El hardware pedido para tu cuenta de Cato puede ser rastreado y gestionado directamente en la Aplicación de Gestión de Cato (CMA). La pestaña Envío muestra el estado de las órdenes y los detalles de entrega de todo tu hardware.
Para enviar un artículo, completa los detalles requeridos y solicita el envío— verás un desglose completo de precios antes de confirmar.
Cuando los clientes firman un formulario de pedido, se les pide que proporcionen un contacto de envío. Tanto el firmante como el contacto que proporcionan reciben un correo electrónico indicándoles que completen los detalles de envío en la CMA.
Si el cliente no ha proporcionado los detalles de envío, se envían recordatorios 30, 14 y 7 días antes de la fecha de inicio de la licencia, y en la misma fecha de inicio de la licencia. Puede controlar qué administradores reciben estas notificaciones en la página de Configuración de notificaciones.
Ordena, busca y filtra los elementos en la pestaña de Envío para ver los artículos que te interesan.
Vea más información sobre cada artículo haciendo clic en la flecha desplegable junto a ese elemento.
Estas columnas están disponibles en la tabla de envíos:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Producto | Nombre del artículo de hardware |
| Número de serie | Identificador único del artículo que se está enviando |
Tipo de orden |
Indica la razón por la cual el hardware fue pedido:
|
| Estado |
Utilice esta columna para dar seguimiento al estado de cada artículo.
|
| Fecha de Inicio | Fecha de inicio de la licencia para el sitio al que corresponde el hardware |
| Número de seguimiento | Identificador utilizado por el operador. Haga clic para abrir el sitio del operador y ver su información de seguimiento. |
| Dirección | El nombre de una ubicación como aparece en el Directorio Empresarial. |
| ID de Cotización | Número de ID para la cotización de precio del artículo |
| Cable de Alimentación |
El cable de alimentación requerido según la ubicación. Los valores posibles incluyen: EU, US, JP, KR, UK, C14, CN (China), CH (Suiza), IN y AU. Para más información sobre los tipos de cables, consulte este artículo. Para más información sobre acopladores C14, consulte este artículo. |
| Nombre del Contacto, Teléfono del Contacto, Correo del Contacto | Información sobre la persona de contacto para la entrega |
| Nombre de la Compañía | Nombre de la compañía para fines de envío |
| Incoterms / Método de envío |
Los Incoterms definen las responsabilidades de compradores y vendedores para la entrega de mercancías. Estas son las opciones disponibles:
Nota: Al enviar a la UE o EE.UU., seleccione una de las opciones DDU. Dado que Cato envía desde dentro de estas regiones, los envíos nacionales no están sujetos a aranceles. |
| Descripción | Descripción opcional |
| Nombre del sitio | Ubicación física a la que está conectada la orden |
| Fecha de Envío | Fecha en que el artículo fue enviado según el transportista |
| Transportista de Envío | Transportista que está transportando el hardware |
Cuando reciba Sockets y los conecte a Internet, se marcarán automáticamente como entregados. Si recibió otro hardware, no conectó el Socket a Internet, o por cualquier otra razón recibió un artículo que aún no está marcado como entregado, debe marcar manualmente los artículos como entregados.
Para ahorrar tiempo, puede indicar que desea enviar todos los artículos que tienen el estado Requiere Confirmación de una vez.
La ventana de confirmación muestra los costos de envío que se te cobrarán.
Para enviar todos los artículos que requieren confirmación:
Haga clic en el botón Acciones.
Seleccione Enviar todos los Artículos Completados.
Para enviar un subconjunto de los artículos mostrados:
Seleccione la casilla para cada artículo que desee enviar.
Seleccione Confirmar para Envío.
-
Revise los detalles exhibidos y los costos de envío
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Los costos están basados en el destino, el tipo de producto y las condiciones de envío.
- Haga clic en Confirmar.
Puede proporcionar información de envío directamente en la pestaña de Envío para uno o más artículos. Seleccione múltiples artículos y haga clic en Editar seleccionados para actualizar los detalles de envío compartidos para varios envíos a la vez.
Edición Masiva de Información de Envío
Utilice la edición masiva para actualizar la información de envío para múltiples artículos al mismo tiempo. Esto es útil cuando varios envíos comparten la misma información de contacto, dirección, nombre de la empresa u otros detalles de envío.
Para editar masivamente la información de envío directamente en el CMA:
Desde el menú de navegación, seleccione Cuenta > Sockets y Accesorios, y seleccione la pestaña Envío.
Seleccione los artículos que desea actualizar.
Haga clic en Editar Seleccionado.
Ingrese o actualice la información de envío requerida.
Haga clic en Guardar.
Sólo se cambiarán los campos que actualice en el formulario de edición masiva para los artículos seleccionados.
Para proporcionar la información requerida de envío mediante un archivo CSV:
Para grandes despliegues o al actualizar muchas direcciones diferentes, puede usar la exportación e importación de CSV para actualizar la información de envío en masa.
Para ayudar a minimizar errores, exporte los datos filtrados en la página a un CSV prefabricado, complete los campos requeridos e importe el CSV de vuelta al CMA.
