সকেট HA স্থিতি সমস্যার সমাধান

সারসংক্ষেপ

উচ্চ বিশ্বাস স্তর রেডন্ডেন্সি প্রদান করে একটি গুরুতর আউটেজের ক্ষেত্রে একটি সকেট ডিভাইসে। একটি সাইটকে এই পরিস্থিতিতে সকেট ডিভাইসগুলির মধ্যে সফলভাবে স্থানান্তর করতে সক্ষম হতে হবে যাতে ব্যবসার ধারাবাহিকতা বজায় রাখা হয়। এই প্লেবুকটি এই পরিস্থিতির সমস্যা সমাধানের নির্দেশ দিতে চায়।

লক্ষণ

সকেট HA স্থিতি অসংস্কৃতি বিভিন্নভাবে প্রকাশিত হতে পারে। একজন প্রশাসক নোট করতে পারেন নিম্নলিখিত লক্ষণগুলি:

• এইচএ জোড়া সদস্যদের একজন সকেট অফলাইন।
• 'কিপঅ্যালাইভ'-এর কারণে এইচএ স্থিতি প্রস্তুত নয়।
• 'সামঞ্জস্যপূর্ণ সংস্করণ'-এর কারণে এইচএ স্থিতি প্রস্তুত নয়।

সম্ভাব্য কারণগুলি

• এইচএ জোড়ার একটিতে Cato-এর সাথে সংযোগের সমস্যা রয়েছে।
• Sockets-এর মধ্যে LAN পাশে সংযোগকারিতা নেই
• সকেটগুলির মধ্যে ফার্মওয়্যারের পার্থক্য

সমস্যার সমস্যা সমাধান করা হচ্ছে

একজন প্রশাসক যে লক্ষণগুলির সম্মুখীন হতে পারেন তার সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। এই পদক্ষেপগুলির উদ্দেশ্য সমস্যাগুলির মুখোমুখি হওয়ার সম্ভাব্য কারণগুলি চিহ্নিত করা। সমাধানের পদক্ষেপগুলি পরে প্লেবুকে হাইলাইট করা হবে।

Troubleshooting Socket HA সদস্য অফলাইন

আমাদের Socket সংযোগকারিতা সমস্যা সমাধান প্লেবুক অনুসরণ করুন।

'কিপঅ্যালাইভ'-এর কারণে এইচএ স্থিতি প্রস্তুত নয়

ল্যান ইন্টারফেস স্ট্যাটাস

VRRP বার্তাগুলি, একটি এইচএ জোড়ায় HA স্থিতি বজায় রাখার প্রক্রিয়া, প্রতিটি সদস্যের ল্যান ইন্টারফেসগুলির মধ্যে একটি নেটওয়ার্ক পথ প্রয়োজন। VRRP বার্তাগুলির জন্য একটি LAN পোর্ট আপ এবং উপলব্ধ আছে তা নিশ্চিত করুন। 

সুইচ বা LAN পাশে কনফিগারেশনে কোনো সাম্প্রতিক পরিবর্তন, যেমন ভিএলএএন কনফিগারেশন বা শারীরিক তারের মধ্যে পরিবর্তনগুলি পরিদর্শন করুন। আপনার কনফিগারেশন অনুযায়ী নিশ্চিত করুন Socket এর জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করা হয় যা সকেট উচ্চ উপলব্ধতা (এইচএ) হিসেবে বর্ণিত হয়েছে।

VRRP ফ্রেম ট্রান্সমিশন এবং রিসিট

দুটি সকেটের ল্যান ইন্টারফেসের উপর একটি প্যাকেট ক্যাপচার চালান, একটি সকেটে একটি প্যাকেট ক্যাপচার নেওয়া প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং চেক করুন মাস্টার সকেট কি VRRP বেকআপ সকেটে কিপঅ্যালাইভ বার্তা পাঠাচ্ছে।

সকেট HA স্থিতি প্রস্তুত করার জন্য, নিম্নলিখিত দুটি শর্ত সত্য হতে হবে:

• প্রাথমিক সকেট অবশ্যই VRRP বার্তা প্রচার করা উচিত
• দ্বিতীয়ক সকেট এগুলি VRRP বার্তা গ্রহণ করতে হবে

যদি প্রাথমিক সকেট এই বার্তাগুলি পাঠায় তবে দ্বিতীয়ক এগুলি না পায়, আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্ক কাঠামো পরীক্ষা করুন যা তাদের দ্বিতীয়ক সকেটে পৌঁছাতে বাধা দিচ্ছে কিনা তা চিহ্নিত করার জন্য।

সামঞ্জস্যপূর্ণ সংস্করণ-এর কারণে এইচএ স্থিতি প্রস্তুত নয়

যদি এটি ফার্মওয়্যার আপগ্রেড ব্যর্থতার কারণে ঘটে, তবে ট্রাবলশুটিং Socket আপগ্রেড ব্যর্থতা প্লেবুক এ আপগ্রেড ব্যর্থতার পরে টানেল স্থাপন হয়েছে প্রক্রিয়া দেখুন।

অসমঞ্জস সংস্করণ সমাধান করা এ নেভিগেট করুন।

আবিষ্কৃত সমস্যা সমাধান

অসমঞ্জস সংস্করণ সমাধান

একটি সাময়িক সংযোগ সমস্যা আপগ্রেড ব্যর্থতার কারণ হতে পারে এবং দ্বিতীয়বার সফল হতে পারে। একটি নতুন Socket আপগ্রেড করতে চাওয়ার জন্য, সাইট কনফিগারেশন > Socket > ক্রিয়াকলাপ > আপগ্রেড হতে ম্যানুয়ালভাবে আপগ্রেড শুরু করুন।

নিশ্চিত করুন যে লক্ষ্য সংস্করণ HA জোড়ায় উভয় সকেটকে একই সংস্করণে নেবে। এই সরঞ্জামটি শুধুমাত্র আপগ্রেড করতে পারবে এবং ফার্মওয়্যার সংস্করণ অবনমিত করতে পারবে না। ম্যানুয়াল ফার্মওয়্যার আপগ্রেড শুরু হওয়ার ১৭ মিনিট পর, CMA একটি "সফলভাবে আপগ্রেড হয়েছে" বিজ্ঞপ্তি দেখাবে, যা Socket ছাড়ের সময়সীমার পরে সফল আপগ্রেড রিপোর্ট করেছে।

যদি এই আপগ্রেডও ব্যর্থ হয়, তবে ট্রাবলশুটিং Socket আপগ্রেড ব্যর্থতা প্লেবুক ব্যবহার করুন।

Cato সাপোর্টে কেস রেইজিং

যদি এই প্লেবুক অনুসরণ করে কোনো সমস্যা সমাধান না হয়ে থাকে, তবে একটি সাপোর্ট টিকেট জমা দিন। একটি অনুরোধের জন্য সবচেয়ে সহায়ক প্রতিক্রিয়া পাওয়ার জন্য, প্রশাসককে এই প্লেবুক ব্যবহারের সময় নেওয়া ট্রাবলশুটিং ধাপের ফলাফল প্রদান করতে হবে। উদাহরণ হিসেবে অন্তর্ভুক্ত:

• যেকোনও ম্যানুয়াল আপগ্রেডের যাচাইকরণ যা সঞ্চালিত হয়েছে, যার মধ্যে টাইমস্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত।
• VRRP বার্তাগুলির প্রেরণ এবং প্রাপ্তির যাচাইকরণ।