Webex: 配置体验监控UCaaS连接器

本文解释了如何为Webex配置体验监控集成。

概述

体验监控提供增强的上下文，例如丢包率或隧道存续时间，以便您获得所需的信息，以确定问题是与您的ISP、Cato Cloud还是其他来源相关。

您还可以配置与UCaaS应用程序的连接器，以便在CMA中显示特定于应用程序的指标，从而监控用户使用应用程序时的体验。

要配置体验监控UCaaS连接器，您需要：

  1. 在SaaS应用程序中配置集成

  2. 在CMA中创建API连接器

显示特定于应用程序的指标需要DEM许可证。 有关购买DEM许可证的更多信息，请联系您的Cato代表。

配置Webex体验监控集成

要配置Webex集成，请创建一个客户端ID和客户端密钥，以输入到CMA中。

先决条件

  • 您必须持有Webex企业许可证

步骤1：在Webex开发者门户中配置集成

在Webex开发者门户中，创建需要添加到CMA中的信息。

要配置Webex集成：

  1. 登录到Webex开发者门户https://developer.webex.com/my-apps。

  2. 点击创建新应用。

  3. 在集成框中，选择创建集成。

    image-20250803-131515.png

  4. 选择一个集成名称，并添加一个图标和应用中心描述。

  5. 在重定向URI（s）字段中输入：

    https://cc.catonetworks.com/redirect/cas/appconnector/callback

  6. 在OAuth范围下，添加以下内容：

    • analytics:read_all

    • meeting:admin_schedule_read

    • meeting:schedules_read

  7. 点击添加集成。

  8. 在集成概览页面上，复制并保存客户端ID 和 客户端密钥，以便输入到CMA中。

步骤2：在CMA中创建API连接器

在设置集成所需的应用程序后，添加详细信息到CMA中。

要在CMA中添加创建API连接器：

  1. 从导航菜单中，点击资源 > 集成。

  2. 点击已配置的集成标签。

  3. 点击新建。 新集成面板打开。

  4. 选择您要添加的SaaS应用程序。

  5. 在功能下拉菜单中选择体验监控。

  6. 添加步骤一中创建的详细信息。

  7. 点击保存。

  8. 在Webex登录窗口中，使用您的Webex凭据登录。

  9. 点击接受。 （如果这是您首次使用Cato创建的Webex连接器，则仅显示此页面）

    image-20250826-123213.png

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