সকেট ডেপ্লয়মেন্ট এবং রেজিস্ট্রেশন সমস্যা সমাধান

সারসংক্ষেপ

Socket ডেপ্লয়মেন্ট একটি সাইট কাটো ক্লাউডের সাথে অনবোর্ড করার প্রথম গুরুতর ধাপ। একটি সকেট ক্লাউডে রেজিস্টার করতে ব্যর্থ হওয়া কাটো প্রদত্ত ফিচারসেট ব্যবহারের প্রথম প্রতিবন্ধকতা। এই প্লেবুকটি প্রশাসকগণকে সকেট ডেপ্লয়মেন্টে যে কোনো সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট দেয়।

লক্ষণ

সকেট রেজিস্ট্রেশনে ব্যর্থতা বিভিন্ন উপায়ে প্রকাশ পেতে পারে। একজন প্রশাসক নিম্নলিখিত লক্ষণগুলি লক্ষ্য করতে পারেন:

• সকেট ইন্টারনেটে সংযোগের সময় নতুন সকেট বিজ্ঞপ্তি নেই
• নতুন সকেট বিজ্ঞপ্তি পাওয়া গেছে কিন্তু প্রাথমিক ফার্মওয়্যার আপগ্রেড ব্যর্থ হয়েছে
• সাইট বরাদ্দ করার সময় কোনো সাইট পাওয়া যায়নি
• সাইটে সফলভাবে সকেট নিবন্ধিত হয়েছে কিন্তু কিছুক্ষণ পরে সাইটটি অফলাইন হয়ে যায়
• সাইট থেকে সকেট বরাদ্দ করার পর সকেট নির্ধারণ করা সম্ভব নয়

সম্ভাব্য কারণগুলি

যে অধিকাংশ কেস রেজিস্ট্রেশনে ব্যর্থ হয়, নিম্নলিখিত কারণগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• সকেট এবং CMA এর মধ্যে রেজিস্ট্রেশন মিসম্যাচ
• DTLS টানেল কানেকটিভিটি সমস্যাসমূহ
• নির্ধারিত লাইসেন্সের কারণে সাইট অফলাইনে চলে যায়।

ইস্যুটি সমস্যার সমাধান

প্রশাসকগণ যে লক্ষণগুলি সম্মুখীন হতে পারেন তাদের সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি নিচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। এই পদক্ষেপগুলি সম্মুখীন সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলি শনাক্ত করার জন্য। সমাধানের ধাপগুলি পরে প্লেবুকে হাইলাইট করা হবে।

সকেট সংযোগের সময় নতুন সকেট বিজ্ঞপ্তি না থাকলে সমাধান করতে হবে

যখন একটি নতুন সকেট প্রথমবারের মতো ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হয়, এটি কাটোর সাথে যোগাযোগ করবে এবং প্রাসঙ্গিক ফার্মওয়্যারে আপগ্রেড করতে শুরু করবে। এটি ক্রয়ের সময় যাতে সকেট বরাদ্দ করা হয়েছে সেই অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি হিসেবে দেখানো হয়। 

এই বিজ্ঞপ্তি না পাওয়া গেলে বোঝায় যে সংযোগটি সফলভাবে সম্পন্ন হয়নি।

সকেটের সংযোগ পরীক্ষা করা হচ্ছে

আপনি ক্যাটো সাকেট সংযোগের প্রয়োজনীয়তার সাথে পরিচিত তা নিশ্চিত করুন।

সকেটের সংযোগের স্থিতি এর স্থানীয় ওয়েবইউআই এর মাধ্যমে দেখা যেতে পারে, দেখুন সোকেট ওয়েবইউআই এ স্থানীয়ভাবে লগ ইন. সফল নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত ওয়ান পোর্টটিতে সবুজ স্থিতি আইকন প্রদর্শিত থাকা উচিত।. সবুজ ছাড়া অন্য একটি আইকন একটি সংযোগ সমস্যা নির্দেশ করে।. বিভিন্ন স্থিতি আইকনের রঙের অর্থ লিঙ্ক স্থিতি আইকন বোঝা এ বর্ণনা করা হয়

লাল আইকনের জন্য নিশ্চিত করুন যে সকেট এবং আইএসপি ডিভাইসের মধ্যে কার্যকরী শারীরিক লিঙ্ক রয়েছে।.

