Cato lanza regularmente nuevas versiones del Cliente que soportan nuevas características y también mejoras de conectividad o rendimiento. Este artículo explica cómo gestionar la actualización de los Clientes a la versión más reciente.
Cuando Cato lanza una nueva versión del Cliente para Windows, macOS o Linux, usted puede gestionar cómo se despliega la versión a los usuarios en su organización. Para cada Sistema Operativo, puedes definir la Política de Actualización de Clientes para usar el servicio de Actualización Cato para gestionar automáticamente el despliegue o actualizar Clientes con un MDM o manualmente.
El servicio de actualización de Cato proporciona control y visibilidad adicionales de un despliegue de versión dentro de su cuenta. Puede elegir la experiencia del usuario para determinar si se muestra una notificación. Para pruebas adicionales, puede definir qué usuarios son los primeros en recibir la versión más reciente. Por ejemplo, puede optar por comenzar el despliegue de una nueva versión con el equipo de TI para realizar más pruebas. Si desea recibir la versión más reciente del Cliente más pronto, abra un ticket de Soporte. Para más información, consulte Mejores Prácticas para Actualizaciones del Cliente Cato.
Una vez que el despliegue ha comenzado, puede monitorear el progreso y, si es necesario, pausar y reanudar el despliegue en cualquier momento. Después de que un despliegue está en pausa, el servicio de actualización de Cato no actualiza ningún Cliente adicional a la nueva versión hasta que se reanuda el despliegue o se lanza otra versión del Cliente.
El Cliente recibe la configuración de la política de actualización cuando está conectado a Cato Cloud. Esto significa que la primera vez que instala el Cliente en un dispositivo, solo recibe la configuración de actualización después de conectarse a Cato Cloud.
Elija una de las siguientes políticas para actualizaciones a los Clientes:
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Automática por Cato - El servicio de actualización de Cato despliega la nueva versión del Cliente a los usuarios. Cuando una nueva versión del Cliente está disponible, se despliega gradualmente a los usuarios en su cuenta. Cato continuamente monitorea las nuevas versiones para identificar rápidamente cualquier problema. El Modo define la experiencia del usuario:
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Modo Silencioso - El usuario final no puede controlar la instalación del Cliente, y se actualiza automáticamente a la versión más reciente. Cuando el Cliente se está actualizando, si el Cliente está conectado a Cato Cloud, se muestra una notificación al usuario final. Esto explica que durante la actualización, el Cliente se desconecta de Cato Cloud y luego se vuelve a conectar después de completar la actualización.
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Para Clientes de macOS, el sistema operativo abre una ventana y requiere que el usuario final se autentique en el ordenador para instalar la nueva versión del Cliente
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Modo Gestionado por el Usuario - Cuando una nueva actualización del Cliente está disponible, el usuario final recibe una notificación. Pueden optar por instalar el nuevo Cliente inmediatamente o más tarde. Cada 12 horas se muestra una notificación de recordatorio.
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Gestionado por Admin - Cato no actualiza automáticamente el Cliente y los Administradores pueden decidir cómo se gestionan las actualizaciones del Cliente. Podría usar software MDM o instalar manualmente el Cliente en un dispositivo. Los usuarios finales no reciben ninguna notificación de Cato.
Nota
Notas:
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Los usuarios no necesitan permisos de administrador en el ordenador para actualizar el Cliente de Windows.
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Para Clientes de Windows, las opciones de Actualización Silenciosa Automática y Actualización Gestionada, el Cliente requiere acceso al directorio %TEMP% para el usuario local
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Una política de GPO restrictiva puede bloquear la instalación del Adaptador Cato durante el proceso de instalación o actualización del Cliente Cato. Para asegurar que las actualizaciones de Clientes se realicen con éxito, configura la política GPO para permitir la instalación del Adaptador Cato.
Seleccione la opción de actualización para cada sistema operativo utilizado en su cuenta.
Para configurar la política de actualización del Cliente Cato:
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Desde el menú de navegación, haz clic en Acceso > Client Rollout.
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Haz clic en la pestaña Upgrade Policy.
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Elija la Client Upgrade Policy para cada sistema operativo.
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Si seleccionaste una política de actualización Automática por Cato, elige el Modo.
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Haz clic en Guardar.
