নিরাপত্তা আমাদের Cato Networks এ যে কাজ করি তার কেন্দ্রে রয়েছে, এবং আমরা গ্রাহকের তথ্য সমুন্নত রাখার অঙ্গীকারে সজাগ। বিশেষ করে, আমরা ফিশিং এবং ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) এর সার্বভৌমত্বের মতো সমস্যার গুরুত্ব স্বীকার করি, যা আমাদের গ্রাহক, অংশীদার এবং ফলাফলতঃ আমাদের সাথে গভীরভাবে অনুরণন করে।
স্পষ্টতা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য, আমাদের গ্রাহকদের Cato সাপোর্ট দ্বারা ব্যবহৃত নির্দিষ্ট যোগাযোগ চ্যানেলের বিষয়ে ভালভাবে জানাতে হবে। আমরা চাই আমাদের গ্রাহকরা বুঝতে পারেন যে Cato সাপোর্ট শুধুমাত্র নির্দিষ্ট যোগাযোগ পথের মাধ্যমে যোগাযোগ করবে।
Cato সাপোর্টের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ স্থাপনের জন্য বিভিন্ন যোগাযোগ পদ্ধতি রয়েছে, যার মধ্যে ফোন কল, Cato সাপোর্ট পোর্টাল এবং ইমেইল অন্তর্ভুক্ত।
ইমেইল যোগাযোগের জন্য ডোমেইনস অনুমতিসূচিতে অন্তর্ভুক্তিকরণ
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিকেট খুলতে পারবেন না, টিকেট খুলতে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট পোর্টাল ব্যবহার করুন (নীচে দেখুন)।
Cato সাপোর্ট গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য catonetworks.com ডোমেইনে নির্দিষ্ট ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে নিম্নলিখিত ইমেইলসমূহ অনুমতিসূচিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে:
- প্রাথমিক ইমেইল ঠিকানা:
- আমাদের সাপোর্ট সেবাসমূহের জন্য, আমরা নিম্নলিখিতগুলি রয়েছি:
- ILMM: ilmm@catonetworks.com
- NOCaaS: nocaas@catonetworks.com
Cato সাপোর্ট পোর্টাল
Cato একটি সাপোর্ট পোর্টাল রক্ষণাবেক্ষণ করে যা https://auth.catonetworks.com এ থাকা Cato Auth সার্ভার থেকে অনুমোদন প্রয়োজন।
যদি কোন গ্রাহক তাদের পাঠানো লিঙ্ক নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তবে সর্বোত্তম অনুশীলন হল ব্রাউজারে URL (https://support.catonetworks.com) টাইপ করে এবং সার্টিফিকেট যাচাইয়ের মাধ্যমে সাপোর্ট পোর্টালে ম্যানুয়ালি প্রবেশ করা।
অতিরিক্ত তথ্যের জন্য, সাপোর্ট পোর্টালের মাধ্যমে টিকেট কিভাবে জমা দিন দেখুন।
ফোন
Cato সাপোর্ট সমস্ত যোগাযোগের জন্য নির্দিষ্ট ফোন নম্বর ব্যবহার করে, যা নিম্নে তালিকাবদ্ধ:
- আমেরিকা যুক্তরাষ্ট্র: +1 505 333 4070
- যুক্তরাজ্য: +44 114 303 3899
- ইসরায়েল: +972 3 720 7171
- সিঙ্গাপুর: +65 3138 9013
যদি কোন গ্রাহক আসন্ন কল সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, তবে সর্বোত্তম অনুশীলন হল কলটি শেষ করা এবং উপরোক্ত ফোন নম্বরগুলির মধ্যে কোনো একটির মাধ্যমে বা Cato সাপোর্ট পোর্টাল এর মাধ্যমে Cato সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা।
0 মন্তব্য
একটি মন্তব্য করার জন্য সাইন ইন করুন করুন।