Cato 客户端支持终止政策

目的和范围

作为我们对创新承诺的一部分，并持续改进我们的产品和服务，Cato Networks 定期改进 Cato 客户端，提供增强的功能、安全更新和优化的用户体验。 此支持终止（EOS）政策定义了淘汰 Cato 客户端的流程和时间表，同时确保平稳升级至支持的新版本。 随着时间的推移，通过这些改进，客户在没有妥协运营连续性的情况下受益于创新，保持生命周期转换过程中的可预测性和无干扰体验。

此客户端支持终止政策（“政策”）确立了 Cato Networks 对分发给各支持设备操作系统结束用户的 Cato 客户端适用的生命周期。 它还定义了客户的责任，这些责任适用于版本到达EOS日期后。

范围

• 支持的操作系统上的Cato客户端

Cato客户端EOS政策

Cato客户端在发布日期后一年内获得支持。 一旦发布新的客户端版本，Cato Networks将发布EOS日期。 然而，如果客户端版本存在严重问题，EOS日期可能会短于一年。 在这种情况下，将尽早向客户发送电子邮件通知。

支持的客户端享有漏洞修复、安全更新，并有资格获得Cato技术支持。

在达到EOS日期后，Cato客户端将不再有资格获得该版本的技术支持、漏洞修复或安全更新。 客户提交有关该版本的支持工单时，可能会被建议首先升级到支持的版本。

Cato不能保证已达到EOS的客户端版本会按预期运行，包括连接性。 此外，在不再支持的客户端版本中发现的安全性问题可能无法解决。 在此情况下，客户需负责任何由于运行不支持的客户端版本所引发的问题。

因此，客户有责任确保他们只运行支持的版本的Cato客户端。 Cato Networks建议所有支持的操作系统保持最新版本，并鼓励客户将升级策略设定为“由Cato自动升级”（位于客户端部署页面，了解更多这里）。

客户可以在访问概览仪表板或事件发现页面中查看当前正在其账户中使用的客户端版本。

平台兼容性

Cato在Cato知识库中发布了Cato客户端版本与支持设备操作系统的兼容性矩阵。 Cato不保证Cato客户端会在其供应商本身已达到生命周期终结或不再支持的操作系统上继续正常工作。

策略更新

Cato可能会通过更新在Cato知识库中发布的政策文章来随时更新此策略。