本文说明了如何使用Cato客户端记录问题，以帮助Cato支持部门排查问题。
有时用户在使用客户端时会遇到问题，Cato需要日志来帮助理解并解决问题。 客户端自助服务工具在用户重复问题时记录设备上的数据。 此记录的日志可以提供给支持团队。 通过仅接收问题重复期间的数据，支持团队可以快速识别出具体问题，从而减少需要的附加问题。 记录可以持续长达五分钟。
用户尝试从客户端连接到网络，但无法通过认证阶段。 为帮助审查和排除问题，用户在客户端上启动记录，然后重复该问题。 自助服务工具记录设备数据，然后将其保存到日志中，这些日志会上传到 Cato 支持团队进行调查。
日志显示设备确实有匹配客户端连接策略所需的证书。 管理员现在可以解决问题并安装证书。
用户可以记录客户端问题并将日志上传或发送给Cato支持团队。
0 条评论
文章评论已关闭。