Windows 11 24H2 引起了 Cato 客户端的问题

概览

升级到 Windows 11 版本 24H2 可能会引入兼容性问题，从而影响 Cato SDP 客户端和运行在 Cato Cloud 上的服务的功能。 本文概述了您可能面临的挑战，并提供了解决这些问题的可能解决方案。

环境

此问题可能在以下条件下发生：

• Windows 11 版本 24H2（构建 10.0.26100）
• Cato SDP客户端

建议

• 在升级到 Windows 11 版本 24H2 之前，验证与您基本应用程序的兼容性。
• 随时了解您的应用程序提供的与 Windows 11 24H2 兼容的软件更新。
• 如果本文未解决您的问题，请联系您的 IT 支持团队或相应的软件供应商以获取进一步帮助。

故障排除

在 Windows 中，操作系统版本可以在 Windows 设置中找到，系统 > 关于。 也可以通过在 CLI 中运行系统信息来找到。

升级到 Windows 11 版本 24H2 后，您可能会遇到以下问题：

Cato 客户端安装失败

挑战

Cato 客户端安装程序失败，显示错误代码1603，并附有消息：“因错误，Cato 客户端设置向导提前终止。”

根本原因

与本地安全软件的冲突通常会引发该故障。

解决方案

• 检查安全软件是否在 PC 上运行。 例如，Cortex XDR。
• 暂时禁用软件或禁用其基础保护功能。
• 尝试重新安装 Cato 客户端。

Citrix Workspace 无法启动

挑战

Citrix Workspace 无法启动，显示错误：“无法启动。”

根本原因

Windows 升级启用了自适应传输，导致 Citrix Workspace 使用 UDP/443 进行服务器通信，这与某些配置冲突。

解决方案

• 禁用自适应传输功能，如此 Citrix 文章中所述。
• 重新启动应用程序以确保更改生效。

Cato 客户端使用 Windows 位置服务

挑战

打开 Cato 客户端时，Windows 显示以下警告消息：“位置已关闭。”

根本原因

Cato 客户端使用Windows 位置服务来识别各种网络项目，例如 WiFi 网络名称。 Windows 11 24H2 现在会在全局或应用程序禁用位置服务时发出警告。

解决方案

• 为了防止出现警告消息，可以使用这些说明来启用位置服务。