إشعار دورة حياة المنتج - انتهاء الدعم لأجهزة Cato Socket

تعلن شبكات Cato عن انتهاء الدعم (EOS) لأجهزة Socket المحددة في الجدول أدناه.

هذا التغيير جزء من عملية دورة حياة الأجهزة القياسية وتجديدها في شبكات Cato، مصممة لضمان استفادة العملاء من منصات آمنة وعالية الأداء ومتكاملة الدعم. 

تم إصدار هذا الإشعار وفقًا لسياسة تجديد أجهزة Cato Socket. لمزيد من المعلومات حول السياسة وما يعنيه EOS، راجع هذه المقالة: سياسة تجديد أجهزة Cato Socket.

كجزء من عملية تجديد الاشتراك الخاصة بك، ستنصحك شبكات Cato بنماذج Socket المتوقع وصولها إلى EOS خلال فترة اشتراكك. في هذه الحالة: 

توصي شبكات Cato بشدة بإكمال استبدال الأجهزة في أقرب وقت ممكن، وقبل تاريخ EOS لضمان استمرار الأهلية للحصول على اتفاقيات مستوى الخدمة، وتحديثات الأمان، والأداء الأمثل، واستقرار التشغيل، واستمرار التوافق مع تحسينات Cato Cloud المستقبلية. 

لا تتردد في التواصل مع فريق المبيعات أو الشريك أو نجاح العملاء لدى شبكات Cato في حالة وجود أي أسئلة بخصوص هذا الإشعار أو عملية EOS.

كيف أتعرف على نموذج Socket الخاص بي؟ 

في تطبيق إدارة Cato، تحقق من عمود إصدار الأجهزة في صفحة Sockets & Accessories (الحساب > Sockets & Accessories) لرؤية جميع نماذج Socket في الحساب (على سبيل المثال، X1500 وX1500B). هذا العمود مخفي بشكل افتراضي. 

ملاحظة: إذا ظهر إصدار الأجهزة في صفحة Sockets & Accessories بدون لاحقة حرفية، فإنه يتوافق مع إصدار A المشار إليه في هذا الإشعار. على سبيل المثال، X1500 في صفحة Sockets & Accessories يتوافق مع النموذج X1500A في هذا الإشعار. 

متى وكيف سيتم تجديد الأجهزة؟ 

كجزء من عملية تجديد الاشتراك، ستنصحك شبكات Cato بنماذج Socket المتوقع وصولها إلى EOS خلال فترة الاشتراك الخاص بك وستبدأ في عملية تجديد الأجهزة. 

هل ستتوقف وظيفة Socket الخاصة بي في تاريخ EOS؟ 

ليس بالضرورة. قد يستمر Socket في العمل بعد تاريخ EOS، ومع ذلك، فإن برامجه لن يتم اختباره أو التحقق منه بعد الآن من قبل شبكات Cato، ولن تُضمن وظائفه. 

هل ستقوم Cato بفصل الـSocket الخاص بي بمجرد وصوله إلى EOS؟ 

لا. لا تقوم شبكات Cato بفصل Sockets التي وصلت إلى EOS بشكل استباقي. مع ذلك، فإن التشغيل المستمر على الأجهزة غير المدعومة غير مضمون وقد يؤدي إلى انقطاع الخدمة ومخاطر أمنية. 

ماذا يحدث لدعم Cato واتفاقيات مستوى الخدمة بعد تاريخ EOS؟ 

المواقع المتصلة باستخدام Sockets التي تجاوزت تاريخ EOS ليست مغطاة باتفاقيات مستوى الخدمة لشبكات Cato، وفي حالة حدوث فشل في الخدمة، لن تكون مؤهلة للحصول على أرصدة الخدمة. لن يقوم دعم Cato الفني بعد الآن بحل المشكلات المنسوبة إلى الأجهزة التي وصلت إلى EOS. 

هل سأظل أتلقى تحديثات البرامج أو تصحيحات الأمان بعد EOS؟ 

قد لا يتم توفير تحديثات البرامج، الإصلاحات، ضمانات التوافق، وتصحيحات الأمان لأجهزة Socket التي وصلت إلى EOS. قد لا تكون الميزات الجديدة وإصلاحات CVE الحرجة متوافقة مع الأجهزة غير المدعومة. 

هل أنا مؤهل للأجهزة البديلة إذا وصل جهاز Socket الخاص بي إلى EOS؟ 

نعم. العملاء الذين لديهم اشتراك نشط مؤهلون للحصول على أجهزة بديلة دون أي تكلفة إضافية، وفقًا لسياسة تجديد أجهزة Cato Socket. 

من المسؤول عن استبدال الأجهزة؟ 

شبكات Cato مسؤولة عن بدء عملية تجديد الأجهزة وشحن Socket البديل. العملاء مسؤولون عن الاستبدال المادي وتركيب أجهزة Socket في مواقعهم. 

هل يؤثر EOS على خدمات Cato Cloud (مثل خدمات الأمان)؟ 

لا. خدمات Cato Cloud نفسها ليست متأثرة بحالة EOS لSocket. ومع ذلك، قد لا تكون الأجهزة غير المدعومة متوافقة مع تحسينات الخدمة المستقبلية. 

هذا الإشعار يهدف إلى تكملة وليس تعديل أو تغيير أو تمديد أي التزامات تعاقدية حالية، بما في ذلك اتفاقية مستوى الخدمة لشبكات Cato. أي استخدام مستمر للأجهزة بعد تاريخ EOS المعمول به يتم بناءً على تقدير ورغبة العميل وسيتحمل المخاطر.