Zoom:配置体验监控UCaaS连接器

本文解释了如何配置Zoom的体验监控集成。

概述

体验监控提供增强的上下文信息,例如丢包率或隧道存续时间,为您提供必要的信息以确定问题是否与您的ISP、Cato云或其他来源相关。

您还可以通过将连接器配置为支持UCaaS应用程序,以在Cato 管理应用程序中显示特定于应用程序的指标,从而监控使用该应用程序时的用户体验。

要配置体验监控UCaaS连接器,您需要:

  1. 在SaaS应用程序中配置集成
  2. 在CMA中创建API连接器

显示特定应用程序指标需要DEM许可证。 如需有关购买DEM许可证的更多信息,请联系您的Cato代表。

配置Zoom体验监控集成

要配置集成,请构建一个应用程序。

先决条件

  • 您必须拥有Zoom商业计划或更高级别的计划,包括Zoom服务质量订阅(QSS)
  • 这些权限 (Permission) 被提供:

    • dashboard:read:list_meetings:admin - 查看会议指标
    • dashboard:read:list_meeting_participants_qos:admin - 查看与会者的服务质量
    • user:read:user:admin - 查看用户
    • dashboard_meetings:read:admin - 启用查看Zoom断开事件
  • Zoom用户必须拥有个人账户(例如,不是通用的企业账户)

步骤1:在Zoom应用市场中配置集成

在Zoom应用市场中创建需添加到Cato 管理应用程序的信息。

要配置Zoom集成:

  1. 登录Zoom应用市场
  2. 点击开发> 创建应用
  3. 选择服务器到服务器OAuth应用程序并点击创建

    Zoom.png
  4. 选择应用程序名称。
  5. 应用程序凭证页面,复制并保存账户ID客户端ID客户端密钥,以便将它们添加到CMA中。
  6. 信息页面,添加所需信息。
  7. 范围页面,点击添加范围并添加这些范围:

    • dashboard:read:list_meetings:admin - 查看会议指标
    • dashboard:read:list_meeting_participants_qos:admin - 查看会议参与者的服务质量
    • user:read:user:admin - 查看用户
    • dashboard_meetings:read:admin - 启用查看Zoom断开事件
  8. 激活页面,点击激活您的应用

步骤2:在Cato 管理应用程序中创建API连接器

在您已设置所需应用程序的集成后,将详细信息添加到Cato 管理应用程序中。

要在Cato 管理应用程序中创建API连接器:

  1. 在导航菜单中,点击资源 > 集成
  2. 点击集成应用程序选项卡。
  3. 点击新增新集成面板将打开。
  4. 选择您要添加的SaaS应用程序
  5. 能力下拉菜单中选择体验监控
  6. 添加在第一步中创建的详细信息。
  7. 点击保存

来源

  • 会议指标:查询特定时间范围内所有会议的列表
  • 参与者QoS:查询每次会议中每个用户的服务质量信息
  • 用户:收集参加会议的用户信息

已知限制

  • 所有会议均已获取

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