أخطاء تسجيل الدخول لعميل كاتو

• لم يستطع كاتو العثور على اسم المستخدم.
• لم يتم استيراد المستخدم في CMA.
• لا يمتلك المستخدم ترخيص SDP المخصص له.

• كلمة مرور المستخدم/المصادقة متعددة العوامل غير مكونة بشكل صحيح.
• خطأ داخلي في PoP.

• تأكد من أن المستخدم مكون بالكامل.
• جمع سجلات العميل والإبلاغ عن المشكلة إلى دعم كاتو 

• بيانات اعتماد خاطئة.
• رمز MFA غير صالح.
• ملف تعريف ارتباط SSO غير صالح.

• تحقق من بيانات اعتماد المستخدم.
• إعادة تعيين كلمة المرور أو المصادقة متعددة العوامل.
• مسح ملفات تعريف ارتباط SSO.

"غير قادر على الاتصال بالخادم. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقاً"

"خطأ في الاتصال. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وحاول مرة أخرى. اتصل بمديرك للحصول على دعم إضافي"

• العميل غير قادر على حل عناوين URL اللازمة
• بعض العمليات العميلية لا يمكن تشغيلها
• المنافذ UDP/53، TCP/443، وUDP/443 محظورة
• كاتو PoPs غير قابلة للوصول عبر الإنترنت

• تأكد من أن عناوين URL والعمليات المذكورة في تثبيت عميل كاتو مسموح بها على الجهاز النهائي
• تأكد من أن عناوين URL المذكورة في تثبيت عميل كاتو يمكن حلها بخادم DNS المحلي
• تأكد من أن المنافذ اللازمة مسموح بها. بدلاً من ذلك، يمكن فرض منفذ 1337، كما هو موضح في هذه المقالة
• تأكد من عدم وجود عميل VPN آخر مثبت على الجهاز.
• تحقق من اتصال الإنترنت
   

"لا يمكن الاتصال بالإنترنت. يرجى التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك (أو WiFi) وحاول مرة أخرى"

فشل العميل في العثور على محول شبكة صالح بعنوان IP صالح و/أو بوابة افتراضية صالحة

• تعطل خدمة العميل
• خطأ عميل بسبب حالة نوم نظام التشغيل