अवलोकन
यह प्लेबुक उन समस्याओं का समाधान करने के लिए चरणों का वर्णन करता है, जब आपके HA साइट पर "सॉकेट HA स्थिति तैयार नहीं है" स्थिति देखी जाती है।
जिन साइट्स पर सॉकेट हाई अवेलेबिलिटी (HA) कॉन्फ़िगरेशन हैं, वहां ऐसे परिदृश्य हो सकते हैं जहाँ साइट स्थिति HA के लिए तैयार नहीं है। इसका मतलब यह है कि मौजूद रेडंडेंसी और फेलओवर तंत्र अपेक्षा के अनुसार कार्य नहीं करेगा, और यदि प्राथमिक सॉकेट को माध्यमिक सॉकेट पर फेलओवर करने की आवश्यकता होती है तो संभावित समस्याएँ हो सकती हैं।
नीचे कुछ परिदृश्य दिए गए हैं जिन्हें आप सॉकेट HA स्थिति तैयार नहीं है से संबंधित समस्याओं की पहचान और समाधान के लिए उपयोग कर सकते हैं:
- सॉकेट Cato से डिस्कनेक्ट है
- असंगत सॉकेट संस्करण (सॉकेट HA)
- सॉकेट HA कीपअलाइव विफलता
चरण 1 - यह सत्यापित करना कि HA स्थिति तैयार नहीं है
यह अनुभाग विभिन्न Cato उपकरणों पर चर्चा करता है, जिन्हें आप यह सत्यापित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं कि HA कॉन्फ़िगरेशन में सॉकेट बंद है या Cato क्लाउड से डिस्कनेक्ट है।
- जब Cato क्लाउड सॉकेट HA सेटअप में से किसी एक सॉकेट को डाउन मानता है, तब कहानियाँ XDR स्टोरीज़ वर्कबेंच में उत्पन्न होती हैं।
- सत्यापित करने के लिए, प्रभावित साइट को नेविगेट करें नेटवर्क > साइट > साइट कॉन्फ़िगरेशन > सॉकेट। नीचे दिया गया उदाहरण दिखाता है कि संगत संस्करण तैयार नहीं है और प्रत्येक सॉकेट एक अलग प्रमुख संस्करण चला रहा है।
कृपया हमारे प्लेबुक का पालन करें सॉकेट HA स्थिति समस्या निवारण के लिए।
Cato समर्थन में मामले उठाना
यदि इस प्लेबुक का पालन करने से कोई समस्या हल नहीं हुई है, तो समर्थन टिकट प्रस्तुत करें। किसी अनुरोध के लिए सबसे अधिक सहायक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए, व्यवस्थापक को उठाए गए समस्या निवारण चरणों के परिणाम प्रदान करने चाहिए।
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