | 主机的下行带宽使用情况 |
| 上传 | 主机的上行带宽使用情况 |
应用程序标签页显示账户中正在使用的不同应用程序的体验数据。 性能视图下拉菜单让您选择查看不同应用程序的数据或由为应用流量配置的探测器收集的监控数据。 下面表格描述了显示的应用指标。 有关探测器数据的描述,请参见下面 附加应用指标表。
显示应用流量探测器的信息
深入查看特定项目时,页面提供关于应用程序潜在的安全风险以及所属类别的信息。
此外,各种选项卡提供有关特定应用程序性能的小部件,以及当前使用该应用程序的用户和主机。
有关可用小部件的完整列表,请参阅 应用体验监控深入页面。
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 应用程序名称 | 识别的应用程序名称 |
| 体验 | 应用程序的平均体验评分 |
| # 用户/主机 | 在配置的时间范围内使用应用程序的用户和主机数量 |
| # 流量 | 应用程序生成的流量数量 |
| 平均 TTFB | HTTP 请求与应用程序流量的第一个字节接收之间的平均持续时间 |
| 使用量 | 应用程序的上下行总使用量 |
| 下载 | 应用程序的下行带宽使用情况 |
| 上传 | 应用程序的上行带宽使用情况 |
| 类别 | 应用程序所属的Cato类别 |
下表描述了在性能视图:套接字表中显示的信息。
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 站点名称 | 在 Cato 管理应用程序(CMA)中定义的站点名称。 |
| 体验 | 基于套接字硬件性能的,配置的时间范围内站点流量的平均体验分数。 |
| 最大套接字 CPU | 配置的时间范围内达到的最大套接字 CPU 负载百分比。 图表显示了随时间变化的最大套接字 CPU。 |
下表描述了在性能视图:末英里底层表中显示的信息。
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 站点名称 | 在 Cato 管理应用程序(CMA)中定义的站点名称。 |
| 体验 | 基于在未加密的隧道之外的末英里连接上发送的探测器,配置的时间范围内站点流量的平均体验分数。 |
| 往返延迟 | 配置的时间范围内,站点与 Cato 云之间的平均往返时间,测量在隧道外。 图表显示了随时间变化的往返延迟。 |
| 丢包率 | 配置的时间范围内,站点与 Cato 云之间的平均丢包率,测量在隧道外。 图表显示了随时间变化的丢包率。 |
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 站点名称 | 在 Cato 管理应用程序(CMA)中定义的站点名称。 |
| 接口 | 已连接的套接字接口。 |
| 体验 | 基于在隧道内发送的探测器,配置的时间范围内接口上发送的末英里流量的平均体验分数。 |
| 往返延迟 | 配置的时间范围内,站点与 Cato 云之间的平均往返时间,测量在隧道内。 |
| 丢包率(上行)/丢包率(下行) | 配置的时间范围内,站点与 Cato 云之间的上行或下行平均丢包率,测量在隧道内。 |
| 丢弃(上行)/丢弃(下行) | 隧道内上行或下行流量中接收但未处理的数据包比例。 |
| 吞吐量(上行)/吞吐量(下行) | 配置的时间范围内,隧道内平均上行或下行吞吐量。 图表显示了随时间变化的吞吐量。 |
| 隧道存续时间 | 当前 Socket 和 PoP 之间的 DTLS 隧道连接的总时长。 |
| 抖动(上行)/抖动(下行) | 配置的时间范围内,上行或下行数据包之间的平均时间延迟差异,单位为毫秒(ms)。 |
其他远程和办公室用户体验指标表
下表描述了在性能视图:设备 表中显示的信息。 有关指标的更多信息,请参见用户体验监控下钻页面(远程和办公室用户)。
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 用户名 | 远程或办公室用户名称。 |
| 设备名称 | 用户设备名称。 |
| 体验 | 基于配置的时间范围内设备的平均 CPU 使用率(CPU 负载)和内存使用率(内存负载)的设备性能平均体验分数。 分数基于两项指标中较差的结果计算得出。 |
| 最大 CPU | 用户设备在配置的时间范围内的最大 CPU 使用率。 |
| 最大内存 | 用户设备在配置的时间范围内的最大内存使用率。 |
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 用户名 | 远程或办公室用户名称。 |
| 设备名称 | 用户设备名称。 |
| 体验 | 基于信号强度指标,配置的时间范围内无线网络性能的平均体验分数。 |
| 信号强度 | 用户在已配置的时间范围内的平均无线网络信号强度。 |
| SSID | 用户已连接的无线网络的名称。 |
LAN网关
下表描述了"查看:LAN网关"表中显示的信息。
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 用户名 | 远程或办公室用户的名称。 |
| IP地址 | LAN网关的IP地址。 |
| 体验 | 基于平均丢包率和往返延迟,LAN网关性能的平均体验分数在已配置的时间范围内。 分数是根据两个指标中较不理想的结果计算的。 |
| 往返延迟 | 在时间范围内,站点和Cato Cloud之间的平均往返时间,测量在隧道内。 |
| 丢包率 | 在已配置的时间范围内,LAN网关内丢失的数据包的平均百分比。 |
最后一英里覆盖
下表描述了"查看:最后一英里覆盖"表中显示的信息。
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 用户名 | 远程或办公室用户的名称。 |
| 体验 | 隧道内的最后一英里性能的平均体验分数在已配置的时间范围内,基于平均丢包率和往返延迟。 分数是根据两个指标中较不理想的结果计算的。 |
| 往返延迟 | 在时间范围内,站点和Cato Cloud之间的平均往返时间,测量在隧道内。 |
| 丢包率 | 隧道内的最后一英里的丢包率的平均百分比,平均值基于已配置的时间范围。 |
附加应用指标表格
探测器
下表描述了"查看:探测器"表中显示的应用交通的探测器信息。
| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 站点名称 | 探测器已配置的站点名称。 |
| 目的地 | 探测器的目的地。 |
| 探测器协议 | 探测器使用的协议。 |
| 往返延迟 | 在时间范围内,站点和目的地之间的平均往返时间,由探测器测量。 |
| 丢包率 | 在时间范围内,站点和目的地之间丢失的数据包的平均百分比,由探测器测量。 |
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