এক সতর্কতা আইকন অন্যান্য সংযোগ সমস্যা, যেমন আইপি সংঘাত, প্রদর্শন করবে।. যদি ওয়েবইউআই আইপি কনফ্লিক্ট সমস্যা রিপোর্ট করে, দেখুন আইপি অ্যাড্রেস কনফ্লিক্ট রিপোর্টেড

সংযোগ সমস্যা হলে আমরা টুলস ট্যাব ব্যবহার করে আরও পরীক্ষা করতে পারি।. ক্যাটো-তে রেজিস্টার করতে, সকেটের জন্য cc2.catonetworks.com হোস্টনেম বা হার্ডকোডেড আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে CMA-তে L3 অ্যাক্সেস প্রয়োজন।. আইপি ঠিকানা সনাক্ত করতে, দেখুন কাটো ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশনের সোর্স আইপি ঠিকানা (এই প্রবন্ধ দেখতে সাইন ইন করতে হবে)।. এই হোস্টনেম এবং আইপি ঠিকানা সরাসরি WAN পোর্ট দিয়ে পৌঁছানো যাচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করতে পিং টুল ব্যবহার করুন।. যদি দুটোই অ্যাক্সেসযোগ্য না হয় তবে সংযোগ সমস্যাগুলি সমাধান করা হচ্ছে বিভাগটি দেখুন।.

উপস্ট্রীম দিকের যেকোনো ডিভাইস দ্বারা SSL/TLS পরিদর্শন থেকে WAN আইপি ঠিকানা বাদ দেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।.

যদি এই পরীক্ষাগুলি সব পাস হয়ে যায়, তাহলে প্যাকেট ক্যাপচার করা যেতে পারে যাতে নিশ্চিত হয় যে সকেটের PoP পর্যন্ত একটি DTLS টানেল স্থাপনার অনুরোধ প্রতিক্রিয়ায় আসে।. প্রশ্নের মধ্যে থাকা WAN পোর্টে ক্যাপচারিং করার সময়, UDP/443 এ PoP-এর দিকে দ্বি-মুখী প্যাকেটগুলি দেখা উচিত।.

যদি শুধুমাত্র বহির্গামী DTLS প্যাকেটগুলি সনাক্ত হয় তবে একদিকের DTLS ট্রাফিকের সমাধান দেখুন।

সকেট নিবন্ধন স্ট্যাটাস পরীক্ষা করছে

ইন্টারনেট সংযোগযুক্ত নতুন সকেট একটি বিজ্ঞপ্তি আপনার অ্যাকাউন্টে উৎপন্ন করতে, এটি প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্টে অ্যাসাইন করা সমস্ত সকেটের নিবন্ধন অবস্থা নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট > সকেট ইনভেন্টরি-এ সকেটের ইনভেন্টরি দেখুন।

নির্দিষ্ট সকেটের MAC বা সিরিয়াল অনুসন্ধানের মাধ্যমে, এটি নির্ধারণ করা সম্ভব হয় যে সকেটটি ঠিকমতো আপনার অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ করা হয়েছে বা CMA এর বর্তমান নিবন্ধন স্ট্যাটাস কী। একজন প্রশাসক একটি নতুন সকেট ইন্টারনেটে সংযুক্ত করার সময় সকেটের স্ট্যাটাস বিতরণ করা হয়েছে থেকে ইনস্টল করা হয়েছে হয়ে যাওয়ার প্রত্যাশা করতে পারেন, যেহেতু অ্যাকাউন্টে সমস্ত সকেট দেখাচ্ছে (সকেট ইনভেন্টরি) উল্লেখ করা হয়েছে।

যদি সকেটটি ইনভেন্টরিতে না দেখায়, বা সকেটের নিবন্ধন স্ট্যাটাস কর্মরত ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সংযুক্ত হলে ইনস্টল করা হয়েছে না হয়, নিবন্ধন অসঙ্গতি সেটিংস সমাধান বিভাগটি দেখুন।

