ISP বহির্গামী IP জন্য অ্যাপ্লিকেশন HTTP বিলম্ব ব্যতিক্রম

এই প্লেবুক ইন্টারনেট সার্ভিস প্রদানকারীর বাহির হওয়া IP-এর মাধ্যমে দুরত্ব ব্যবহারকারী ট্রাফিক প্রভাবিত অ্যাপ্লিকেশন HTTP বিলম্ব সমস্যাগুলি তদন্ত ও সমাধান করার প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ বর্ণনা করে।

সারসংক্ষেপ

কোনো বিশেষ ISP-এর মাধ্যম একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন HTTP বিলম্ব ব্যতিক্রম উল্লেখ কাহিনি HTTP বিলম্ব উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়ে গেছে।

এই গল্পটি ব্যবহারকারী-উৎসাহিত ট্রাফিকের জন্য সম্পর্কিত এবং এটি নির্ধারণ করতে সহায়তা করে যে অবনতি নির্দিষ্ট ISP লিংক, সাইট পথ, অ্যাপ্লিকেশন, বা বাহ্যিক সার্ভিসের সাথে সম্পর্কিত।

HTTP বিলম্ব যাচাই করুন

গল্পের ড্রিল-ডাউন ব্যবহার করা হচ্ছে

1. নেভিগেশন মেনু থেকে Home > Stories Workbench ক্লিক করুন।
2. ফিল্টার বারে, Experience Anomaly-এ Producer Name ফিল্টার সেট যোগ করুন।
3. ফিল্টার যোগ করুন **ইঙ্গিত অন্তর্ভুক্ত করে অ্যাপ্লিকেশন HTTP বিলম্ব ব্যতিক্রম ISP বহির্গামী IP-এর জন্য**।
   
4. যাচাই করুন যে একটি গল্প তৈরি করা হয়েছে।
   
5. ঘটনার বিস্তারিত পর্যালোচনা করতে গল্পের লাইনে ক্লিক করুন ড্রিল-ডাউন পৃষ্ঠা খুলতে।
   
6. প্রভাবিত **অ্যাপ্লিকেশন** এবং **ISP বহির্গামী IP** লক্ষ করুন।
7. ঘটনার সময়রেখা পর্যালোচনা করুন এবং নির্ধারণ করুন কখন ব্যতিক্রম শুরু হয়েছে এবং অবনতি চলমান বা অসংযত কিনা।

সমস্যা সমাধানের ধাপ

অ্যাপ্লিকেশন কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা করুন

1. Home Experience Monitoringপৃষ্ঠাটি খুলুন।
2. ব্যবহারকারী, প্রভাবিত অ্যাপ্লিকেশন এবং ISP বহির্গামী IP জন্য ডেটা ফিল্টার করুন।
3. ঘটনার সময়সীমার মধ্যে **HTTP বিলম্ব** এবং **HTTP/S ত্রুটি হার** মেট্রিকস পর্যালোচনা করুন।
4. গল্পের সময়রেখার সঙ্গে HTTP বিলম্ব প্রবণতা তুলনা করুন।

যদি HTTP/S ত্রুটি হার HTTP বিলম্বের সাথে বৃদ্ধি পায়, অ্যাপ্লিকেশন প্রদানকারী সার্ভিস অবনতি রিপোর্ট করেছে কিনা যাচাই করুন অথবা ব্যাকএন্ড অ্যাপ্লিকেশন সমস্যায় পড়েছে।

যদি শুধুমাত্র HTTP বিলম্ব বৃদ্ধি পায় যখন HTTP/S ত্রুটি হার স্থিতিশীল থাকে, অবনতি নেটওয়ার্ক পথের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।

যদি একই অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একাধিক ISP বহির্গামী IP-এর HTTP বিলম্ব বৃদ্ধি হয়, অ্যাপ্লিকেশন প্রদানকারী ব্যাপক সার্ভিস অবনতি রিপোর্ট করেছে কিনা যাচাই করুন।