Con la política de actualización Automática por Cato, puede optar por comenzar el despliegue de una nueva versión con el Grupo Piloto. Estos son los primeros usuarios que reciben automáticamente el nuevo Cliente antes de que se despliegue al resto de su cuenta. Esto le permite evaluar nuevas características con un grupo controlado de usuarios.
Nota
Nota: El Grupo Piloto está disponible solo para el Cliente Cato.
Después de 1-2 semanas, el despliegue continúa con otros usuarios o puede pausar el despliegue. Una notificación se muestra en la Aplicación de Gestión de Cato cuando el despliegue comienza para el Grupo Piloto. Para más información sobre las etapas del despliegue del Cliente, consulte Entender quién tiene acceso a la Nueva Versión.
Puede definir hasta 100 usuarios en el Grupo Piloto. Recomendamos que verifique que cada uno de estos usuarios tenga una licencia SDP válida.
Nota
Nota: La duración del despliegue que dice permanecerá con el Pilot Group es una estimación y puede verse afectada por el ciclo de vida del despliegue GA. La etapa de Despliegue Gradual puede comenzar incluso si no todos los usuarios en el Grupo Piloto han recibido la actualización.
Para definir el Grupo Piloto para Actualizaciones Automáticas por Cato:
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Desde el menú de navegación, haz clic en Acceso > Client Rollout.
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En la pestaña Upgrade Policy, asegúrese de que esté seleccionada Automática por Cato.
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Haz clic en la pestaña Pilot Group.
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Seleccione los usuarios para agregar al Grupo Piloto
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Haz clic en Guardar.
Los usuarios seleccionados son añadidos al Grupo Piloto.
Cada sistema operativo utilizado en su cuenta tiene un widget para la versión más reciente del Cliente y una barra de progreso que muestra el avance del despliegue.
La barra de progreso muestra el progreso del despliegue del nuevo Cliente. Para ver los datos sobre los usuarios que tienen instalada la versión más reciente del Cliente en su dispositivo, haga clic en el menú desplegable Más información y seleccione Ver usuarios actualizados. Esto abre la pantalla de Usuarios con filtros predefinidos. Para más información sobre el Dashboard de Usuarios, consulte Usar la Página de Resumen de Acceso.
Para proporcionar la máxima seguridad a los usuarios, la empresa ABC gestiona sus actualizaciones de Clientes con Actualizaciones Silenciosas Automáticas. El 10 de mayo, está disponible un nuevo Cliente de Windows. El mismo día, el departamento de TI planea una actualización importante del sistema. Para reducir el riesgo de múltiples actualizaciones en el mismo día, el despliegue del nuevo Cliente Windows está en pausa. Ningún usuario recibe el nuevo Cliente de Windows el 10 de mayo.
Después de que la actualización del sistema se despliega con éxito, el departamento de TI descarga el nuevo Cliente Windows para pruebas. El Cliente pasa todas las pruebas y el despliegue del nuevo Cliente se reanuda. El departamento de TI puede monitorear el progreso del despliegue desde el Grupo Piloto hasta todos los usuarios para asegurar que la actualización del Cliente sea exitosa.
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Para descargar la versión más reciente del Cliente para pruebas, incluya la siguiente URL en la lista blanca para todo el software y soluciones de seguridad de puntos finales:
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https://clientdownload.catonetworks.com/
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Puedes descargar la versión más reciente del Cliente para pruebas desde la Aplicación de Gestión de Cato. Los siguientes formatos de archivo están disponibles:
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Tipo de Cliente |
Formatos de archivos admitidos |
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Windows |
exe, msi |
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macOS |
pkg |
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Linux |
rpm, deb |
Para probar la versión más reciente del Cliente:
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Desde el menú de navegación, haz clic en Acceso > Despliegue de Cliente.
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Haz clic en la pestaña Estado de Implementación.
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Desde el menú Descargar Cliente seleccione el tipo de archivo que desea descargar.
El Cliente más reciente se descarga en su dispositivo.
Puede ver a qué usuarios se ha puesto a disposición la versión más reciente del Cliente y ver qué usuarios tienen instalada la versión más reciente. Una vez que una nueva versión está disponible para un usuario, la versión solo se instala cuando el dispositivo está encendido y conectado a Internet.
Para actualizaciones automáticas, una vez que comience el despliegue de una nueva versión del Cliente, puede monitorear a quién se ha puesto a disposición la versión más reciente. Desde la pantalla Acceso > Despliegue de Cliente, en la pestaña Estado de Implementación, puede ver a quién está disponible la nueva versión:
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Disponible para el Grupo Piloto: La versión más reciente solo está disponible para su Grupo Piloto.