ভার্চুয়াল সকেট নিবন্ধন

ভৌত সকেটের বিপরীতে, vSockets অ্যাকাউন্টের সকেট ইনভেন্টরিতে পূর্বে যোগ করার প্রয়োজন নেই। একবার CMA-এ একটি vSocket সাইট তৈরি করা হলে, এটি ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে মোতায়েন সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত 'মুলতুবি' অবস্থায় ঢুকে যায়।

সফল মোতায়েন এবং WAN ইন্টারফেসের মাধ্যমে ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের পরে, vSocket স্বয়ংক্রিয়ভাবে Cato ক্লাউডে নিবন্ধিত হয়, CMA-এ একটি 'নতুন সকেট সনাক্ত করা হয়েছে' বিজ্ঞপ্তি ট্রিগার করে, যেখানে vSocket এর WAN পাবলিক IP অন্তর্ভুক্ত থাকে।

যদি এই বিজ্ঞপ্তি উপস্থিত না হয়, তবে এই সমস্যার সমাধানের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

• ইন্টারনেট অ্যাক্সেস যাচাই করুন – নিশ্চিত করুন যে vSocket-র WAN ইন্টারফেসের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস আছে। নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা গ্রুপ (NSG) নিয়ম এবং WAN সাবনেট রাউটিং টেবিলে সীমাবদ্ধতার জন্য পরীক্ষা করুন।
• vSocket পুনরায় চালু করুন – চেষ্টা করে দেখতে পারেন ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম থেকে vSocket ইনস্ট্যান্স পুনরায় চালু করুন।
• শেষ চেষ্টা হিসাবে পুনরায় মোতায়েন করুন – যদি সমস্যা থেকে যায়, CMA থেকে vSocket অপসারণ করা → সাইট কনফিগারেশন → সকেট, তারপর পুনরায় মোতায়েন করুন। পুনরায় মোতায়েনের পরে, বিজ্ঞপ্তির জন্য CMA নিরীক্ষণ করুন।

প্রারম্ভিক ফার্মওয়্যার আপগ্রেড ব্যর্থতার সমস্যা সমাধান 

নতুন স্থাপিত সকেট প্রথমবার ইন্টারনেটে সংযুক্ত হলে, এটি ধারাবাহিকভাবে তার WAN পোর্ট ব্যবহার করে TCP/443 পোর্টের মাধ্যমে কাটোতে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে, এবং এর ফার্মওয়্যার সংস্করণ আপগ্রেডের চেষ্টা করবে।

যদি CMA-এ "সকেট সফলভাবে আপগ্রেড হয়েছে" বা "নতুন সকেট সক্রিয় করুন" বিজ্ঞপ্তিগুলি না থাকে, তাহলে সকেট সংযোগকারিতা পরীক্ষার সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি দেখে নিশ্চিত করুন যে সকেটের ইন্টারনেট সংযোগকে সঠিকভাবে সেবা দেওয়া হচ্ছে।

উপরোক্ত ধাপে সকেটের সংযোগকারিতা যাচাই করা হলে, অনুগ্রহ করে নিবন্ধন স্ট্যাটাস অসঙ্গতি সমাধান বিভাগটি দেখুন।

সকেট বরাদ্দ করার সময় কোনো সাইট পাওয়া যায়নি সমস্যা সমাধান

যেমন সকেট পরিচালনা এ উল্লেখ করা হয়েছে, যখন 'নতুন সকেট' বিজ্ঞপ্তি CMA-তে পাওয়া যায়, পরবর্তী পদক্ষেপ হল সকেটকে ইতিমধ্যেই কনফিগার করা সাইটে বরাদ্দ করা। তবে, যদি কনফিগার করা সাইট তালিকাভুক্ত না হয় বা উইন্ডোটি 'কোনো ফলাফল নেই' প্রদর্শন করে, নিশ্চিত করুন যে সাইটের সাধারণ সেটিংসে কনফিগার করা সংযোগের ধরন সাইটে ইনস্টল করা সকেট মডেলের সাথে মেলে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি সাইটটি সংযোগ ধরন হিসেবে Socket X1600 LTE হিসেবে কনফিগার করা হয়, তাহলে সাইটে ইনস্টল করা সকেট মডেলটি একটি X1600 LTE মডেল হতে হবে।

