Zoom：配置体验监控UCaaS连接器

本文解释了如何配置Zoom的体验监控集成。

注意

注意： 请联系cato-releases@catonetworks.com以获取更多关于启用和使用此功能的信息。

概览

体验监控提供增强的上下文信息，例如丢包率或隧道存续时间，为您提供必要的信息以确定问题是否与您的ISP、Cato云或其他来源相关。

您还可以配置与UCaaS应用程序的连接器以显示特定应用程序的指标，以监控用户在使用应用程序时的体验。 一旦设置了集成，您可以将所需的信息添加到Cato管理应用程序（CMA）中。 有关更多信息，请参阅配置体验监控UCaaS连接器。

显示特定应用程序指标需要DEM许可证。 如需有关购买DEM许可证的更多信息，请联系您的Cato代表。

配置Zoom体验监控集成

要配置集成，请构建一个应用程序。

必填

  • 您必须拥有Zoom商务计划或更高级别的计划，包括Zoom服务质量订阅 (QSS)

  • Zoom用户必须拥有个人账户（例如，不是通用的企业账户）

  • 这些权限 (Permission) 被提供：

    • 仪表板:读取:列表_会议:管理员 - 查看会议指标

    • 仪表板:读取:列表_会议_参与者_qos:管理员 - 查看会议参与者的服务质量
    • 用户:读取:用户:管理员 - 查看一个用户

要配置Zoom集成：

  1. 登录到Zoom应用市场。

  2. 点击开发> 创建应用。

  3. 选择服务器到服务器OAuth应用程序并点击创建。

    Zoom.png

  4. 选择应用程序名称。

  5. 在应用程序凭证页面，复制并保存账户ID、客户端ID和客户端密钥，以便将它们添加到CMA中。

  6. 在信息页面，添加所需信息。

  7. 在范围页面，点击添加范围并添加这些范围：

    • dashboard:read:list_meetings:admin - 查看会议指标

    • dashboard:read:list_meeting_participants_qos:admin - 查看会议参与者的服务质量
    • user:read:user:admin - 查看用户

  8. 在激活页面，点击激活您的应用。

一旦设置了集成，您可以在CMA中添加必填信息。 查看更多信息，请参阅配置体验监控UCaaS连接器。

来源

  • 会议指标：查询特定时间范围内所有会议的列表

  • 参与者QoS：查询每次会议中每个用户的服务质量信息

  • 用户：收集参加会议的用户信息

已知限制

  • 所有会议均已获取

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