Cet article fournit une vue d'ensemble des sondes de surveillance de l'expérience et de la politique pour les sites et utilisateurs afin de vous aider à surveiller votre trafic LAN et WAN sur le Cato Cloud.
La surveillance de l'expérience vous permet de configurer des sondes pour les applications critiques pour l'entreprise et d'utiliser la politique pour déterminer comment implémenter ces sondes afin de mieux surveiller vos sites et utilisateurs. Par défaut, la surveillance de l'expérience vous donne un aperçu de toutes les applications autorisées qui traversent le Cato Cloud. De plus, vous pouvez configurer des sondes personnalisées et les envoyer à des destinations via vos liens. Les sondes peuvent être configurées pour utiliser différents protocoles pour vous aider à identifier les tendances dans différents segments de votre réseau.
Une fois que vous configurez les sondes, la politique de surveillance de l'expérience vous permet de définir les sites et utilisateurs que vous souhaitez surveiller ainsi que les domaines ou applications sur lesquels les mesures ou la surveillance de l'expérience se basent. Par exemple, vous pouvez créer une règle pour surveiller la performance de Salesforce pour un groupe spécifique d'utilisateurs SDP.
La politique vous offre une granularité avec votre surveillance – vous permettant d'appliquer des sondes uniquement aux sites ou aux utilisateurs qui sont pertinents pour une application.
La politique de sondes de surveillance de l'expérience vous permet de créer une politique basée sur des règles pour vos Sockets, sites et utilisateurs.
La politique vous permet de créer des règles ordonnées pour implémenter les sondes dans différentes situations. Par exemple, vous pouvez créer une règle pour utiliser une sonde ICMP pour www.sampleprobe.com pour tous les sites Socket dans le monde entier, et une autre règle pour www.sampleprobe.ca utilisant une sonde TCP pour les sites Socket au Canada.
De plus, vous pouvez créer des règles dans la politique pour des utilisateurs spécifiques ou des groupes d'utilisateurs. Par exemple, si vous souhaitez surveiller la performance des applications d'entreprise pour tous vos utilisateurs du Cato Client et voir comment leur expérience diffère de celle des utilisateurs au bureau pour la même application d'entreprise.
Cato prend en charge l'envoi de différentes sondes à diverses URL ou adresses IP pour surveiller différents segments de votre réseau. Chaque sonde mesure la latence et la perte de paquets.
Les types de sondes suivants sont pris en charge et plus d'un type de sonde peut être configuré par destination :
- ICMP - utilisé pour envoyer une requête ping à un site ou appareil pour vérifier qu'il est en ligne et fonctionne (pris en charge à partir de Socket v20).
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Les types de sondes suivants sont pris en charge à partir de Socket v21 :
- TCP - utilisé pour s'assurer qu'une poignée de main en trois étapes peut être établie avec le site cible.
- HTTP et HTTP/s - utilisé pour vérifier si une requête est reçue et quelle réponse est envoyée en retour. Un code de réponse de 200 indique que le site a répondu avec succès à la connexion.
- DNS - utilisé pour envoyer une requête DNS à la cible, généralement votre serveur DNS, et s'assurer que le nom cible est résolu avec succès.
- (Fonction EA) Traceroute - pris en charge à partir de Socket v25.
Une fois que vous avez configuré vos sondes, vous pouvez les appliquer à vos sites ou utilisateurs pour commencer à surveiller leur expérience en utilisant la politique de sondes synthétiques.
Le département informatique de l'entreprise ABC reçoit des tickets pour une application interne à laquelle les utilisateurs accèdent via le WAN. Le département informatique configure des sondes HTTP pour surveiller les tendances de performance de cette application.
En regardant les graphiques de surveillance de l'expérience pour cette application, ils constatent qu'en raison du volume élevé de trafic, il y a une augmentation de la latence vers ce site.
Utilisant ces informations, ils créent une règle QoS augmentant la bande passante pour cette application.
Le département informatique de l'entreprise ABC veut commencer à surveiller l'expérience utilisateur pour tous les utilisateurs. Cependant, ils ne savent pas quel impact cela pourrait avoir sur les performances du réseau, et souhaitent également pouvoir commencer à recevoir des données sur un groupe d'utilisateurs avant de continuer avec d'autres utilisateurs dans l'organisation.
Dans la politique de surveillance de l'expérience, ils créent une règle pour tous les utilisateurs du département R&D ayant installé le Cato Client pour commencer à envoyer des sondes à leurs applications pertinentes, telles que leur base de données et leur référentiel.
Le département informatique, utilisant les onglets Utilisateur et Applications dans la page de surveillance de l'expérience, peut commencer à voir les données pour le département R&D, telles que les applications qui fonctionnent bien, celles qui ont un goulot d'étranglement à certains moments, et plus encore. Cela leur permet de modifier les règles de QoS pour améliorer les performances et leur donne la confiance nécessaire pour commencer à déployer la politique d'expérience utilisateur à d'autres départements.
