Microsoft Teams: 配置体验监控UCaaS连接器

本文解释了如何为Microsoft Teams配置体验监控集成。

概述

体验监控提供增强的上下文,如丢包率或隧道存续时间,以便为您提供必要的信息,以确定问题是否与您的ISP、Cato Cloud或其他来源有关。

您还可以使用UCaaS应用程序配置连接器,以便在CMA中显示应用程序特定的指标,从而监控用户的应用程序体验。

要配置体验监控UCaaS连接器,您需要:

  1. 在SaaS应用程序中进行集成配置

  2. 在CMA中创建API连接器

显示应用程序特定指标需要DEM许可证。 有关购买DEM许可证的更多信息,请联系您的Cato代表。

配置 Microsoft Teams 体验监控集成

要配置集成,请创建一个API应用程序。

先决条件

  • 您必须购买Microsoft 365 E3许可证

  • 提供以下权限:

    • CallRecords.读取.所有

  • 您具有Microsoft Entra管理员中心的管理员权限

步骤 1:创建 Microsoft 365 父连接器

首先,将 MS 租户集成配置为父连接器。 此连接器可用于所有 Microsoft 集成。 如果您已创建父连接器,请转到步骤 2。

创建 MS 租户集成:

  1. 从导航菜单中选择资源 > 集成并点击集成应用标签。

  2. 点击新建新连接器面板打开。

  3. 新连接器 面板中,选择 MS 租户(配置一个新 MS 租户) 应用程序。

    New_Microsoft_365_Connector.png
  4. 输入 连接器名称

  5. 点击授权并保存

    新浏览器标签打开,进入 Microsoft 365 应用。

  6. 在新的浏览器标签中,验证到 Microsoft 365 应用:

    1. 选择 Microsoft 365 应用的 Microsoft 账户。

      否则,可能会出现 Microsoft 认证错误。

    2. 输入应用的密码并批准。

    3. 接受权限以允许 Cato 访问 Microsoft 365 应用。

    4. 屏幕显示您已成功应用应用权限。

      Success_Connector_Permissions.png

      您可以关闭浏览器标签并返回卡托管理应用程序。

  7. Microsoft 365 SaaS 应用已添加到集成应用标签中。

步骤2:在CMA中创建API连接器

设置完与所需应用程序的集成后,请添加详细信息到CMA中。

要创建 Microsoft 365 父连接器:

  1. 从导航菜单中,选择 资源 > 集成 并点击 集成应用 选项卡。

  2. 点击 新建新连接器 面板打开。

  3. 新连接器 面板中,选择 MS 租户(配置一个新 MS 租户) 应用程序。

    New_Microsoft_365_Connector.png
  4. 点击 授权并保存

    新的浏览器标签打开 Microsoft 365 应用。

  5. 在新的浏览器标签中,认证 Microsoft 365 应用:

    1. 选择 Microsoft 365 应用的 Microsoft 账户。

      否则,可能会出现 Microsoft 认证错误。

    2. 输入应用的密码并批准。

    3. 接受 权限,允许 Cato 访问 Microsoft 365 应用。

    4. 屏幕显示您已成功应用该应用的权限。

      Success_Connector_Permissions.png

      您可以关闭浏览器标签并返回到 Cato 管理应用程序。

  6. Microsoft 365 SaaS 应用程序已添加到 集成应用 选项卡。

    来源

    • 登录:OAuth端点

    • 列出通话:callRecords 端点

    • 从callRecords端点获取通话服务质量信息

    已知限制

    • 所有会议均已获取

    • 显示Teams数据有30分钟的延迟

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