Las direcciones se verifican automáticamente para determinar si podemos localizar la dirección. Las direcciones no verificadas están marcadas con una advertencia que puede ignorarse si está seguro de que la dirección es correcta.
Asegúrese de que no haya espacios antes o después de los valores que ingresa en el CSV o esos valores pueden fallar al importar. Si el CSV contiene más de 300 direcciones únicas, se muestra un error pero el archivo se sube. Actualice la página después de importar el archivo para ver el estado exacto.
Desde el menú de navegación, seleccione Cuenta > Sockets y Accesorios, y seleccione la pestaña Envío.
Haga clic en el botón Exportar. Se descarga un archivo CSV con los datos. La exportación no incluye elementos que han sido filtrados.
Actualice el archivo CSV descargado con los detalles requeridos. Las actualizaciones de los artículos que ya fueron enviados se ignorarán, excepto por cambios en la columna Comentarios, que aún se actualizarán incluso si el artículo fue enviado.
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Actualice los siguientes campos:
Cable de Alimentación
Nombre del Contacto
Teléfono del Contacto
Correo del Contacto
Nombre de la Compañía
Nombre de la ubicación
Incoterms
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Instrucciones de entrega
Nota: Requerido si el valor del incoterm es EXW
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ID del IVA: El número de registro único de su empresa para el IVA
Nota: Requerido para artículos enviados a Brasil
Comentarios
Haga clic en Importar y seleccione el archivo CSV. Si ocurre un error durante la importación, el CMA proporciona un registro detallado para ayudarle a resolver el problema.
El CMA utiliza la API de Google Maps para validar automáticamente las direcciones de envío que son de países compatibles. Las direcciones de envío de países no compatibles no son validadas y debe asegurarse de que la dirección es correcta.
- Las direcciones validadas serán aceptadas sin problema.
- Las direcciones no validadas se marcarán como No Validada - pero aún puede proceder con el envío después de confirmar que la dirección es correcta.
La validación de direcciones es compatible con los siguientes países:
Argentina, Austria, Australia, Bélgica, Bulgaria, Brasil, Canadá, Suiza, Chile, Colombia, Chequia, Alemania, Dinamarca, Estonia, España, Finlandia, Francia, Reino Unido, Croacia, Hungría, Irlanda, India, Italia, Japón, Lituania, Luxemburgo, Letonia, México, Malasia, Países Bajos, Noruega, Nueva Zelanda, Polonia, Puerto Rico, Portugal, Suecia, Singapur, Eslovenia, Eslovaquia, Estados Unidos.
A continuación se muestra una lista de los países a los que puede enviar artículos de hardware de Cato:
Islas Aland, Albania, Argelia, Samoa Americana, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Baréin, Bangladés, Barbados, Bélgica, Belice, Benín, Bermudas, Bután, Bolivia, Bonaire, San Eustaquio y Saba, Bosnia Herzegovina, Botsuana, Isla Bouvet, Brasil, Territorio Británico del Océano Índico, Brunéi Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Canadá, Cabo Verde, Islas Caimán, Chad, Chile, China, Isla de Navidad, Islas Cocos (Keeling), Colombia, Comoras, Islas Cook, Costa Rica, Costa de Marfil, Croacia, Curazao, Chipre, República Checa, Dinamarca, Yibuti, Dominica, República Dominicana, Timor Oriental, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Estonia, Etiopía, Islas Malvinas, Islas Feroe, Fiyi, Finlandia, Francia, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Gabón, Gambia, Georgia, Alemania, Ghana, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bisáu, Guyana, Isla Heard y McDonald, Honduras, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Isla de Man, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jersey, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kirguistán, Laos, Letonia, Lesoto, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malasia, Maldivas, Malí, Malta, Islas Marshall, Martinica, Mauritania, Mauricio, Mayotte, México, Micronesia, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marruecos, Mozambique, Namibia, Nauru, Nepal, Países Bajos, Antillas Neerlandesas, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Isla Norfolk, Islas Marianas del Norte, Noruega, Omán, Pakistán, Palau, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Filipinas, Pitcairn, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Catar, Reunión, Rumania, Ruanda, , San Bartolomé, Santa Elena, Ascensión y Tristán de Acuña, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín (parte francesa), San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Samoa, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, San Martín (parte neerlandesa), Eslovaquia, Eslovenia, Islas Salomón, Sudáfrica, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Corea del Sur, España, Sri Lanka, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Suazilandia, Suecia, Suiza, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Ciudad del Vaticano, Vietnam, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de EE.UU., Wallis y Futuna, Sahara Occidental, Zambia
A continuación se muestra una lista de los estados en EE.UU. a los que puede enviar artículos de hardware de Cato:
Estados Unidos:
AL, AK, AZ, AR, CA, CO, CT, DE, DC, FL, GA, HI, ID, IL, IN, IA, KS, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MN, MS, MT, NE, NV, NH, NJ, NM, NY, NC, ND, OH, OK, OR, PA, RI, SC, SD, TN, TX, UT, VT, VA, WA, WV, WI, WY
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