概述
控制台日志被操作系统 (OS) 和外部应用程序写入系统日志。
在许多情况下,需要控制台日志来进一步调查SDP客户端问题,您应该在重现该问题的同时收集它们,并提交工单给Cato Networks。 无需解释日志,只需收集、验证和发送到Cato支持。
环境
macOS系统具有内置的控制台应用程序(请参阅应用程序 > 实用程序)。
收集控制台日志
注意
注意: 控制台日志从macOS SDP客户端v5.6开始包含在日志包中。
在macOS上收集控制台日志:
- 从启动板或搜索栏打开控制台应用程序。
- 点击工具栏上最左边的按钮以显示侧边栏(确保在标签页中选择所有信息)。
- 如果工具栏中的活动按钮显示蓝色图标,点击它来关闭,然后点击开始按钮。
- 现在尝试重现您在使用Cato客户端时遇到的问题。
- 选择所有日志。
- 从控制台应用程序中,点击暂停。
- 从主窗口选择最近的错误信息,(或从菜单栏选择编辑 > 全选)。
- 复制日志,从菜单栏选择编辑 > 复制。
- 打开TextEdit应用程序,将复制的日志粘贴到一个新的纯文本文档中。
- 将文本文档保存为.txt格式,并将文件上传到Cato支持。
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