개요
이 플레이북은 "소켓 HA 상태가 준비되지 않음" 메시지가 HA 사이트에 표시될 때 문제를 해결하기 위한 단계를 설명합니다.
소켓 고가용성 (HA) 구성이 있는 사이트에서는 사이트 상태가 HA 준비되지 않은 시나리오가 발생할 수 있습니다. 이는 주 소켓이 보조 소켓으로 장애 조치가 필요할 때, 준비되지 않은 상태로 인해 레드턴던시 및 장애 조치 메커니즘이 기대대로 작동하지 않을 수 있음을 의미합니다.
아래는 소켓 HA 상태가 준비되지 않은 상태와 관련된 문제를 식별하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 몇 가지 시나리오입니다:
- 소켓이 Cato에서 연결 해제됨
- 호환되지 않는 소켓 버전 (소켓 HA)
- 소켓 HA 유지 관리 실패
1단계 - HA 상태가 준비되지 않음을 확인
이 섹션은 HA 구성에서 소켓이 중단되거나 Cato Cloud와 연결이 끊어진 상태를 확인할 수 있는 다양한 Cato 도구를 다룹니다.
- Cato Cloud가 소켓 HA 설정의 소켓 중 하나가 다운 상태임을 확인할 때, 스토리 작업대에서 스토리가 생성됩니다.
- 확인하려면 영향받은 사이트를 네트워크 > 사이트 > 사이트 구성 > 소켓으로 이동합니다. 아래 예제는 호환 가능한 버전이 준비되지 않았으며 각 소켓이 다른 주요 버전을 실행하고 있음을 보여줍니다.
소켓 HA 상태 문제 해결에 대한 우리 플레이북을 따라주십시오.
Cato 지원에 케이스 접수
이 플레이북을 따라도 문제가 해결되지 않은 경우, 지원 티켓을 제출하십시오. 요청에 대한 가장 유용한 응답을 얻으려면, 관리자는 수행된 문제 해결 단계의 결과를 제공해야 합니다.
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