Cet article traite de l'onglet Livraison sur la page Sockets & Accessoires. L'onglet Expédition montre des informations sur les Prises et accessoires commandés pour votre Compte, et vous permet de fournir les informations nécessaires pour la livraison des produits.
Vous pouvez suivre et gérer tout le matériel commandé pour votre compte Cato directement dans l'application de gestion Cato (CMA). Vous pouvez voir tous les articles, fournir les informations nécessaires pour l'expédition des articles, et voir leur statut et d'autres détails.
Pour que le matériel commandé soit expédié, le client doit fournir les informations requises dans l'onglet Livraison, puis demander que l'article soit expédié.
Lorsque les clients signent un bon de commande, il leur est demandé de fournir un contact pour la livraison. Le signataire et le contact qu'il fournit reçoivent un e-mail leur demandant de compléter les détails de la livraison dans le système CMA.
Si le client n'a pas fourni les détails de livraison, des rappels sont envoyés 30, 14 et 7 jours avant la date de début de la licence, ainsi que le jour même du début de la licence. Vous pouvez contrôler quels Admins reçoivent ces notifications dans la page de Paramètres de Notification.
Vous pouvez trier, rechercher et filtrer les articles dans l'onglet Livraison pour voir les articles qui vous intéressent.
Vous pouvez voir plus d'informations sur chaque article en cliquant sur la flèche déroulante à côté de cet article.
Voici les explications des colonnes dans l'onglet :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Produit | Nom du produit matériel |
| Statut |
Le statut de livraison de l'article matériel.
|
| Date de début | Date de début de la licence pour le site auquel le matériel est lié |
| Suivi | Numéro de suivi pour le matériel expédié. Cliquez pour ouvrir les informations de suivi sur le site du transporteur. |
| Emplacement | Le nom d'un emplacement tel qu'il apparaît dans le Répertoire d'Entreprise. |
| ID de Devis | Numéro d'identification pour le devis de prix de l'article |
| Câble d'Alimentation |
Le câble d'alimentation requis en fonction de l'emplacement. Les valeurs possibles incluent : UE, États-Unis, JP, KR, UK, C14, CN (Chine), CH (Suisse), IN et AU. Pour plus d'informations sur les types de câbles, consultez cet article. Pour en savoir plus sur les coupleurs C14, consultez cet article. |
| Nom du Contact, Téléphone du Contact, Email du Contact | Informations sur la personne à contacter pour la livraison |
| Company Name | Nom de l'entreprise à des fins de livraison |
| Incoterms |
Les Incoterms définissent les responsabilités des acheteurs et des vendeurs pour la livraison des marchandises. Voici les options disponibles :
Remarque : Lors de l'expédition vers l'UE ou les États-Unis, sélectionnez l'une des options DDU. Puisque Cato expédie depuis ces régions, les expéditions intérieures ne sont pas soumises à des droits de douane. |
| Date d'expédition | Date à laquelle l'article a été expédié selon le transporteur. |
| Transporteur de livraison | Transporteur qui transporte le matériel. |
Lorsque vous recevez des Prises et les connectez à Internet, elles sont automatiquement marquées comme livrées. Si vous avez reçu un autre matériel, n'avez pas connecté la prise à Internet, ou pour toute autre raison avez reçu un élément qui n'est toujours pas marqué comme livré, vous devriez manuellement marquer les articles comme livrés.
Pour gagner du temps, vous pouvez indiquer que vous souhaitez expédier en une seule fois tous les articles ayant le statut Nécessite confirmation.
Vous pouvez fournir des informations d'expédition directement dans l'onglet Livraison en cliquant sur chaque ligne et en remplissant les champs requis. Pour vous aider à gérer les commandes de grande envergure, vous pouvez également fournir ces informations en utilisant un fichier CSV.
Pour minimiser les erreurs, vous exportez les données filtrées sur la page vers un fichier CSV prérempli, remplissez les champs requis et importez à nouveau le CSV dans le CMA.
Les adresses sont automatiquement vérifiées pour déterminer si nous pouvons localiser l'adresse. Les adresses non vérifiées sont marquées d'un avertissement que vous pouvez ignorer si vous êtes sûr que l'adresse est correcte.
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces avant ou après les valeurs que vous entrez dans le fichier CSV, sinon ces valeurs peuvent échouer lors de l'importation. Si le fichier CSV contient plus de 300 adresses uniques, une erreur est affichée mais le fichier est téléchargé. Actualisez la page après l'importation du fichier pour voir le statut précis.
Pour fournir les informations d'expédition requises via CSV :
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Compte > Sockets & Accessoires, et sélectionnez l'onglet Livraison.
