为您的账户创建在线订单

本文讨论如何使用在线订单页面为您的账户订购额外的项目,例如:提高站点的带宽、IP地址、SDP用户许可证、Sockets等。

注意

注意: 此功能目前仅作为限量发布提供。 更多详情,请联系customerservice@catonetworks.com

在线订单概述

在线订单页面简化了为您的账户订购许可证和其他项目的过程。 当您提交购买新项目的订单时,订单会自动发送给Cato的客户成功团队。 您的组织随后会收到包含订单详细信息的确认电子邮件。 在线订单页面显示项目的状态,以便您轻松跟踪订单的进度并准确估计购买的许可证和项目的开始日期。

在您开始使用在线订单页面之前,请完成并签署与Cato的电子订单计划(EoP)注册信件,这将授予您使用Cato管理应用程序为您的账户订购许可证和其他项目的权限。

在线订单页面仅显示您通过Cato管理应用程序订购的项目。 直接从Cato合作伙伴、代表或客户成功订购的项目不会显示在此页面中。

站点带宽许可证的地理区域

该站点的带宽许可证根据以下地理许可证组分类:

  • 组1 - 北美(NAM)和欧洲(EMEA)

  • 组2 - 亚太(APJ)、澳大利亚和新西兰(ANZ)、拉丁美洲(LATAM),非洲,中东,迪拜

  • 中国,摩洛哥,越南

    对于这些国家,站点流量的许可带宽被划分为这些类型的流量:

    • 全球 - 目的地在国家外的流量,例如全球中国许可证适用于从北京到东京的流量

    • 区域 - 目的地在国家内的流量,例如区域中国许可证适用于从北京到上海的流量

前提条件

  • Cato收到EoP注册信件,并且明确指示了您组织中的正确联系人

    • 确保联系人信息是最新的

  • 对于由Cato经销商和合作伙伴管理的子账户,请审核并确认协议中列出的正确联系人

创建在线订单

使用在线订单页面向Cato提交订单,客户成功团队审核订单并发送电子邮件给联系人员以完成订单。

您可以在Cato管理应用程序中订购这些项目:

  • 站点带宽许可证 - 更新站点许可证并为站点订购额外带宽

  • 站点提前激活 - 提前于许可证上的原始日期激活站点

  • Sockets - 交付到站点实体办公室的Cato Socket设备

  • IP地址 - 为您的账户提供额外的公共IPv4地址

  • SDP用户 - 为SDP用户提供新许可证

  • 配件 - Sockets的额外项目,例如机架安装套件或X1700 Socket网卡附加组件

OnlineOrders.png

要创建新的在线订单:

  1. 从导航菜单中,点击账户 > 在线订单

  2. 点击新建。 打开新订单面板。

  3. 点击新建并选择项目。

  4. 定义您正在订购项目的设置(并非所有设置都与每个项目相关)。

    1. 为该项目选择站点

      对于配件,选择配件的类型

    2. 对于SDP用户,选择用户的物理位置,全球或适用的国家:中国摩洛哥越南

    3. 定义数量带宽

    4. 定义开始使用许可证或项目的开始日期

    5. 点击添加

  5. 为所有正在订购的项目重复步骤4。

  6. 点击提交

    您的订单已提交给Cato的客户成功团队。

理解开放订单状态

下表解释了您在开放订单页面中订购的项目的每个订单状态

订单状态

详细信息

已提交

订单在开放订单页面中提交并发送给Cato客户成功团队

处理中

客户成功团队正在处理订单

待确认

报价确认电子邮件已发送给账户的联系人员

等待联系人员批准报价

已完成

订单成功完成并关闭

已取消

联系人员在订单完成之前取消了订单

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