ব্যবহারকারীর মেট্রিক পর্যালোচনা করুন

অভিজ্ঞতা মনিটরিং পৃষ্ঠায়, ঘটনার সময়রেখার মধ্যে প্রভাবিত ISP বহির্গামী IP সংক্রান্ত ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনা করুন।

নিম্নলিখিত মেট্রিক পর্যালোচনা করুন:

• সিপিইউ ব্যবহার
• মেমরি ব্যবহার
• ওয়াইফাই সিগন্যাল গুণমান
• LAN গেটওয়ে পর্যন্ত প্যাকেট ক্ষতি
• LAN গেটওয়ে পর্যন্ত দূরত্ব
• PoP সংযোগে প্যাকেট ক্ষতি
• PoP পর্যন্ত দূরত্ব 

এই মেট্রিকগুলি HTTP বিলম্ব সময়রেখার সঙ্গে তুলনা করুন।

যদি অনেক ব্যবহারকারী একই সময়ে HTTP বিলম্ব ব্যতিক্রমের সাথে প্যাকেট ক্ষতি বা বিলম্ব প্রদর্শন করে, ISP বা ইন্টারনেট পথ অবনতি হয় কিনা তা তদন্ত করুন।

যদি শুধুমাত্র একজন বা অল্পসংখ্যক ব্যবহারকারী অবনতি মেট্রিক প্রদর্শন করে, সেই ব্যবহারকারীর স্থানীয় নেটওয়ার্ক সংযোগ এবং প্রান্তিক কর্মক্ষমতা তদন্ত করুন।

ট্রেসরাউট ফলাফল পর্যালোচনা করুন

প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য সংযোগের বিবরণ উইজেট খুলুন এবং গন্তব্য অ্যাপ্লিকেশনের জন্য উপলব্ধ ট্রেসরাউট ফলাফল পর্যালোচনা করুন।

ট্রেসরাউট ফলাফল ব্যাখ্যা করে:

• প্যাকেট ক্ষতি
• বিলম্ব বৃদ্ধি
• রুট পরিবর্তনসমূহ
• অন্যান্য নেটওয়ার্ক অস্বাভাবিকত 

যদি ট্রাফিক Cato PoP পৌঁছানোর আগে প্যাকেট ক্ষতি বা বৃদ্ধি বিলম্ব দেখা যায়, ব্যবহারকারীর স্থানীয় নেটওয়ার্ক বা ISP সংযোগ তদন্ত করুন।

যদি PoP পর্যন্ত পথ সুস্থ থাকে যখন HTTP বিলম্ব বৃদ্ধি থাকে, গন্তব্য অ্যাপ্লিকেশন তদন্ত করুন অথবা SaaS প্রদানকারী সার্ভিস অবনতি রিপোর্ট করেছে কিনা যাচাই করুন।

নোট:ট্রেসরাউট মেট্রিক শুধুমাত্র Windows Client v6.10 এবং পরবর্তী এবং macOS Client v5.14 বা পরবর্তী ছাড়া উপলব্ধ।

এন্ডপয়েন্ট কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা করুন

পূর্বের পদক্ষেপগুলিতে কোনো সমস্যা নির্ধারণ না হলে, কাটো SDP ক্লায়েন্ট পারফরম্যান্স সমস্যার অনুসন্ধান এর জন্য সম্ভাব্য এন্ডপয়েন্ট সম্পর্কিত কারণ অনুসন্ধান করুন।

Cato সাপোর্টে কেস উত্থাপন

যদি এই প্লেবুক অনুসরণ করে কোনো সমস্যা সমাধান না হয়ে থাকে, তবে একটি সাপোর্ট টিকেট জমা দিন। একটি অনুরোধের জন্য সবচেয়ে কার্যকর প্রতিক্রিয়া পেতে, প্রশাসককে গৃহীত সমস্যার উত্তরাধিকার ফলাফল প্রদান করা উচিত।