了解EPP错误消息

• 内部引擎错误：此错误表示代理未正确启动。 要解决此问题，请在访问 > 受保护的端点页面，单击错误主机旁边的三个点，然后选择重置服务。 如果此操作无法解决问题，请联系支持。

• 行为模块中的驱动程序不匹配：内部驱动程序不符合预期版本。 尝试更新驱动程序，如果这不能解决问题，请联系支持。

• 内存资源不足：尝试启动EPP代理时内存不足。 代理将再次尝试自主启动，如果失败，请在访问 > 受保护的端点页面，单击错误主机旁边的三个点，然后选择重置服务。

• 模块(s)错误: atc/onaccess/selfprotect: EPP引擎是问题。 要解决此问题，请联系支持。

• 检测到冲突的杀毒软件：EPP无法激活，因为在机器上检测到了其他杀毒软件(AV)。 移除额外的反病毒软件和重启EPP代理。

• C++可再发行包缺失或过期（请安装C++可再发行版本2019或更高版本）：请确认已安装C++可再发行版本，并且该版本晚于2019。 安装软件包后，请重新启动计算机以使更改生效。

• 驱动程序未正确已安装：此错误意味着解决方案未正确已安装，无法运行EPP引擎。 要解决此问题，请在访问 > 受保护的端点页面，点击错误端点旁的三个点，然后选择重新安装驱动程序。 如果这不能解决问题，请联系支持。

• 安装未完成：确保设备已安装c++redist 2019或更高版本并重启。 如果此问题仍然存在，请联系支持。

有关您可以执行的不同操作的更多信息，请参见管理端点保护解决方案。