यह लेख ज़ेनडेस्क के लिए इंटरकनेक्टेड ऐप्स एकीकरण विन्यस्त करने की व्याख्या करता है।
इंटरकनेक्टेड ऐप्स आपको स्वीकृत SaaS अनुप्रयोगों से जुड़े तृतीय-पक्ष प्लगइन्स का दृश्यता प्रदान करते हैं। एक ऐप के भीतर डेटा की दृश्यता प्रदान करने के लिए, आपको आवश्यक अनुप्रयोग के साथ एकीकरण स्थापित करना होगा। अधिक जानकारी के लिए, देखें इंटरकनेक्टेड ऐप्स देखना और विश्लेषण करना।
इंटरकनेक्टेड ऐप्स एकीकरण विन्यस्त करने के लिए, आपको निम्नलिखित करना होगा:
- SaaS अनुप्रयोग में एकीकरण विन्यस्त करें
- Cato प्रबंधन अनुप्रयोग (CMA) में API कनेक्टर बनाएं
इंटरकनेक्टेड ऐप्स के लिए CASB लाइसेंस आवश्यक है। CASB लाइसेंस खरीदने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने Cato प्रतिनिधि से संपर्क करें।
इस कनेक्टर को बनाने के बाद, आप निम्नलिखित की दृश्यता प्राप्त कर सकते हैं:
- ऐप इन्वेंटरी सभी OAuth ऐप्स जो उपयोगकर्ताओं द्वारा अधिकृत हैं, स्थानीय कस्टम एप्लिकेशन और Zendesk मार्केटप्लेस ऐप्स सहित
- अनुमति विश्लेषण: मानक श्रेणियों में वर्गीकृत स्कोप्स (सहयोग और संचार, बेसिक प्रोफाइल और उपस्थिति, निर्देशिका और ऐप प्रबंधन, सुरक्षा और अनुपालन, इत्यादि) जोखिम स्तर के साथ
- उपयोगकर्ता मैपिंग: कौन से उपयोगकर्ताओं ने कौन से ऐप्स अधिकृत किए हैं, उपयोगकर्ता का पूर्ण विवरण (नाम, ईमेल)
ज़ेनडेस्क एकीकरण विन्यस्त करने के लिए, एक API टोकन बनाएं।
यह कनेक्टर उसी प्रमाणिकता का उपयोग करता है जैसे ज़ेनडेस्क ऐप गतिविधि कनेक्टर (एक ही किरयानी URL, व्यवस्थापक ईमेल, और API टोकन)। अगर गतिविधि कनेक्टर पहले से ही विन्यस्त है तो कोई अतिरिक्त सेटअप आवश्यक नहीं है।
ज़ेनडेस्क व्यवस्थापक केंद्र में, CMA में दर्ज करने के लिए API टोकन की पहचान करें।
जब आप आवश्यक अनुप्रयोग के साथ एकीकरण स्थापित कर लेते हैं, तो CMA में विवरण जोड़ें।
CMA में API कनेक्टर बनाने के लिए:
- नेविगेशन मेनू से संसाधन > एकीकरण पर क्लिक करें।
- सक्रिय एकीकरण टैब पर क्लिक करें।
-
नया पर क्लिक करें।
नए एकीकरण पैनल खुलता है।
- वह SaaS अनुप्रयोग चुनें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं।
- क्षमता ड्रॉप डाउन में तृतीय पक्ष ऐप्स चुनें।
-
पहले चरण के दौरान बनाए गए विवरण जोड़ें।
-
किरायेदार URL: आपके ज़ेनडेस्क किरायेदार का URL (
https://<your_tenant>.zendesk.com) - व्यवस्थापक ईमेल: व्यवस्थापक भूमिका वाले ज़ेनडेस्क उपयोगकर्ता का ईमेल पता
- API टोकन: चरण 1 में उत्पन्न टोकन
-
किरायेदार URL: आपके ज़ेनडेस्क किरायेदार का URL (
- सहेजें पर क्लिक करें।
- एकीकृत ऐप्स तालिका में ऐप दृश्य के साथ जुड़ा हुआ स्थिति में दिखाई देता है।
अपने API को जोड़ने के बाद, आप इंटरकनेक्टेड ऐप्स को प्लगइन्स पृष्ठ पर ट्रैक कर सकते हैं। डेटा दिखाई देने में कुछ मिनट लग सकते हैं।
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