Cet article fournit une vue d'ensemble des sondes et des politiques de surveillance de l'expérience pour les sites et les utilisateurs afin de vous aider à surveiller votre trafic LAN et WAN sur le cloud Cato.
La surveillance de l'expérience vous permet de configurer des sondes vers des applications critiques pour l'entreprise et d'utiliser la politique pour déterminer comment implémenter ces sondes afin de mieux surveiller vos sites et utilisateurs. Par défaut, la surveillance de l'expérience vous offre un aperçu de toutes les applications agréées qui traversent le cloud Cato. De plus, vous pouvez configurer des sondes personnalisées et les envoyer vers des destinations via vos liaisons. Les sondes peuvent être configurées pour utiliser différents protocoles afin de vous aider à identifier les tendances dans les différents segments de votre réseau.
Une fois que vous avez configuré les sondes, la politique de surveillance de l'expérience vous permet de définir les sites et utilisateurs que vous souhaitez surveiller ainsi que les domaines ou applications sur lesquels sont basées les métriques ou la surveillance de l'expérience. Par exemple, vous pouvez créer une règle pour surveiller les performances de Salesforce pour un groupe spécifique d'utilisateurs SDP.
La politique vous donne de la granularité dans votre surveillance – vous permettant d'appliquer des sondes uniquement aux sites ou utilisateurs pertinents pour une application.
Remarque
Remarque : Pour offrir une simulation précise du trafic généré par les utilisateurs, les sondes de surveillance de l'expérience fonctionnent en conformité avec les politiques réseau et de sécurité configurées pour votre compte.
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Le trafic des sondes frappant les règles politiques générera des événements (si la règle est configurée pour les événements)
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Le trafic des sondes peut être bloqué par les règles politiques
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Pour les sondes de site Socket, pris en charge pour la version Socket 24 et supérieure
La politique de sonde de surveillance de l'expérience vous permet de créer une politique basée sur des règles pour vos sockets, sites et utilisateurs.
La politique vous permet de créer des règles ordonnées pour mettre en œuvre les sondes dans différentes situations. Par exemple, vous pouvez créer une règle pour utiliser une sonde ICMP pour www.sampleprobe.com pour tous les sites Socket dans le monde, et une autre règle pour www.sampleprobe.ca utilisant une sonde TCP pour les sites Socket au Canada.
De plus, vous pouvez créer des règles dans la politique pour des utilisateurs ou groupes d'utilisateurs spécifiques. Par exemple, si vous souhaitez surveiller les performances des applications métiers pour tous vos utilisateurs du client Cato et voir comment leur expérience diffère de celle des utilisateurs au bureau pour la même application métier.
Cato prend en charge l'envoi de différentes sondes à diverses URLs ou adresses IP pour surveiller différents segments de votre réseau. Chaque sonde mesure la latence et la perte de paquets.
Les types de sondes suivants sont pris en charge et plus d'un type de sonde peut être configuré par destination :
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ICMP - utilisé pour faire un ping à un site ou appareil pour vérifier qu'il est opérationnel (pris en charge à partir de Socket v20).
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Les types de sondes suivants sont pris en charge à partir de Socket v21 :
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TCP - utilisé pour s'assurer qu'une poignée de main en trois étapes peut être établie avec le site cible
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HTTP et HTTP/s - utilisé pour vérifier si une requête est reçue et quelle réponse est envoyée en retour. Un code de réponse de 200 indique que le site a répondu avec une connexion réussie.
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DNS - utilisé pour envoyer une requête DNS à la cible, généralement votre serveur DNS, et s'assurer que le nom de la cible est résolu avec succès.
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Une fois que vous avez configuré vos sondes, vous pouvez les appliquer à vos sites ou utilisateurs pour commencer à surveiller leur expérience en utilisant la politique de sonde synthétique.
Le département informatique de la société ABC reçoit des tickets pour une application interne à laquelle les utilisateurs accèdent via le WAN. Le département informatique configure des sondes HTTP pour surveiller les tendances de performance de cette application.
Lorsqu'ils examinent les graphiques de surveillance de l'expérience pour cette application, ils voient qu'en raison du volume élevé de trafic, il y a une augmentation de la latence vers ce site.
En utilisant ces informations, ils créent une règle QoS augmentant la bande passante pour cette application.
Le département informatique de la société ABC souhaite commencer à surveiller l'expérience utilisateur pour tous les utilisateurs. Cependant, ils ne savent pas quel effet cela pourrait avoir sur les performances du réseau et souhaitent également pouvoir commencer à recevoir des données sur un groupe d'utilisateurs avant de continuer avec d'autres utilisateurs de l'organisation.
Dans la politique de surveillance de l'expérience, ils créent une règle pour tous les utilisateurs du département R&D qui ont le client Cato installé pour commencer à envoyer des sondes vers leurs applications pertinentes, telles que leur base de données et leur dépôt.