La politique de surveillance de l'expérience vous permet de contrôler quelles sondes et types de sondes sont envoyés à quelles destinations. De plus, vous pouvez également activer la collecte de données de surveillance spécifiques pour les utilisateurs même lorsqu'ils sont derrière un Socket.
Pour activer ou désactiver la politique de surveillance de l'expérience:
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Accueil > Sondes de surveillance de l'expérience.
- Actionnez le curseur Politique de surveillance de l'expérience au-dessus de la base de règles pour activer ou désactiver la politique
Pour activer ou désactiver la collecte de données de surveillance pour les utilisateurs derrière un Socket:
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Accueil > Sondes de surveillance de l'expérience.
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Activez ou désactivez le curseur Utiliser les sondes en mode bureau au-dessus de la base de règles pour activer ou désactiver la collecte de données derrière un Socket
Remarque : Ce paramètre affecte tous les utilisateurs, qu'ils correspondent ou non à une règle spécifique.
La politique de surveillance de l'expérience se compose de deux étapes :
- Définir les sondes
- Créer des règles pour quand les différentes sondes sont utilisées
Par défaut, vous avez des sondes prédéfinies pour plusieurs destinations, certaines en Chine et d'autres à l'échelle mondiale. De plus, vous pouvez définir des sondes personnalisées pour une utilisation dans votre politique. Vous pouvez également modifier les paramètres des sondes prédéfinies pour ajuster la sensibilité afin d'aider à détecter les problèmes plus précisément en fonction de votre environnement.
Pour définir ou modifier une sonde:
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Accueil > Sondes de surveillance de l'expérience.
- Dans l'onglet Sondes, cliquez sur Nouveau ou cliquez sur un nom de sonde existant pour le modifier.
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Saisissez un Nom descriptif pour la sonde et complétez les informations suivantes :
- Type de sonde - Utilisez une sonde Prédéfinie ou créez une sonde Personnalisée.
- Type de destination - Sélectionnez soit Internet soit WAN
- Destination - L'URL ou l'adresse IP vers laquelle envoyer la sonde
- Application - Sélectionnez quelle application dans les pages de surveillance de l'expérience affiche les métriques de la sonde
- Protocole - Sélectionnez le protocole utilisé par la sonde.
- Intervalle de sonde - Pour Intervalle de Socket et Intervalle Utilisateur, utilisez la liste déroulante pour définir en secondes la fréquence à laquelle la sonde est envoyée.
- Cliquez sur Appliquer. La sonde est ajoutée et peut être configurée dans une règle de politique.
Par défaut, vous avez 2 règles prédéfinies - une pour tous les sites et une autre pour tous les utilisateurs. Vous pouvez configurer des règles supplémentaires dans la politique. Vous devez attribuer au moins une sonde à chaque règle, et pas plus de 20 sondes.
Les règles sont basées sur l'ordre, c'est-à-dire qu'une fois qu'une règle est correspondante, elle est appliquée au site ou à l'utilisateur et toutes les règles suivantes sont ignorées.
Pour configurer une règle:
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Accueil > Sondes de surveillance de l'expérience.
- Sur la page Politique, cliquez sur Nouveau.
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Saisissez un Nom descriptif pour la règle et complétez les informations suivantes :
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Type
- Site - Site Socket
- Utilisateur - Client Cato
- Ordre des Règles
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Sélectionnez la Source comme site ou utilisateur.
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Pour Sites, la source est au moins une des suivantes :
- Site - un site spécifique ou des sites spécifiques
- Pays - tous les sites dont l'origine est le ou les pays sélectionnés
- Groupe système - Sélectionnez le groupe système Tous les Sites
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Pour Utilisateurs, la source est au moins une des suivantes :
- Groupe d'utilisateurs - un Groupe d'utilisateurs spécifique ou des Groupes d'utilisateurs
- Utilisateur - un utilisateur spécifique ou des utilisateurs spécifiques
- Groupe système - sélectionnez le groupe système Tous les utilisateurs
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- Si nécessaire, cliquez sur Ajouter des exceptions pour exclure des éléments de la règle.
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Si le Type de règle est Utilisateur, configurez ce qui suit pour le dispositif :
- Les Plateformes sur lesquelles cette règle s'applique
- Les Pays dans lesquels cette règle s'applique
- Les Profils de posture d'appareil auxquels cette règle s'applique
- Sous Configuration, sélectionnez les sondes auxquelles appliquer cette règle.
- Cliquez sur Appliquer
Il faudra quelques minutes pour commencer à voir les données sur les pages de Suivi de l'Expérience de l'application de gestion Cato. Les résultats sont disponibles dans les graphiques des sondes synthétiques.
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