ソケットは次の2つの特定のシナリオでPoPの再接続を開始します。
- これは定期的なPoPのスケジュールされたメンテナンス中、またはまれにそれが利用できなくなった場合に発生することがあります。
- 接続SLAで設定されたしきい値を満たせない場合。
PoPの問題への再接続は以下のいずれかで確認できます。
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XDR インシデント検出プリセットを使用して、Site reconnected to the PoP to improve connectivityストーリーを見つけるために、Stories Workbenchページに移動します。
ストーリーは、サイトの再接続がいつ開始されたか、現在のステータス、イベントの完全なタイムラインに関する洞察を提供します。
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以下のサブイベントを含む接続性イベント：
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パフォーマンス問題が検出されたため、Cato Cloud内の異なるサービスノードに再接続されました
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Socket Site Tunnel Connectivity Troubleshootingについては、私たちのプレイブックに従ってください。
Catoサポートへのケース提出
このプレイブックに従っても問題が解決しない場合は、サポートチケットを提出してください。 要求に対する最も有益な応答を得るには、管理者は実施したトラブルシューティング手順の結果を提供する必要があります。
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