在 Cato 客户端的访问权限策略

本文讨论了被定义为结束支持 (EoS) 的 Cato 客户端的支持策略。

概览

Cato Networks 维护支持的 Cato 客户端版本,为客户提供最新的功能、安全性更新、漏洞缓解、错误修复以及与 Cato 平台的兼容性。 随着客户端的不断发展,旧版本可能不再支持维持安全可靠连接所需的安全性和平台更新。

每个客户端版本都有定义的支持期限,并根据其发布日期达到结束支持 (EoS)。 当客户端版本达到 EoS 时,Cato 不再提供技术支持、错误修复或安全性更新,客户无法为该客户端版本的特定问题提交支持工单。

此外,当操作系统供应商宣布操作系统结束生命周期 (EoL) 时,操作系统不再从供应商处获得安全补丁或维护更新。 为了帮助维护安全环境,Cato 也可能宣布在该操作系统上运行的 Cato 客户端达到 EoS。

为了维持最新的安全保护、平台兼容性和支持范围,我们强烈建议在 EoS 日期之前升级到受支持的客户端版本。

有关特定客户端的 EoS 的更多信息,请参见下文。 详细信息请查看支持的 Cato 客户端版本

在 Cato 客户端的访问权限策略

当 Cato 计划某个操作系统的客户端版本为 EoS 时,会在 EoS 日期的六个月前向客户发送电子邮件通知。 然而,如果旧版本客户端存在严重的问题,则 EoS 日期可能会少于六个月。 在 EoS 日期之后,Cato 不再支持该版本,客户必须升级客户端,才能联系支持。

例如,2月1日,Cato宣布Android版本2.3将在8月1日成为EoS,并向客户发送电子邮件通知。 在 8 月 1 日,安卓版本 2.3 正式达到 EoS,客户无法为此客户端版本提交支持工单。

我们建议所有客户升级使用即将达到 EoS 的客户端版本的用户,以免错过实际的 EoS 日期。

每个设备 OS 支持的客户端版本列表,请参阅支持的 Cato 客户端版本

在设备操作系统的访问权限策略

对于结束生命 (EoL) 的操作系统,Cato 会提前 6 个月宣布该操作系统的 EoS。 在该操作系统的 EoL 日期之后,客户不能为使用此 EoL 版本的主机和设备上的客户端打开工单。

例如,Apple宣布OS X 10.11 (El Capitan)的EoL为2022年9月。 在 2023 年 1 月,Cato 宣布安装在 OS X 10.11 主机上的客户端将在 2023 年 6 月达到 EoS。

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