Cato套接字硬件刷新访问权限策略

概述

Cato Networks可能需要停止特定的Cato套接字硬件型号，并用更新、更符合时代的硬件进行刷新。这可能出于多种原因，包括硬件生命周期成熟、技术创新或引入具有扩展功能的平台。

Cato套接字硬件的所有权在交付时转移，但套接字作为Cato基于订阅服务的一个整体组件运行。作为订阅的一部分，Cato管理支持的硬件生命周期，包括硬件刷新和停止支持（EOS）过程。此访问权限策略旨在帮助客户计划和管理与Cato支持的服务生命周期一致的硬件刷新活动。

硬件刷新访问权限策略

当Cato套接字硬件接近其刷新或停止支持（EOS）阶段时，Cato承诺在整个过程中沟通所有重要里程碑。这些沟通包括初始刷新启动公告、停止支持（EOS）日期以及与Cato套接字硬件相关的其他关键信息，包括确保客户平稳过渡的指导方针。

任何需要刷新的硬件通常在刷新开始日期前至少90天由Cato识别。刷新过程通常在订阅续订期间启动，刷新开始日期通常与新的订阅续订日期一致。

一旦硬件型号进入刷新周期，它们将被所有新的部署或交付中移除。停止支持通常在其停止销售日期几年后进行沟通，与行业标准一致。

付款：刷新后的套接字将免费提供，包括运输，与客户现有的订阅相关。然而，Cato的订阅费可能会根据市场条件进行更新。

Cato建议尽快完成刷新到新提供的硬件，以维护服务连贯性并遵循最佳实践。 Cato将在刷新窗口（至少12个月）期间继续支持现有硬件，即使客户尚未用提供的新硬件替换。然而，一旦达到EOS日期，对现有硬件的支持将停止。在该日期之后，受影响的客户站点将不再获得支持，服务可能会中断。此外，如果现有硬件在刷新窗口期间出现故障，Cato将不运输旧的套接字型号进行替换，客户需要使用新硬件。

Cato的硬件刷新方法确保在迁移到新硬件时功能的连续性。虽然新硬件可能提供更高的性能和规模，核心特性和行为保持一致。随着这种无缝的服务连贯性，刷新后的型号通常还会提供更高的计算能力、改善的效率和最新的硬件功能。

停止支持（EOS）日期之后

虽然旧版Cato套接字硬件可能在EOS日期之后继续运行，但适用于以下实践和限制：

Cato不会主动断开停止支持的套接字，但无法保证持续运行。

Cato无法保证旧版硬件是否继续与Cato平台兼容或能够连接，因为平台在不断发展。

Cato技术支持将不再为旧版硬件提供故障排除、替换或维修。

Cato可能不再为旧版硬件提供软件更新或补丁。

新功能、改进和安全补丁（包括解决关键CVE）可能无法与旧版硬件或其软件兼容。

注意：Cato云服务（例如反恶意软件）不受套接字停止支持的影响。

继续运行套接字超过EOS日期是一个安全风险。

关键里程碑摘要

刷新启动公告：

在刷新开始日期前至少90天发出，通常与订阅续订一致。

刷新窗口：

从刷新开始日期开始的至少12个月期间，客户预计将替换受影响的硬件。 EOS日期将在刷新开始日期至少12个月之后发生。

停止支持（EOS）日期：

套接字型号由Cato主动支持的最后日期。在此日期之后，硬件被视为不受支持。每个套接字型号都有指定的EOS日期。

停止支持（EOS）公告：

通常在EOS日期前大约四（4）年进行沟通，并按型号进行发布。

寿命长：

Cato通常支持一个套接字型号至少七（7）年，一般可达十（10）年，从服务开始到EOS日期。虽然不是正式保证，Cato通常在EOS大约四（4）年前发布公告。

所有权和更换责任

客户责任：

在客户的场所物理更换套接字。

Cato责任：

当套接字达到EOS或计划更换时启动和支持刷新过程。

承担替换套接字的运输费用。

停止支持和销售访问权限策略

声明为EOS的硬件套接字将不再销售，通常在任何刷新或停止支持活动之前便提前撤销销售。在发布EOS公告后，所有新订单将仅包含活跃的套接字型号（未列为EOS）。

在RMA下提供的替换硬件将始终由最新的活跃套接字型号履行——绝不会使用已达到EOS的型号。