Cato SDP क्लाइंट प्रदर्शन समस्या निवारण

समस्या 

उपयोगकर्ता Cato SDP क्लाइंट का उपयोग करते समय प्रदर्शन समस्याएं अनुभव कर रहे हैं। यह लेख Cato क्लाइंट के विपरित प्रदर्शन समस्याओं के समय विचार करने योग्य मूल समस्या निवारण चरणों का वर्णन करता है। 

संभावित कारण 

विभिन्न कारक SDP क्लाइंट के कनेक्शन को प्रभावित कर सकते हैं जिससे बिना किसी प्रारंभिक समस्या निवारण के कारण को निर्धारित करना कठिन हो सकता है।

संभावित कारणों में स्थानीय नेटवर्क मिसकंफिगरेशन, स्थानीय इंटरनेट सेवा प्रदाता सीमाएं, PoP अस्थिरता, अप्रत्याशित राइमोट PoP के साथ कनेक्शन और अधिक शामिल हो सकते हैं।

समस्या निवारण 

एक SDP क्लाइंट के ग्राहक के स्थानीय इंटरनेट कनेक्शन की गति पर निर्भर है। कनेक्शन की गति चाहे जो भी हो, SDP क्लाइंट अधिक तेज नहीं हो सकता। 

क्षेत्र के आधार पर, Cato क्लाइंट कनेक्शनों के पास अधिकतम थ्रूपुट हो सकता है। देखें Cato SDP क्लाइंट के लिए समर्थित थ्रूपुट। 

यहाँ प्रदर्शन समस्याओं को ठीक करने के लिए कदम हैं:

1. पहला कदम यह पता करना है कि इंटरनेट कनेक्शन समस्या के केंद्र बिंदु हैं या नहीं।

• SDP क्लाइंट से डिस्कनेक्ट करें। अगर उपयोगकर्ता हमेशा चालू के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है, तो प्रशासक CMA के माध्यम से 15 मिनट का बाईपास कोड प्राप्त कर सकते हैं।
• इंटरनेट गति निर्धारित करने के लिए SpeedTest चलाएं। यह सिफारिश की जाती है कि ब्राउज़र का उपयोग करने की बजाय Ookla Speed Test एप्लिकेशन डाउनलोड किया जाए क्योंकि विभिन्न ब्राउज़र्स प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं।

नोट: SpeedTest को बहु या एकल कनेक्शन में चलाया जा सकता है। फ़ाइल ट्रांसफ़र, जैसे कि SMB, एकल कनेक्शन का उपयोग करते हैं। इसलिए जब फ़ाइल ट्रांसफ़र के खराब प्रदर्शन की समस्या निवारण करते हैं तो आपको सटीक परिणाम प्राप्त करने के लिए एकल कनेक्शन के साथ SpeedTest चलाने की आवश्यकता हो सकती है। 

• यदि Cato क्लाइंट के बिना SpeedTest के परिणाम खराब होते हैं, तो इंटरनेट मॉडेम को पुनः प्रारंभ करने या किसी अन्य नेटवर्क पर स्विच करने का प्रयास करें।
• यदि SpeedTest के परिणाम ठीक होते हैं, तो क्लाइंट को फिर से Cato से कनेक्ट करें और पिछले चरण के समान सर्वर के खिलाफ SpeedTest को फिर से चलाएं।
• यदि Cato क्लाइंट से जुड़े होने पर SpeedTest परिणाम खराब होते हैं, तो नीचे दिए गए अगले चरणों के साथ जारी रखें।

2. कंप्यूटर या डिवाइस पर सुरक्षा सॉफ्टवेयर को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करें। फ़ायरवॉल और एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर आउटगोइंग पैकेट को फ़िल्टर या स्कैन करके SDP ट्रैफ़िक को धीमा कर सकते हैं। यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि सुरक्षा सॉफ्टवेयर प्रदर्शन समस्या का कारण है या नहीं।

3. अन्य स्थापित एप्लिकेशन द्वारा डिवाइस पर उपयोग की जा रही किसी भी उच्च सीपीयू उपयोग का जांच करें। यह विंडोज क्लाइंट के v5.4 से पहले के संस्करण पर लागू होता है। देखें उच्च सीपीयू उपयोग के कारण विंडोज एसडीपी क्लाइंट रुकता है

4. यदि क्लाइंट के डीएनएस सर्वर डिफ़ॉल्ट Cato सर्वर नहीं हैं (हम बेहतर प्रदर्शन के लिए Cato डीएनएस का उपयोग करने की अनुशंसा करते हैं), तो यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि वे उसी देश में स्थित हों जहाँ SDP क्लाइंट स्थित है। दूरस्थ डीएनएस सर्वर डीएनएस क्वेरी के जवाब में धीमी प्रतिक्रिया के कारण प्रदर्शन को नुकसान पहुंचा सकते हैं और हो सकता है कि वे एक सर्वर आईपी प्रदान करें जो एसडीपी क्लाइंट क्षेत्र में नहीं है। अधिक जानकारी के लिए देखें आंतरिक DNS सर्वर के लिए नेटवर्क प्रदर्शन में सुधार

• आंतरिक DNS सर्वर आईपी के लिए, CMA रूटिंग टेबल का उपयोग उनके स्थान की पहचान के लिए करें।
• सार्वजनिक DNS सर्वर आईपी के लिए, ip2location का उपयोग करें। 

5. (वैकल्पिक) ग्राहकों के लिए, जो अनुभव निगरानी लाइसेंस रखते हैं, संभावित उच्च सीपीयू या मेमोरी उपयोग के लिए दूरस्थ उपयोगकर्ता या कार्यालय उपयोगकर्ता टैब के अंतर्गत विशिष्ट उपयोगकर्ता प्रदर्शन समीक्षा करें। हम खराब वाई-फाई सिग्नल और उपयोगकर्ता GW की ओर उच्च विलंबता की जाँच भी कर सकते हैं जो क्लाइंट प्रदर्शन को भी प्रभावित करता है।

6. अधिक समस्या निवारण के लिए Cato समर्थन से संपर्क करें। आप समस्या को रिकॉर्ड कर सकते हैं और स्वचालित रूप से लॉग्स को Cato समर्थन को भेज सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, देखें SDP क्लाइंट का उपयोग करके समस्याओं को रिकॉर्ड करना।