সফল রেজিস্টারের পরে সংক্ষিপ্ত সময়ে সকেট অফলাইন হচ্ছে সমস্যা সমাধান

আপনার সকেটের এখনো সংযোগকারিতা আছে তা নিশ্চিত করুন।

নতুন সকেট সনাক্তকরণের বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্ত হওয়ার পরে, এবং প্রাথমিক ফার্মওয়্যার আপগ্রেড সফলভাবে সম্পন্ন হলে, সংক্ষিপ্ত সময় পরে সকেটটি অফলাইন হলে, নিম্নলিখিত যাচাই করুনঃ

• CMA-এ, অ্যাকাউন্ট > লাইসেন্স > ব্যান্ডউইথ, নিশ্চিত করুন প্ল্যান কলামে প্রদর্শিত লাইসেন্সটি চলতি মেয়াদ বা বাণিজ্যিক হয়।
• যদি লাইসেন্স স্ট্যাটাস নির্ধারিত হয়, তাহলে সকেটটি সাইটে যোগ করার পর সংযোগ ছিন্ন করবে। আরও তথ্যের জন্য নির্ধারিত লাইসেন্সের উপর অ্যাকাউন্ট এবং সাইটের লাইসেন্স জীবন চক্র দেখুন।

আপনি যদি দেখেন যে লাইসেন্সটি নির্ধারিত, তাহলে অনুগ্রহ করে নির্ধারিত লাইসেন্স সাইট অফলাইন কারণ সমাধান বিভাগটি দেখুন।

আপনার লাইসেন্স সঠিক হলে, রেজিস্ট্রেশন অনিবাস সেটিংস সমাধান অংশে উল্লিখিত রিসেট প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করুন।

সাইট থেকে অভিনিহিত করার পর সঞ্চালনযোগ্য সকেট সমাধান

একটি সাইট থেকে একটি সকেট অনির্ধারিত করা হচ্ছে বিভিন্ন সাইটে সকেট নিযুক্ত করার জন্য মূল ক্রিয়া। তবে এটি সকেট অনলাইনে থাকাকালীন করতে হবে। অপরিনিহিত করার পর, যদি আপনার বিজ্ঞপ্তিগুলির মধ্যে সকেট নতুন হিসাবে সনাক্ত না হয়, এই সমস্যা সমাধান প্রবাহ অনুসরণ করুন।

CMA এবং সকেটে রেজিস্ট্রেশন স্ট্যাটাস পরীক্ষা

একটি অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ করা সমস্ত সকেটের নিবন্ধন স্ট্যাটাস যাচাই করতে অ্যাকাউন্ট > সকেট ইনভেন্টরি এর অধীনে সকেট ইনভেন্টরি দেখুন।

নির্দিষ্ট সকেটের MAC বা সিরিয়াল খুঁজে পেয়ে, CMA এর দৃষ্টিভঙ্গিতে সেই সকেট সাইট থেকে সঠিকভাবে অনির্ধারণ হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করা যেতে পারে। একজন প্রশাসকের আশা করা উচিত যে একটি অনির্ধারিত সকেট ইনস্টল করা হয়েছে অবস্থায় চলে যাবে।

CMA অনুযায়ী সকেটের রেজিস্ট্রেশন স্ট্যাটাস এবং সকেটের নিজস্ব দৃষ্টিভঙ্গি মেলানো উচিত। সকেটের দৃষ্টিভঙ্গি সকেটের ওয়েবইউআইতে লগ ইন করে পরীক্ষা করা যায়, দেখুন লোকাল সোর্স থেকে সকেট ওয়েবইউআইতে লগ ইন করা।

Socket-এর নিবন্ধন লক্ষ্য WebUI-এর প্রধান পৃষ্ঠায় ' | <sitename>.<accountname> | ' ফর্ম্যাটে নীচে দেখানো অবস্থানে দেখা যায়।

যদি এটি Socket-এর অনিবন্ধন সমাধান না করে, অনুগ্রহ করে Socket সংযোগকারিতা পরীক্ষা করা এ উল্লিখিত সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

যদি সংযোগক্ষমতা ঠিক মনে হয়, অনুগ্রহ করে নিবন্ধন স্থিতির অমিল সমাধান করা সেকশনটি দেখুন।

