XOpsネットワークプレイブック - サイトは切断されています

このプレイブックは、サイトが完全に切断されたときの問題解決手順を説明しています。

概要

Catoは常にサイトの状態を監視しています。 いくつかのシナリオでは、すべてのWANリンクがダウンしているとサイトが切断される可能性があります。

ステップ1 - サイトが切断されていることを確認する

以下は、サイト切断問題が発生したことを発見するさまざまな方法です。

  • Stories Workbenchページに移動し、ネットワーク操作プリセットを使用してサイトダウンストーリーを見つける。 現在未閉鎖のストーリーを表示します。

    site-disconnected-story.png

    このストーリーは、インシデントタイムラインに発生したさまざまなイベント、現在のサイト概要、ストーリーの詳細などを提供します。

  • プライマリとセカンダリソケットの両方に対して切断されるサブタイプの接続イベント。

 

ステップ2 - サイト切断ステータスのトラブルシューティング

この記事は、サイト切断問題のトラブルシューティングのためのさまざまな手順とCatoツールを説明しています。

サイト接続性のトラブルシューティング

 

サポートにチケットを提出する

このプレイブックに従っても問題を解決できない場合は、Catoサポートにチケットを提出することを検討してください。 これを行う際には、迅速な解決のために、上記の手順を通じて得られたすべてのインサイトを含めることが重要です。

サポートチケットを提出するをご覧ください。

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