- Cliquez sur le bouton Exporter. Un fichier CSV avec les données est téléchargé. L'exportation n'inclut pas les articles qui ont été filtrés.
- Mettez à jour le fichier CSV téléchargé avec les détails requis. Les mises à jour pour les articles déjà expédiés seront ignorées, sauf pour les modifications dans la colonne Commentaires, qui seront tout de même mises à jour même si l'article a été expédié.
-
Mettez à jour les champs suivants :
- Câble d'alimentation
- Nom du contact
- Téléphone du contact
- Email du contact
- Nom de l'entreprise
- Nom de l'Emplacement
- Incoterms
-
Instructions de livraison
Note : Requis si la valeur de l'incoterm est EXW
-
ID TVA : Numéro d'enregistrement unique de votre entreprise pour la TVA
Note : Requis pour les articles expédiés au Brésil
- Commentaires
- Cliquez sur Importer et sélectionnez le fichier CSV. Si une erreur survient lors de l'importation, le CMA fournit un journal détaillé pour vous aider à résoudre le problème.
Le CMA utilise l'API Google Maps pour valider automatiquement les adresses de livraison provenant de pays pris en charge. Les adresses de livraison provenant de pays non pris en charge ne sont pas validées et vous devez vous assurer que l'adresse est correcte.
- Les adresses validées seront acceptées sans problème.
- Les adresses non validées seront marquées comme Non Validée - mais vous pouvez toujours procéder à l'expédition après avoir confirmé que l'adresse est correcte.
La validation des adresses est prise en charge pour les pays suivants :
Argentine, Autriche, Australie, Belgique, Bulgarie, Brésil, Canada, Suisse, Chili, Colombie, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, Croatie, Hongrie, Irlande, Inde, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Mexique, Malaisie, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pologne, Porto Rico, Portugal, Suède, Singapour, Slovénie, Slovaquie, États-Unis.
Voici une liste des pays vers lesquels vous pouvez expédier des articles matériels Cato :
Îles Åland, Albanie, Algérie, Samoa américaines, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bonaire, Saint-Eustache et Saba, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Île Bouvet, Brésil, Territoire britannique de l'océan Indien, Brunéi Darussalam, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Canada, Cap-Vert, Îles Caïmans, Tchad, Chili, Chine, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Colombie, Comores, Îles Cook, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Croatie, Curaçao, Chypre, République tchèque, Danemark, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Timor oriental, Équateur, Égypte, Salvador, Guinée équatoriale, Érythrée, Estonie, Éthiopie, Îles Malouines, Îles Féroé, Fidji, Finlande, France, Guyane française, Polynésie française, Terres australes françaises, Gabon, Gambie, Géorgie, Allemagne, Ghana, Gibraltar, Grèce, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernesey, Guinée, Guinée-Bissau, Guyane, Île Heard et îles McDonald, Honduras, Hong Kong, Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Irlande, Île de Man, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Koweït, Kirghizistan, Laos, Lettonie, Lesotho, Libéria, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Malte, Îles Marshall, Martinique, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Mexique, Micronésie, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Maroc, Mozambique, Namibie, Nauru, Népal, Pays-Bas, Antilles néerlandaises, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Niger, Nigéria, Niue, Île Norfolk, Îles Mariannes du Nord, Norvège, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Pitcairn, Pologne, Portugal, Porto Rico, Qatar, Réunion, Roumanie, Rwanda, , Saint-Barthélemy, Sainte-Hélène, Ascension et Tristan da Cunha, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin (partie française), Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Samoa, Saint-Marin, Sao Tomé-et-Principe, Arabie saoudite, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Sint Maarten (partie néerlandaise), Slovaquie, Slovénie, Îles Salomon, Afrique du Sud, Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud, Corée du Sud, Espagne, Sri Lanka, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Swaziland, Suède, Suisse, Taïwan, Tadjikistan, Tanzanie, Thaïlande, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turquie, Turkménistan, Îles Turques-et-Caïques, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, Uruguay, Ouzbékistan, Vanuatu, Cité du Vatican, Vietnam, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des États-Unis, Wallis-et-Futuna, Sahara occidental, Zambie
Voici une liste des États des États-Unis vers lesquels vous pouvez expédier des articles matériels Cato :
États-Unis :
AL, AK, AZ, AR, CA, CO, CT, DE, DC, FL, GA, HI, ID, IL, IN, IA, KS, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MN, MS, MS, MT, NE, NV, NH, NJ, NM, NY, NC, ND, OH, OK, OR, PA, RI, SC, SD, TN, TX, UT, VT, VA, WA, WV, WI, WY
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