আবিষ্কৃত সমস্যাগুলি সমাধান করা

সংযোগ সমস্যাগুলি সমাধান করা

এটি নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ যে সংযোগ সমস্যা শুধুমাত্র Socket-কে প্রভাবিত করছে কিনা। যদি আপনি একই ISP সংযোগে একটি ল্যাপটপ প্লাগ করেন, DNS সমাধান বা ঠিকানাগুলি পিং করার সাথে আপনি কি একই সমস্যার সম্মুখীন হন? যদি তাই হয় তাহলে অগ্রসর হওয়ার জন্য আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি সংযোগ সমস্যা শুধুমাত্র আপনার সকেট পর্যন্ত সীমাবদ্ধ হয়, নিশ্চিত করুন যে WebUI-এরনেটওয়ার্ক সেটিংস ট্যাবের অধীনে আইপি কনফিগারেশন সঠিক আছে:

যদি এই সেটিংস সঠিক হয়, নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রদানকারী UDP পোর্ট 443-এ DTLS ট্রাফিককে ইন্টারনেটের দিকে যাওয়ার অনুমতি দেয়। প্রয়োজন হলে, এই পোর্টটি পরিবর্তন করা যেতে পারে যেমনটি Cato PoP-এ সংযোগ করার জন্য একটি ভিন্ন পোর্ট সেট করা-এ বর্ণনা করা হয়েছে।

DTLS ট্রাফিক শুধুমাত্র একদিকে সমাধান করা হচ্ছে

নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রদানকারী UDP পোর্ট 443-এ DTLS ট্রাফিককে ইন্টারনেটের দিকে যাওয়ার অনুমতি দেয়। প্রয়োজন হলে এই পোর্টটি পরিবর্তন করা যেতে পারে যেমনটি Cato PoP-এ সংযোগ করার জন্য একটি ভিন্ন পোর্ট সেট করা এ বর্ণনা করা হয়েছে।

নিবন্ধন অসামঞ্জস্য সেটিংস সমাধান করা

যদি নিবন্ধন স্থিতি নিয়ে CMA এবং Socket-এর মধ্যে অসামঞ্জস্য থাকে, তাহলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া পুনরায় শুরু করার জন্য Socket-কে রিসেট করা যেতে পারে। রিসেট করার আগে, প্রথমে নির্ধারণ করুন যে Socket পূর্বে একটি সাইটে নিবন্ধিত হয়েছে কি না।

বিষয়ে ট্যাবে, একটি Socket যা পূর্বে একটি সাইটে নিবন্ধিত হয়নি, তা নীচে যেমন দেখানো হয়েছে তেমনি "এখনও CC2-তে নিবন্ধিত নয়" বার্তাটি দেখাবে।

একটি সাইটে নিবন্ধিত নয় এমন Socket-এর জন্য, রিসেট/FD বাটন ৩০-৩৫ সেকেন্ড ধরে চাপ দিয়ে Socket-কে রিসেট করুন যেমনটি অ্যাডমিন গোপন কথা রিসেট করা এবং Socket রিসেট করা এ বর্ণনা করা আছে।

সাইট নিবন্ধন সহ Socket-এর জন্য, যখন Socket-টি Cato ক্লাউডে সংযুক্ত নেই, Socket-টি রিসেট করতে প্রশাসন ট্যাব থেকে 'Unassign' ক্লিক করুন।

উভয় ক্ষেত্রেই নিশ্চিত করুন যে Socket যুক্ত কোন সাইটেও CMA-তে নির্ধারিত নয়। 

নির্ধারিত লাইসেন্সই সাইটটি অফলাইন সংঘ হিসেবে কারণ নির্ধারণ করা হচ্ছে

লাইসেন্স আপডেট করার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার Cato SE বা CSM প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন।

Cato সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করা 

এনভায়ার প্লেবুকটি অনুসরণ করেও যদি সমস্যাটি সমাধান না হয়, উপরে উল্লিখিত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপের ফলাফল সহ একটি সহায়তা টিকেট জমা করুন। সংযোগকারিতা পরীক্ষার ফলাফল এবং উপরের নির্দেশনা অনুযায়ী একটি রিসেট হয়েছে কিনা তার নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।