دليل تشغيل XOps Network - تعارض LAN IP

يوضح هذا الدليل خطوات حل المشكلات عند اكتشاف تعارض IP.

نظرة عامة

يقدم هذا الدليل إرشادات حول حل تعارض عناوين IP الذي يمكن أن يحدث نتيجة لخطأ في تكوين DHCP، أو عندما تكون هناك خوادم DHCP متعددة نشطة في نفس الشبكة، أو عندما تتداخل الحجوزات الثابتة مع تخصيصات مجموعة DHCP.

الأعراض

• انقطاعات متكررة
• تقلب جدول ARP
• أخطاء في تأجير DHCP

الخطوة 1 - التحقق من حدوث حدث تكرار IP

• هناك طرق متعددة لاكتشاف حدوث حدث تكرار IP:
  • في صفحة منصة القصص، استخدم إعدادات عمليات الشبكة وقم بضبط الإطار الزمني إذا لزم الأمر.
    
    
  • انتقل إلى قسم الأحداث وفلتر الأحداث المتعلقة بالاتصال ذات النوع الفرعي تعارض IP. قم بضبط الإطار الزمني إذا لزم الأمر.

الخطوة 2 - التحقق من مصدر DHCP والتداخلات

• توجه إلى الشبكة > الموقع > الأجهزة المعروفة وابحث عن الأجهزة عن طريق عنوان IP أو عنوان MAC للتحقق مما إذا تم تخصيص IP من Cato Socket أو من راوتر آخر.
  • إذا كان IP مخصصًا من Cato، انتقل إلى قسم الشبكات وتحقق من عمود إعدادات DHCP أن مجموعات DHCP معرفة بشكل صحيح ولا تتداخل مع الأجهزة الثابتة المحددة للموقع.
  • إذا لم يتم استخدام DHCP Cato، تحقق من إعدادات DHCP لجهاز التوجيه البعيد للبحث عن تداخلات ممكنة وقم بضبط الإعدادات إذا لزم الأمر.

الخطوة 3 - حل تعارض IP

• حدد الأجهزة المتعارضة باستخدام صفحة الأجهزة المعروفة للموقع. أو ببساطة، قم بتشغيل الأمر arp -a في موجه الأوامر للجهاز للعثور على عنوان MAC للأجهزة المتعارضة.
• حرر عنوان IP مباشرةً من أحد الأجهزة باستخدام الأوامر التالية:
  • ويندوز: في سطر الأوامر، قم بتشغيل ipconfig /release متبوعًا بـ ipconfig /renew.
  • macOS: انتقل إلى إعدادات النظام > الشبكة > تفاصيل الواجهة > TCP/IP، وانقر على تجديد عقدة DHCP.
  • Linux/macOS (طرفية): قم بتشغيل dhclient -r متبوعًا بـ dhclient.

الخطوة 4 - تجديد عقدة DHCP

• إذا لم تحل الخطوة السابقة المشكلة، قم بإزالة إدخال الجهاز المناسب من حجوزات الأجهزة الثابتة للموقع واضبط وقت تأجير DHCP للحساب أو الموقع.
• سيتم عندها إعادة تعيين التأجير تلقائيًا عند الطلب التالي.

• إذا لم تتمكن من حل المشكلة بعد اتباع هذا الدليل، قد ترغب في رفع تذكرة دعم مع دعم Cato. عند القيام بذلك، للحصول على حل سريع، من المهم أن تتضمن كل الرؤى التي تم جمعها من خلال اتباع الخطوات أعلاه.

يرجى مراجعة تقديم تذكرة دعم