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Despliegue Gradual: El despliegue a usuarios fuera del Grupo Piloto ha comenzado. Cada semana la nueva versión se pone a disposición de un nuevo grupo de usuarios.
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Disponible para todos los Usuarios: El Gradual Rollout está completo y la nueva versión está disponible para todos los Usuarios. Los usuarios sin licencia SDP deben estar conectados detrás de un site para recibir la actualización..
Puede agregar filtros predefinidos al Panel de Control de Usuarios Remotos para ver los usuarios que tienen instalada la versión más reciente del Cliente en su dispositivo.
Para ver los usuarios que instalaron la versión más reciente:
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Desde el menú de navegación, haz clic en Acceso > Despliegue de Cliente.
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Haz clic en la pestaña Estado de Implementación.
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Desde el menú Más Información, seleccione Ver usuarios actualizados.
La pantalla de Usuarios se muestra con un filtro predefinido para la versión más reciente del Cliente.
Para las actualizaciones Automáticas de Cato, puedes pausar el lanzamiento automático de la nueva versión del Cliente.
Para pausar el lanzamiento:
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Desde el menú de navegación, haz clic en Acceso > Despliegue de Cliente.
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Haz clic en la pestaña Estado de Implementación.
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Haga clic en Pausar Implementación.
La implementación está pausada hasta que haga clic en Reanudar Despliegue o se lance una nueva versión del Cliente.
Nota
El lanzamiento puede reanudarse en una etapa más avanzada desde la etapa en que fue pausado.
Después de que el Cliente se conecte al Cato Cloud por primera vez, estas son las condiciones para que el Cliente busque una nueva versión:
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Clientes de Windows
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El dispositivo está encendido y conectado a Internet
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Clientes de macOS
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El usuario ha iniciado sesión en el ordenador
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La aplicación Cliente está abierta y ejecutándose, pero no es necesario estar conectado al Cato Cloud
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Clientes de Linux
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El dispositivo está encendido y conectado a Internet
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Si una actualización automática falla, el Cliente de Windows no vuelve a intentar actualizar a la misma versión. Debe lanzarse una nueva versión antes de que el Cliente intente actualizar. El Cliente de macOS vuelve a intentar instalar la nueva versión.
Los Clientes solo intentan actualizar a la última versión. Si un Cliente está varias versiones atrasado, no se actualiza a una versión anterior que ya fue lanzada completamente en la cuenta.
Esta sección muestra ejemplos de flujos de trabajo de la experiencia del usuario para cada una de las opciones de actualización.
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Se lanza una nueva versión del Cato Client.
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El usuario inicia sesión en la computadora y abre el Cato Client.
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El Cato Client descarga automáticamente la nueva versión y luego instala la nueva versión.
El usuario se desconecta del túnel seguro durante la actualización.
Para Windows, el archivo de instalación se descarga en el directorio %TEMP%.
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Cuando la instalación se completa, el comportamiento del Cliente es:
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Para Windows - el usuario final puede iniciar el Cato Client actualizado
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Para macOS - el Cliente se reinicia automáticamente y si el Cliente estaba conectado al túnel seguro antes del proceso de actualización, luego se reconecta
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Se lanza una nueva versión del Cato Client.
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El usuario inicia sesión en la computadora y abre el Cato Client.
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El usuario ve una notificación en el Cato Client de que hay una nueva versión.
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El usuario puede elegir descargar e instalar la nueva versión, o continuar usando la versión anterior.
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Si el usuario no instala la nueva versión, el Cato Client muestra periódicamente recordatorios al usuario de que hay una nueva versión disponible.
Los usuarios también pueden optar por actualizar en cualquier momento y hacer clic en Actualizar ahora en la sección Acerca de del Cliente.
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Se lanza una nueva versión del Cato Client.
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El administrador elige cuándo usar el MDM para enviar la nueva versión del Cato Client a los usuarios.
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El usuario inicia sesión en la computadora y abre el Cato Client.
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Se instala la nueva versión y el comportamiento del Cliente es:
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Para Windows - el usuario final puede iniciar el Cato Client actualizado
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Para macOS - el Cliente se reinicia automáticamente y si el Cliente estaba conectado al túnel seguro antes del proceso de actualización, luego se reconecta
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