Le département informatique, utilisant les onglets Utilisateur et Applications dans la page de surveillance de l'expérience, est en mesure de commencer à voir les données pour le département R&D, telles que quelles applications fonctionnent bien, lesquelles ont un goulot d'étranglement à certains moments, et plus encore. Cela leur permet d'apporter des modifications aux règles QoS pour améliorer les performances et leur donne la confiance nécessaire pour commencer à déployer la politique d'expérience utilisateur à d'autres départements.
La politique de surveillance de l'expérience vous permet de contrôler quelles sondes et types de sondes sont envoyés vers quelles destinations. De plus, vous pouvez également activer la collecte de données de surveillance spécifiques pour les utilisateurs même lorsqu'ils sont derrière un socket.
Pour activer ou désactiver la politique de surveillance de l'expérience :
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Dans le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Sondes de surveillance de l'expérience.
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Basculez le curseur Politique de surveillance de l'expérience au-dessus de la base de règles pour activer ou désactiver la politique
Pour activer ou désactiver la collecte de données de surveillance pour les utilisateurs derrière un socket :
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Dans le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Sondes de surveillance de l'expérience.
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Basculez le curseur Utiliser les sondes en mode bureau au-dessus de la base de règles pour activer ou désactiver la collecte de données derrière un socket
Remarque : Ce paramètre affecte tous les utilisateurs, qu'ils correspondent ou non à une règle spécifique.
La politique de surveillance de l'expérience est composée de deux étapes :
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Définir des sondes
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Créer des règles pour déterminer quand les différentes sondes sont utilisées
Par défaut, vous avez des sondes prédéfinies vers plusieurs destinations, certaines en Chine et d'autres globalement. Vous pouvez définir des sondes supplémentaires pour les utiliser dans votre politique
Pour définir une sonde :
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Dans le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Sondes de surveillance de l'expérience.
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Sur la page Sondes, cliquez sur Nouvelle.
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Entrez un Nom descriptif pour la sonde et complétez les informations suivantes :
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Type de sonde - sélectionnez l'une des sondes prises en charge, par exemple DNS
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Type de destination - Sélectionnez soit Internet soit WAN
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Destination - l'URL ou l'adresse IP à laquelle envoyer la sonde
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Intervalle de sonde - pour les sites, la valeur par défaut est de 60 secondes, et pour les utilisateurs, la valeur par défaut est de 300 secondes
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Configurez si vous souhaitez Envoyer en dernier recours sur les liens. Tenez compte du fait que les liens de dernier recours sont souvent plus coûteux
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Cliquez sur Appliquer
Par défaut, vous avez 2 règles prédéfinies - une pour tous les sites et une autre pour tous les utilisateurs. Vous pouvez configurer des règles supplémentaires dans la politique. Vous devez attribuer au moins une sonde à chaque règle, et pas plus de 20 sondes.
Les règles sont basées sur l'ordre, c'est-à-dire qu'une fois qu'une règle est correspondante, elle est appliquée au site ou à l'utilisateur et toutes les règles suivantes sont ignorées.
Pour configurer une règle :
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Dans le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Sondes de surveillance de l'expérience.
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Sur la page Politique, cliquez sur Nouvelle.
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Entrez un Nom descriptif pour la règle et remplissez les informations suivantes :
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Type
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Site - site de socket
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Utilisateur - client Cato
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Ordre des règles
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Sélectionnez la Source comme un site ou un utilisateur.
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Pour les Sites, la source est au moins un des éléments suivants :
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Site - un site ou des sites spécifiques
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Pays - tous les sites dont l'origine est le ou les pays sélectionnés
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Groupe Système - Sélectionnez le groupe système Tous les Sites
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Pour les Utilisateurs, la source est au moins un des éléments suivants :
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Groupe d'Utilisateurs - un groupe d'utilisateurs spécifique ou des groupes d'utilisateurs
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Utilisateur - un utilisateur ou des utilisateurs spécifiques
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Groupe Système - sélectionnez le groupe système Tous les Utilisateurs
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Si nécessaire, cliquez sur Ajouter des exceptions pour exclure des éléments de la règle.
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Si le Type de la règle est Utilisateur, configurez ce qui suit pour l'appareil :
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Les Plateformes sur lesquelles cette règle s'applique
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Les Pays dans lesquels cette règle s'applique
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Les Profils de Posture d'Appareil auxquels la règle s'applique
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Sous Configuration, sélectionnez les sondes auxquelles appliquer cette règle.
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Cliquez sur Appliquer
Il faudra plusieurs minutes avant de commencer à voir les données dans les pages surveillance de l'expérience de l'application de gestion Cato. Les résultats sont disponibles dans les graphiques des sondes synthétiques.
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