理解体验监控小部件

本文解释如何使用体验监控页面小部件来分析网络中的性能和用户体验。

有关查看体验监控页面上的分析的更多信息，请参见使用体验监控页面。

概览

每个体验监控深入页面显示不同的小部件，提供有关连接各个方面的更多信息。以下部分概述了哪些小部件可用于哪些实体。 可用于 列显示小部件出现在哪些页面上。

站点监控小部件

当您点击特定站点时，除了体验得分和连接详情，您还可以看到以下选项卡，每个选项卡有其自己的信息：

主机
最后一英里
应用程序性能
应用程序

站点 > 主机

主机选项卡列出了目前通过站点连接的所有用户和主机。点击列表中的一项将带您到该项的体验监控页面。

站点 > Socket

Socket选项卡显示站点Sockets的以下数据：

CPU负载 - 定义时间范围内每个Socket核心的百分比使用率。如果站点配置了高可用性（HA），图表将显示主要和次要Socket核心的使用情况。

如果您注意到Socket CPU利用率很高，请按照以下步骤解决：
1. 访问Socket WebUI并选择状态标签。
2. 检查每个核心的当前CPU%使用率。
3. 监控持续的CPU利用率超过90%，因为这将直接影响Socket性能并导致数据包丢失和高延迟。
如果您观察到伴随网络数据包丢失的持续高CPU使用率：
1. 记录高CPU使用率发生的时间。
2. 注意哪些核心正在经历高利用率。
3. 联系Cato支持以获取帮助。
有关故障排除Socket CPU使用情况的详细信息，请参阅Socket站点性能问题故障排除。
- 此功能需要以下最低Socket版本：
  - 对于物理Sockets - Socket版本21.1.18975
  - 对于虚拟Sockets - Socket版本22

站点 > 最后一英里

最后一英里选项卡包括用于PoP加密隧道连接质量的以下指标。

图	描述
上行丢包	在隧道最后一英里丢失的数据包占上行流量的百分比。
下行丢包	在隧道最后一英里丢失的数据包占下行流量的百分比。
上行丢弃数据包	接收到但未处理的上行流量数据包的百分比。
下行丢弃数据包	接收到但未处理的下行流量数据包的百分比。
距离	隧道内站点与Cato Cloud之间的距离。
隧道存续时间	当前Socket与PoP之间DTLS隧道的总连接时间。
上行抖动	上行数据包之间毫秒（ms）时间延迟的差异。
下行抖动	下行数据包之间毫秒（ms）时间延迟的差异。
最大上行吞吐量	隧道内上行流量的最大测量吞吐量
最大下行吞吐量	隧道内下行流量的最大测量吞吐量
平均上行吞吐量	( 存储桶长度上隧道内每条链路的平均上行吞吐量
平均下行吞吐量	( 存储桶长度上隧道内每条链路的平均下行吞吐量

站点 > 应用程序性能

应用程序性能选项卡显示以下小部件：

图表	描述
首字节时间	HTTP请求和接收到第一个字节之间的时间持续时间。
HTTP/S延迟	请求和响应之间的时间持续时间。
TCP连接	建立TCP连接所需的时间。
TLS连接	建立TLS连接所需的时间。
HTTP/S错误率	HTTP错误率。

站点 > 应用程序

该选项卡列出了当前通过该站点访问的应用程序，并提供有关其体验、连接的主机数量等的信息。

远程和办公室用户小部件

当您点击特定用户时，除了体验得分和连接详情，您还可以看到以下选项卡，每个选项卡有其自己的信息：

设备硬件
无线网络
LAN 网关
最后一英里
应用程序性能
应用程序

远程和办公室用户 > 设备硬件

设备硬件选项卡提供有关用户计算机的信息。它包括：

中央处理器使用率 - 指示中央处理器的使用百分比
内存 – 指示已使用的内存量

远程和办公室用户 > 无线网络

无线网络选项卡显示关于Wi-Fi信号强度的信息。

远程和办公室用户 > LAN 网关

LAN 网关选项卡显示以下小部件：

丢包率 - LAN网关内丢失的数据包百分比
距离 - 站点和Cato Cloud隧道内的距离。

远程和办公室用户 > 最后一英里

最后一英里选项卡包括用于PoP加密隧道连接质量的以下指标。

图	描述
上行丢包	在隧道最后一英里丢失的数据包占上行流量的百分比。
下行丢包	在隧道最后一英里丢失的数据包占下行流量的百分比。
距离	隧道内站点与Cato Cloud之间的距离。
隧道存续时间	当前Socket与PoP之间DTLS隧道的总连接时间。
最大上行吞吐量	隧道内上行流量的最大测量吞吐量
最大下行吞吐量	隧道内下行流量的最大测量吞吐量
平均上行吞吐量	( 存储桶长度上隧道内每条链路的平均上行吞吐量
平均下行吞吐量	( 存储桶长度上隧道内每条链路的平均下行吞吐量

远程和办公室用户 > 应用程序性能

应用程序性能选项卡分为3个小部件部分。

真实用户指标

图表	描述
首字节时间	HTTP请求和接收到第一个字节之间的时间持续时间。
HTTP/S 延迟	请求和响应之间的时间持续时间。
TCP 连接	建立TCP连接所需的时间。
TLS 连接	建立 TLS 连接所需的时间。
HTTP/S 错误率	HTTP 错误率。

通过 Cato 隧道进行互联网应用程序合成探测

Graph	描述
丢包率	在模拟的通过 Cato Cloud 到互联网应用程序的网络流量的最后一英里中所丢失数据包的百分比。
距离	站点与 Cato Cloud 之间的距离，用于通过 Cato Cloud 的网络流量最后一英里的模拟。

通过 Cato 隧道的 WAN 应用程序合成探测

Graph	描述
丢包率	在模拟的通过 Cato Cloud 到 WAN 应用程序的网络流量的最后一英里中所丢失数据包的百分比。
距离	站点与 Cato Cloud 之间的距离，用于通过 Cato Cloud 的网络流量最后一英里的模拟。

远程和办公室用户 > 应用程序

此标签页列出了远程或办公室用户当前访问的应用程序，并提供有关其体验、已连接主机数量等的信息。

远程和办公室用户 > Zoom 会议和 MS Teams 会议

这些标签页展示了针对 Zoom 和 Microsoft Teams 会话的 UCaaS 流量的具体指标。这些指标提供了有关会议期间的视频、音频和屏幕共享体验的洞察。

注意

注意： 请联系cato-releases@catonetworks.com以获得有关启用和使用此功能的更多信息。

这些指标需要配置用于 Microsoft Teams 和 Zoom 的 Cato 连接器。如需更多信息，请参阅这些文章：

注意

注意: Zoom 和 MS Teams 标签页仅在用户连接到应用程序并配置连接器后才会出现。

每次会议显示的信息包括使用的设备，会议日期，通话持续时间，总参与者数，以及会议的整体体验（差劲，一般或良好）。这个体验分数基于音频，视频和屏幕共享体验的评分，并等于这三者中最低的分数。

音频，视频和屏幕共享体验的评分基于平均意见评分（MOS）的计算，考虑了丢包、抖动和延迟。这些评分基于上行和下行流量的MOS平均值。此页面显示了上行和下行流量的丢包、抖动和延迟情况。

这是计算 MOS 的公式：

MOS = 1 + 0.035 * R + 0.000007 * R * (R - 60) * (100 - R) 其中 R 是由有效延迟和数据包丢失决定的评分因子

注意

注意：

适用于 Microsoft Teams
- 会议数据可能需要最多 30 分钟来展示
- 连接器通常可访问最多 1 小时前的会议数据。然而，当连接器首次配置时，可以访问最多 5 小时的数据
- 指标包括来自 Microsoft Teams 和 Skype 会议的数据

主机小工具

当您点击特定主机时，除了体验分数和连接详情外，您还会有以下标签页，每个都有其各自的信息：

最后一英里
应用程序性能
应用程序

主机 > 最后一英里

最后一英里标签页显示 Socket 站点的所有以下小工具。其他站点类型仅显示他们能够收集的数据，即 IPsec 站点仅显示距离和隧道存续时间。

Graph	描述	适用于
上行丢包	在隧道内用于上行流量的最后一英里中所丢失数据包的百分比。	站点、用户和主机监控
下行丢包	在隧道内用于下行流量的最后一英里中所丢失数据包的百分比。	站点、用户和主机监控
上行丢弃数据包	接收到但未处理的用于上行流量的数据包百分比。	站点和主机监控
下行丢弃数据包	接收到但未处理的用于下行流量的数据包百分比。	站点和主机监控
距离	隧道内站点与 Cato Cloud 之间的距离。	站点、用户和主机监控
隧道年龄	当前 Socket 和 PoP 间的 DTLS 隧道连接的总时间。	站点、用户和主机监控
上行抖动	上行数据包之间的时间延迟差异（毫秒）。	站点和主机监控
下行抖动	下行数据包之间的时间延迟差异（毫秒）。	站点和主机监控

主机 > 应用程序性能

应用程序性能标签页分为3个部分的小工具。